Olá
Estava em Varzea - Soajo quando a ambulancia que conduzia avariou, naturalmente fiz uma chamada para a assistência em viagem que prontamente me ajudou… eis o meu espanto quando recebo uma fatura com um valor avultado e constato que me foram cobrados na conta 49,20€ de roaming - 8 minutos de chamada.
Acho um abuso extremo, e gostaria de ver a questão solicitada com a maior brevidade.
Uma tristeza ainda por cima numa avaria com uma ambulância !
Vendem o serviço como um serviço de qualidade e pagamos por isso! E depois não têm cobertura de rede aos clientes e ainda cobram roaming destes!
Uma vergonha 👿 … desejo que lhe solucionem o problema rapidamente!
+1
Verificou se o número para a qual ligou tinha algum custo de chamada?
O numero que liguei era o numero da assistencia em viagem 800 Xxx Xxx
A questao foi que, sem que eu desse conta o telemovel assumiu uma rede espanhola .
Olá! Vamos por partes, a operador não vai saber se se trata de uma situação com ambulâncias ou não :(
Mas atendendo à zona houve algum erro, de facto. Já experimentou enviar uma mensagem aos moderadores para eles verificarem o que se passa?
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