Boa tarde,
Pretendo remover uma conta antiga à qual ainda tenho acesso.
No entanto ao remover aparece a seguinte mensagem:
Remover conta antiga
Reputação 7
+1
- Super User
- 1512 comentários
-
12 August 2021
Olá
- Entre na sua Área de Cliente
- No canto superior direito da página onde está o seu nome e foto, clique em “Perfil”
- Escolha “Gerir Utilizadores”
- Na morada e no seu nome e email clique em “Ações”
- Escolha “Remover associação”
Fez desta forma?
Olá
- Entre na sua Área de Cliente
- No canto superior direito da página onde está o seu nome e foto, clique em “Perfil”
- Escolha “Gerir Utilizadores”
- Na morada e no seu nome e email clique em “Ações”
- Escolha “Remover associação”
Fez desta forma?
Desta forma só acedo à minha conta e utilizadores por mim criados.
O que acontece é com outro utilizador que criei ainda no tempo da “netcabo” e que tem os mesmos dados que eu como numero de conta, morada e telefone (não o Telemovel) que pretendo eliminar.
Isto vem no seguimento de um alerta de tentativas de acesso indevido a essa mesma conta. visto não a utilizar pretendo eliminar.
Reputação 7
+5
- Super User
- 21195 comentários
-
12 August 2021
Reputação 7
+2
- Gestor da comunidade
- 7094 comentários
-
12 August 2021
Olá
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil
Obrigada
Já contactei o serviço técnico e segundo informação estará tratado até dia 13.
Só foi complicado explicar o que pretendia sem colocar em causa a conta actual.
Gracias
Reputação 7
+6
- Gestor da comunidade
- 12822 comentários
-
13 August 2021
Olá
Agradecemos o seu feedback. 
Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco.
Obrigada
Comentário
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