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Maria Inácia
Byte
February 20, 2021
Respondido

Reativar Débito Direto

  • February 20, 2021
  • 7 comentários
  • 326 visualizações

Boa tarde!

Tenho estado com problemas em reativar o meu débito direto na minha conta da NOS. Gostaria de pagar a prestações um telemóvel e é necessário ativa-lo. O que aparece no site é “Não tem débito direto ativo. Cancelou o seu débito direto no dia, mas poderá reativá-lo a qualquer momento.”, no entanto não o consigo reativar.

Necessito de soluções, obrigada!

Melhor resposta por Jose Rodrigues

Experimente pela antiga Área de Cliente:

https://cliente.nos.pt/selfcare/3120125/dashboard

Faturas e Pagamentos

Débito Direto

Se também não for possível, envie por mensagem privada o seu numero de cliente NOS ou NIF para o perfil @Fórum com esse pedido para que os moderadores possam providenciar a activação do D/D.

7 Comentários

Jose Rodrigues
Super User
Jose RodriguesSuper User
Super User
February 20, 2021

@Maria Inácia Boa noite, para ativar o Debito Direto na sua Área de Cliente https://cliente.nos.pt/WebSelfcare/Homepage Carregue no topo da página em: O Que Procura? E ative o D/D

 

Maria InáciaAutor
Byte
February 20, 2021

@Maria Inácia Boa noite, para ativar o Debito Direto na sua Área de Cliente https://cliente.nos.pt/WebSelfcare/Homepage Carregue no topo da página em: O Que Procura? E ative o D/D

 

Sim, eu entendo! Eu já tentei mas no botão onde está escrito “Reativar Débito Crédito” não estou a conseguir clicar!

Jose Rodrigues
Super User
Jose RodriguesSuper UserResposta
Super User
February 20, 2021

Experimente pela antiga Área de Cliente:

https://cliente.nos.pt/selfcare/3120125/dashboard

Faturas e Pagamentos

Débito Direto

Se também não for possível, envie por mensagem privada o seu numero de cliente NOS ou NIF para o perfil @Fórum com esse pedido para que os moderadores possam providenciar a activação do D/D.

    Inês B.
    Inês B.Moderador
    Moderador
    February 25, 2021

    Olá @Maria Inácia,

    O @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda.

    Conseguiu fazer a ativação?

    Em alternativa, pode fazer a ativação através do multibanco ou homebanking, com o número de autorização que está na sua fatura.

    Se precisar da nossa ajuda, envie-nos uma mensagem privada com o seu número de cliente e IBAN, através do perfil @Fórum.

    Obrigada

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    joãocordeiro
    Byte
    August 23, 2021

    Qual dia em que sai pagamento da fatura em débito direto? Fazendo hoje dia 23 de Agosto quando saíra?Obrigada 

    Jose Rodrigues
    Super User
    Jose RodriguesSuper User
    Super User
    August 24, 2021

    Qual dia em que sai pagamento da fatura em débito direto? Fazendo hoje dia 23 de Agosto quando saíra?Obrigada 

    Bom dia, depende do seu ciclo de faturação, dado que o processo demora algum tempo a ficar ativo, normalmente a primeira fatura a ser emitida após a adesão, ainda será liquidada pelos meios habituais, MB ou outro, a partir da 2ª fatura é que já será feito o pagamento através da sua conta bancária.

      João H.
      João H.Gestor da comunidade
      Gestor da comunidade
      August 24, 2021

      Boa tarde @joãocordeiro,

      Agradecemos a sua mensagem. 

      O @Jose Rodrigues prestou uma boa ajuda sobre a sua questão.

      Caso surja alguma outra questão, estamos sempre disponíveis para ajudar.

      Obrigado

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