APPs

Bom dia, Tenho um iPhone 15 Pro Max, e na vossa aplicação não consigo aceder aos menus superiores que ficam perto da Dynamic Island: Perfil, botão de busca, etc. Será que me poderiam informar o que poderei fazer para solucionar o problema em questão. Aguardo o vosso contacto.  Cumprimentos, Miguel Barbosa

No se puede descargar la aplicación NOS Net. Google playstore dice que no está disponible en mi país... Vivo en Portimao, PT

Boa tarde, não se encontram disponíveis sessões para o filme ‘Guerra Civil’ no MarMatosinhos Shopping.Gostava de saber se o filme vai estar disponível em IMAX.Obrigado.

Boa tarde, O canal Canção Nova (posição 186 da grelha) ao ver o programa Santo Terço (dá por volta das 18h30 diáriamente) apresenta freezes (congelamento de imagem) para todos os programas para 7 dias atrás. O som apresenta-se normal, apenas a imagem tem este problema. O inicio do programa fica normal a imagem, mas passados uns minutos fica com este sintoma, mesmo puxando para a frente e para trás nao resulta. Já para não falar da qualidade de imagem, que deixa muito a desejar. Esta situação só acontece com a app NOS TV, tanto com telemóvel, como em android TV. Testado em 2 TVs e 2 tlms, tanto com wifi como em dados moveis. Já reiniciamos router, a app, tv’s, etc. Podem ajudar sff? num. cliente: c******** Obrigado.

Já ativei o meu cartão wtf há algum tempo, e ontem quando tentei pedir o meu token para poder ir ao cinema, dá um erro: “MSIDN não identificável”. Podem me ajudar, por favor? 

Bom dia forum nos,Ao introduzir os dados pedidos quer na app, assim como na area de cliente do website, para associar um serviço, diz-me sempre que não foi encontrado nenhum serviço associado.Desloquei-me a uma loja nos para ver se me podiam ajudar, mas o funcionário não mostrou muita vontade em o fazer. Dizendo-me apenas para ligar para o apoio ao cliente..Será que me podem ajudar a resolver a situação?Muito obrigado e cumprimentos,  

Boa tarde a todos.Gostaria de saber se existe algum lugar onde eu possa ver detalhadamente o status da minha encomenda.Comprei pela loja online, porém ao verificar o status do pedido, apenas aparece a data em que foi feito, e que foi pago.Não tem detalhes se foi processado, se já foi enviado para loja nos onde selecionei para retirar, não aparece nada.Já tentei pela APP My Nos, pelo site e nada.alguém sabe me dizer?

Tenho dois contratos em moradas diferentes. Tenho os dois serviços registados no site da Nos, no entanto, na App Nostv só consigo visualizar os canais de um dos contratos. Como faço para alternar para o outro contrato?

Estou na Suécia país da CE e não consigo aceder aos canais NOS  

Olá. Será que poderiam passar o SUGA - Agust D Tour 'D-DAY' The Movie nos cinemas do Fórum Coimbra? 

Boa tarde Já tentei hoje por diversas vezes carregar o telemóvel dos meus filhos (NOSKIDS) por  MBWAY e não consigo!Há algum problema na parte dos carregamentos?Ou há outra maneira de fazer os carregamentos? Obrigada 

É absurdo ter jogos mail identificados num canal pago. Uma competição internacional de hóquei em patins leva com uma imagem do hóquei nacional. Já para não falar deste título que nada diz... 

Boa noite, Actualizei o software da aplicação Apple TV porque não funcionava e finda a actualização não só continua a não funcionar como agora também a aplicação NOS não abre - indica sempre para ir às definições escolher ‘sempre’ ( que já está escolhido), o que fiz e continuou na mesma. Em seguida fui consultar aqui o erro ATv201 mas afinal é a mesma coisa e não passa do quadro preto e verde sempre a dizer para ir às definições. Todas as outras apps Netflix, MAX, Prime funcionam.  Cheguei a desligar a Apple TV da corrente mas não serviu de nada, continuo sem as apps da Apple TV e da NOS.. Agradecia uma resolução. Obrigada.

Boa noite , estou a transmitir a nós tv do telemóvel para o projeto mas so passa o som e a tela fica preta. Podem ajudar a resolver? Obrigado 

existe um contacto telefónico para ter mais informações sobre os filmes? quero falar com alguém.

Depois da atualização da APP da NOS perdi todos as minhas informações dos serviços ou seja, não consigo consultar os serviços contratados, faturas, números telemóveis associados, nada. Como recupero? Nem online consigo aceder aos meus dados. Faço login sem problema, mas não aparece informação nenhuma na conta. Desde já agradeço.

Bom dia. Planeio ir ver o filme Minions. Somos 2 adultos + 1 criança de 6 anos + 1 criança de 3 anos.  Que bilhetes devo comprar para as crianças? A criança de 3 anos também paga?  Obrigada.

Tal como indica o titulo, estou a tentar adquirir bilhetes no cinema NOS online com a oferta “ Cartão .NOS .(1=2). “ Mas sempre que introduzo o meu numero, diz que o cartão não é encontrado. Também já acedi à app, e diz que “o serviço que contratou não dá acesso ao cartão NOS”.agradecia alguma solução para o problema, obrigado.

Recentemente fiz a portabilidade de um número 91, da Vodafone para a NOS. Optei por um tarifário livre de carregamentos e por não associar esse número a nenhum outro serviço.Acontece que eu já usava antes o número 91 para fazer a gestão de um pacote de conta residencial NOS (no qual aquele número não estava incluído e continua a não estar).Ora, desde que fiz a portabilidade do número em causa, passei a ter o seguinte problema: sempre que faço login na APP e no portal encontro, como dantes, os serviços associados à conta residencial, mas não os dados de consumo e outras informações respeitantes ao próprio cartão 91.Ontem liguei para a vossa linha de apoio, mas a situação continua por resolver. Pretendo, então, que ao fazer login na APP e no portal consiga ter acesso não só aos dados da conta residencial, mas também aos dados do cartão 91, apesar de este último não estar incluído no pacote de serviços residencial.Além disso, gostaria ainda, para evitar confusões, que fossem removidos da

Olá… através daqui do forum optei por instalar uma NOS melhor do q tinha (NOS3i_200Megas) de forma a ter NOSTV nos quartos em TVs Smart, podendo assim criar users (sao 3) e cada um aceder a sua TV. E isto sem andar a passar cabos pela casa! e ate funciona bem! obrigado forum :-) Agora nao sei é se configurei bem os users e ja tou todo confuso.Inicialmente criei 3 perfis na app NOSTV mas aí teriam de todos aceder com o meu login e depois utilizar o perfil de cada um… ora isso nao era bem o ideal, mas se tivesse q ser...No entanto eu segui o q me foi recomendado pela NOS, criar NOS user IDs e dar permissões a cada um para usar o Serviço q pretendesse. Pra ja ficou aparentemente bem :-)  no entanto em cada user ID desses q criei quando acede na nosTV e vou a perfis aparecem la perfis q nao criei nesses user - perfis associados a outro user - será Bug a App ou sera normal? esses perfis da NOS TV na realidade ficam criados onde? sera na box e assim estão la todos???A outra questão é onde po

Olá. Já há muito tempo que eu tento consultar os meus dados móveis na app NOS mas quando eu cliquei no botão “Entrar com o meu número”, não reconhece o meu número como número NOS ou seja quando criei uma conta não consigo consultar os meus dados móveis porque diz que não tenho serviços associados. Gostaria de saber porque é que isto está a acontecer para mim.Obrigado.

Boa noite estou a tentar fazer uma compra a prestaçoes mas no final diz me sempre que a conta nao é elegivel. Reúno todas as condições para efetuar a compra inclusive a algum tempo fiz uma compra tambem a prestaçoes mas foi em loja fisica. Alguem pode ajudar? Obrigada 

Ao fazer a compra aquilo avisou que nao havia beneficios.

Olá, Quero mudar a senha do meu wifi e, para isso, preciso usar o aplicativo "NOS NET". No entanto, preciso associar o meu roteador ao meu contrato. E se tento fazer isso, usando o tutorial (), aparece uma mensagem dizendo "Sem resuldados". Por favor, ajude-me a associar o meu roteador ao meu contrato.    

Sou cliente NOS desde 2023, e a aplicação diz que não tenho serviços associados, e tão pouco tenho acesso ao cartão NOS. Como resolver esta questão?