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Megabyte
out. 24, 2022 11:28 da manhã UTC
Pergunta

Uma conta com duas moradas e duas boxes diferentes

Boa tarde, ja vi que pode ser um problema recorrente, e ja vi alguns topicos em que não foram respondidos.

Eu tenho duas moradas associadas à minha conta, uma em sintra e outra em lisboa.

Tenho duas boxes, mas só consigo aceder aos conteudos da box de lisboa, como é possivel associar outros numeros do contrato à box de sintra por exemplo?

 

Obrigado.

17 Comentários

Kilobyte
ago. 27, 2024 10:43 da tarde UTC

na app consigo selecionar o segundo serviço, mas no browser não estou a conseguir

Bruno Aleixo
Super User
Super User
ago. 28, 2024 5:17 da tarde UTC

na app consigo selecionar o segundo serviço, mas no browser não estou a conseguir

Mas surgem as duas moradas ou não? essas duas mensagens dizem coisas opostas, não dá para entender bem

um bem haja 

O amigo Bruno ajuda
Kilobyte
ago. 28, 2024 11:25 da tarde UTC

Apenas surgem as duas Moradas através da APP myNOS, no https://loginportal.nos.pt/ só tenho uma morada quando acedo á aba dos serviços.

Jorge C
Super User
Super User
ago. 29, 2024 3:43 da tarde UTC

Apenas surgem as duas Moradas através da APP myNOS, no https://loginportal.nos.pt/ só tenho uma morada quando acedo á aba dos serviços.

 

Boa tarde @philkip,

Em https://loginportal.nos.pt/account/services deveriam aparecer todos os serviços.

Caso assim não seja, sugiro que aguarde a intervenção dos gestores da comunidade.

Obrigado.

João H.
Gestor da comunidade
ago. 29, 2024 6:47 da tarde UTC

Boa tarde @philkip,

Agradecemos o seu testemunho.

Sugerimos que remova todas as associações de serviços e, de seguida, os volte a associar à my NOS.

Partilhe connosco o seu testemunho.

Obrigado

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Kilobyte
ago. 30, 2024 9:05 da manhã UTC

Obrigado pela ajuda, remover o serviço e adicionar de novo resultou.

Mário P.
Gestor da comunidade
ago. 31, 2024 2:19 da tarde UTC

Agradecemos o seu feedback, @philkip. 

Ficamos contentes que a situação tenha ficado resolvida com a ajuda da comunidade. 

Qualquer questão que tenha, fale connosco. Estamos disponíveis para ajudar. 

Obrigado,

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