Consultar o histórico de comunicações
Bom dia.
Sou cliente NOS com o seguinte serviço: 2 telemóveis, TV, Internet e telefone fixo.
Há cerca de três dias deixar de poder consultar o histórico de comunicações tanto na app como no meu computador.
Entro com os meus dados, tanto na app como no meu computador, vou à opção “histórico de comunicações” seleciono o número de telemóvel desejado e espero pelo código (o que acho sinceramente muito desnecessário uma vez que entrei com os meus dados pessoais, este código a meu ver não faz sentido) e depois de colocar o código diz-me que tenho zero comunicações. Ora isso não possível pois todos os dias faço várias e diferentes comunicações. Portanto consigo aceder ao histórico de comunicações mas diz-me constantemente que não existem comunicações o que não faz sentido nenhum.
De realçar que as aplicações estão atualizadas, no entanto gostaria de saber como contornar esta situação.
Cumprimentos
António
