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Kilobyte
ago. 2, 2024 10:36 da manhã UTC

Aplicação NOS TV+

Bom dia, eu subscrevo à já vários meses o serviço NOS TV+ para ver televisão através de uma Apple TV com controlo parental. O problema é que a emissão está muito regularmente com falhas (emissão para ou não carrega). Não tenho qualquer outro problema semelhante com Box ou outras aplicações ou internet no geral. É por isso um problema da própria aplicação, que sendo um serviço pago deveria ter outra fiabilidade.

Alguém mais tem este problema?

Há alguma solução?

Atentamente, 

Hugo Monteiro 

10 Comentários

Mário P.
Gestor da comunidade
ago. 2, 2024 3:09 da tarde UTC

Boa tarde, @HUGO ANDRE TIAGO MONTEIRO.

Seja bem-vindo ao Fórum NOS. 
Não temos conhecimento de que existam dificuldades com a NOS TV+, pelo que pedimos que nos detalhe a dificuldade. 

Confirme também que está ligado à rede fixa de casa e que o fornecedor de TV encontra-se configurado. 
Obrigado, 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Kilobyte
ago. 2, 2024 6:53 da tarde UTC

Boa tarde,

Obrigado pela resposta.

A Apple TV está ligada por cabo ao router. Em casa temos o serviço normal NOS com Box UMA. Tudo funciona perfeitamente com Apple TV e as outras aplicações (Disney, Netflix, Prime) e com Box também.

Ao usar a app NOS TV+ na Apple TV a emissão congela frequentemente ficando aquele sinal rotativo de estar a carregar no ecrã.

Obrigado!

Jorge C
Super User
Super User
ago. 2, 2024 7:12 da tarde UTC

Boa tarde @HUGO ANDRE TIAGO MONTEIRO,

Sugiro que se possível troque o cabo de rede ou ligue via Wi-Fi como teste.

Partilhe feedback com a comunidade.

Obrigado.

Olaf
Super User
Super User
ago. 3, 2024 11:35 da manhã UTC

Experimente ligar se à rede 5GHz na Apple TV 

Mário P.
Gestor da comunidade
ago. 3, 2024 7:50 da tarde UTC

Boa tarde, @HUGO ANDRE TIAGO MONTEIRO, 

O @Jorge C e o @Olaf deram uma boa ajuda. 
Experimente e, por favor, dê-nos o seu feedback. 
Obrigado, 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Kilobyte
ago. 7, 2024 9:20 da manhã UTC

Irei fazer isso, obrigado!

Mário P.
Gestor da comunidade
ago. 7, 2024 12:04 da tarde UTC

Aguardamos o seu feedback, @HUGO ANDRE TIAGO MONTEIRO. 
Obrigado, 

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Kilobyte
set. 4, 2024 8:10 da manhã UTC

Bom dia,

Após quase um mês tudo parece estar a funcionar bem!

 

Muito obrigado a todos!

Mário P.
Gestor da comunidade
set. 4, 2024 9:53 da manhã UTC

Agradecemos o seu feedback, @HUGO ANDRE TIAGO MONTEIRO. 
Ficamos contentes que a situação tenha ficado resolvida. 
Qualquer questão que tenha, fale connosco. Estamos disponíveis para ajudar. 
Obrigado,

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Jorge C
Super User
Super User
set. 5, 2024 3:04 da tarde UTC

Bom dia,

Após quase um mês tudo parece estar a funcionar bem!

 

Muito obrigado a todos!

 

Boa tarde @HUGO ANDRE TIAGO MONTEIRO, 

Fico satisfeito que tenha resolvido o problema 😊

Obrigado.