Pergunta

Uma conta com duas moradas e duas boxes diferentes


Boa tarde, ja vi que pode ser um problema recorrente, e ja vi alguns topicos em que não foram respondidos.

Eu tenho duas moradas associadas à minha conta, uma em sintra e outra em lisboa.

Tenho duas boxes, mas só consigo aceder aos conteudos da box de lisboa, como é possivel associar outros numeros do contrato à box de sintra por exemplo?

 

Obrigado.


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Boa tarde, ja vi que pode ser um problema recorrente, e ja vi alguns topicos em que não foram respondidos.

Eu tenho duas moradas associadas à minha conta, uma em sintra e outra em lisboa.

Tenho duas boxes, mas só consigo aceder aos conteudos da box de lisboa, como é possivel associar outros numeros do contrato à box de sintra por exemplo?

 

Obrigado.

Penso que se tem definir na area de cliente a morada por defeito, para poder aceder.

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Boa tarde @Marco Chapita,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

O @dxnog prestou uma boa ajuda sobre a sua questão.

Para alternar entre os diferentes serviços na App NOS TV, altere a morada preferencial do seu serviço no NOS ID.

Para aceder ao NOS ID seleccione aqui. Diga-nos, por favor, se conseguiu.

Obrigado 

Boa tarde @Marco Chapita,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

@dxnog prestou uma boa ajuda sobre a sua questão.

Para alternar entre os diferentes serviços na App NOS TV, altere a morada preferencial do seu serviço no NOS ID.

Para aceder ao NOS ID seleccione aqui. Diga-nos, por favor, se conseguiu.

Obrigado 

Em que parte é que posso alternar entre as diferentes moradas?

na morada de cima que só tem um perfil é a principal e todos os equipamentos estão a aceder a essa box, e na morada de baixo que é em Sintra não consigo colocar os respectivos telefones a aceder a essa box.

 

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Boa tarde @Marco Chapita,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

@dxnog prestou uma boa ajuda sobre a sua questão.

Para alternar entre os diferentes serviços na App NOS TV, altere a morada preferencial do seu serviço no NOS ID.

Para aceder ao NOS ID seleccione aqui. Diga-nos, por favor, se conseguiu.

Obrigado 

Em que parte é que posso alternar entre as diferentes moradas?

na morada de cima que só tem um perfil é a principal e todos os equipamentos estão a aceder a essa box, e na morada de baixo que é em Sintra não consigo colocar os respectivos telefones a aceder a essa box.

 

Não é na area de Tv, mas na de cliente, a minha conta, se aceder pelo PC ou pela app NOS na minha conta ve logo a morada que está associada e se a 2ª morada está tambem associada deverá dar para seleciona-la.

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é em “informação de conta” e depois “serviços” acho eu:

um bem haja 

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Bom dia @Marco Chapita

O @dxnog e o @Bruno Aleixo, deram uma boa ajuda. 😊

Diga-nos, por favor, se conseguiu. 

Obrigado

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