APPs

Boa tarde, quando a arranco a nos tv num telemóvel android demora sempre muito tempo. Num iphone já não acontece  o mesmo. Podem verificar porquê NOS? ObrigadoCumprimentosNM

Alguém sabe porque razão o canal da canção nova está como que frizze há 4/5 dias? E quando vai ser resolvido? Obrigada

Recentemente o Router começou a perder conexão, e perdeu todas as configurações. Tive de voltar a configurar as regras de port forwarding e pareceu voltar ao normal, mas agora as regras não estão activas e a opção para gerir as portas na aplicação desapareceu também.Tudo foi tentado. Até tenho uma tomada inteligente a forçar o poder down e restart semanalmente e mesmo assim não aparece ter resolução.Estou ausente do país por isso não tenho como agendar visita técnica, mas parece claro que o router está avariado. Também estou além do termo do contrato mas nenhuma oferta de renovação inclui algo que forneça um novo router.

Recentemente adquiri duas  box Uma V. 1/v.2, ao tentar instalar da o erro ID008, presumo que a box não esteja certificada na minha rede, gostaria de ativa la, pelo menos uma box, e possível? Mesmo pagando a ativação da mesma?Cumprimentos Filomena Correia 

Fui hoje confrotado com um fenomeno respeitante aos serviços Nos, nas App my Nos e Nos TV.Até há data , sempre tive os serviços associados à minha conta de Lisboa , com possibilidade de ver também a conta de São Pedro do Sul! Hoje deparei-me com o facto de a conta de Lisboa deixar de estar associada a esses serviços. Uma vez contatada a Nos telefónicamente , e explicado o fenomeno ( isto porque, nada  por mim ou alguem,  termos feito para dissociar conta alguma) foi reposta a associação e tudo voltou ao que era o Normal! Fiquei óbviamente satisfeito! Contudo surge um senão: na conta de Lisboa deixei de ter e visualizar as faturas , futuras ou antigas  desta mesma conta! É como se tivesse iniciado o contrato! Será um problema de software ?Nota : as faturas da conta de São Pedro do Sul estão ok e visualizam-se todas!A App Nos Tv ficou associada á conta de Sáo Pedro do Sul , mas após correção da Nos ( via telefone) voltou a ficar associada à de Lisboa. Problema esse resolvido! Ok!

Olá pessoal, fiquei agora sem a aplicação e não consigo resolver e o horário do apoio técnico por telefone não corresponde ao descrito no site.Alguém com a mesma situação?Pelo que entendo um email antigo continua associado a esta conta e que já tinha sido solicitado a sua remoção para evitar problemas, pois o email do titular já não existe.Alguma solução?Terei de procurar novos fornecedores de serviços de tv net e voz?Obrigado desde já pela ajuda

Boa noite porquê deixei de ter NOS TV no Telemóvel 

Boa tarde, Eu comprei um voucher da Sport tv Multiscreen de 3 meses para poder ver no estrangeiro, após ativar o voucher, tentei proceder a instalaçao do mesmo na app com a conta NOS do meu pai e não deu pois não aparece a opçao dos 3 meses, assim como o meu pai ja tentou colocar o codigo na diretamente na box sem sucesso.Como faço para instalar?60*

Venho por este meio apresentar uma reclamação relativamente ao evento especial de exibição da trilogia “O Senhor dos Anéis”, que decorreu nos dias 16, 17 e 18 no Cinema NOS NorteShopping, anunciado como uma celebração dos 25 anos do lançamento destes filmes nos cinemas.Antes do início de cada sessão seria exibida uma mensagem gravada do realizador, sendo supostamente uma mensagem diferente por cada filme da trilogia.No entanto, na sessão do dia 16, essa mensagem não foi exibida. Posteriormente, tive conhecimento de que noutros cinemas NOS essa exibição ocorreu conforme previsto, o que reforçou a minha expectativa de que se trataria de uma falha pontual.Assim, no dia 17, antes do início da sessão, questionei um membro da equipa do cinema sobre a situação, tendo-me sido indicado que o assunto seria reportado internamente, uma vez que também consideravam que esses vídeos deveriam estar a ser apresentados. Ainda assim, a mensagem não foi exibida novamente.No dia 18, verificou-se exatamente

Boa tarde, Ao aceder a app nos TV, dá o erro DTV-4000.O acesso é por uma box Xiaomi.De que erro se trata ? Obrigado

Não percebo porque mas não me aparecem sessões para nenhum filme na área de Lisboa nem na aplicação e nem no site. Terei de ir pessoalmente comprar os bilhetes? Queria fazê-lo com alguma antecedência mas não consigo. Regista-se algum problema informático no lado da NOS?

Boa noite, estou a tentar associar o pacote casa a minha conta my nos, quando insiro o número de contribuinte é enviado o código de validação para um numero que já não tenho acesso. Podem por favor ajudar a resolver esta questão.

 Boa tarde, Estou a tentar usar um voucher para comprar os Airpods 4 e continuo a obter o erro “Voucher inválido”, este voucher tem que ser ativado em algum lado?

Boa tarde,ontem à noite estava a efectuar uma compra na loja online NOS e no momento do pagamento deu um erro inesperado. recebi um código de encomenda, com o estado: a aguardar pagamento, mas não consegui de forma nenhuma fazer o pagamento.  hoje, detecto que a encomenda foi cancelada.  Para além deste transtorno há um ainda mais importante. Eu estava a utilizar um voucher, e neste momento o voucher já se encontra inválido pois foi utilizado na encomenda que agora está cancelada!  gostaria de saber como proceder, e como recuperar o meu voucher ou recuperar a minha encomenda e efectuar o respectivo pagamento. procurei ajuda junto dos contactos disponibilizados e não consegui falar com nenhum assistente. é uma situação incomoda e mesmo tentando resolvê-la não foi possível encontrar um meio adequado. 

Olá,Adquiri recentemente um pacote que inclui internet e televisão, no qual está incluída também a ativação do Cartão NOS para utilização no cinema.No entanto, ao tentar utilizar o Cartão NOS, surge a mensagem de que o cartão não existe. Gostaria de saber como posso proceder para ativá-lo corretamente ou verificar se existe algum problema associado à minha conta.Fico a aguardar a vossa ajuda. Com os melhores cumprimentos,Paula

APP NOS TV não funciona desde 20/01/26.no telemóvel, no tablet, ambos android, já apaguei a app, voltei a instalar  limpei a cache...etc

Boa tarde, Venho por este meio pedir a vossa ajuda.O cartão da nos na App do cinema diz que o cartão não foi encontrado e não faz o desconto.Gostaria que ajudassem com essa situação uma vez que frequento o cinema com alguma regularidade e não está a ser possível ter o desconto.O Cartão está ativo. Obrigada 

Boa tarde. A app nós tv não abre após atualização do iPhone 14. Que posso fazer? 

Boa tarde,venho por meio retratar minha insatisfação referente aos custos de roaming, onde o mesmo cobra automaticamente sem termos aceitado nenhuma condição, apenas pelo fato de esquecer de tirar o chip. Sem eu ter usado querem me cobrar 120€ , isso não é justo!!

 Como cliente NOS há 30 anos e cinéfilo assíduo, é deprimente ver o rumo do complexo do Parque Atlântico. Numa cidade com apenas 4 salas, a gestão decidiu retirar o filme "Greenland" para duplicar o filme "A Criada" (em cartaz desde o início do ano) em duas salas quase simultâneas (21h30 e 22h05).O resultado desta "estratégia"? Salas vazias. Às 20h15, uma sala tinha 20% de ocupação e a outra apenas 8%. Às 21h15, o cenário mantinha-se nos 26% e 8%. Sacrificam a diversidade e o respeito pelo ciclo de estreias para ter o mesmo filme repetido em salas desertas.Para piorar, a gerência não dá a cara. Enviaram um "sub-gerente" pretensioso e mal-formado que, sem qualquer argumento comercial ou bom senso, afirmou que só manteria o outro filme se tivesse "certeza de uma boa sala". Pelos vistos, preferem certezas de salas vazias.Num setor em crise, expulsam os clientes habituais com uma programação rígida e um atendimento que deixa muito a desejar. Uma experiência que faz lembrar tempos de oferta

Olá 👋 boa noite🌃 Tenho uma pequena dúvida, será que alguém sabe me dizer como se ativa subscrições para fazer comprar online através das aplicações da playstore através da APP NOS, ou na área de cliente NOS?  Ou será possível adicionar a fatura NOS como um método de pagamento na GoogleAguardo algum tipo de resposta. OBRIGADA & CUMPRIMENTOS.

Comprei unas entradas para oferecer de prwnda e só agora vi que me enganei na data comprei para hoje e precisava para o sabado como posso fazer. 

Bom dia, Na app MyNos, aparece tudo bem com o cartão NOS, no entanto na app cinema NOS, quando chego ao ecrã de pagamentos, a opção aparece bloqueada e aparece a nota “Cartão Inativo”.O contrato é recente, no entanto a primeira mensalidade já foi corretamente debitada. O que está em falta? Obrigado

Já sou cliente há vários anos . Hoje tentei associar os meus serviços á aplicação nos e diz que não existe serviços associados.Estava a tentar selecionar o problema de não ter internet á tarde toda e deparei-me com mais um problema.

Boa tarde,Hoje ia comprar bilhetes para um filme amanhã e como tinha um voucher para menu, coisa que já utilizei várias vezes porque vou regularmente, adicionei como faço sempre. Ao tentar prosseguir com a compra deu erro por alguma razão e pediu me para recomeçar a compra e assim fiz.Quando fui a fazê-lo reparei que tinha perdido esse voucher para o menu e tinha perdido também o progresso para o seguinte que já ia em 3/4.Posto aqui porque parece me que o único atendimento é via messenger do Facebook? E duvido que no cinema presencialmente me ajudariam com problemas da app. Agradeço qualquer apoio ou sugestão obrigado! Uso regularmente há anos e nnc me tinha acontecido isto.