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Kilobyte
May 20, 2026
Respondido

meu cartão nos aparece como nao encontrado na app cinemanos

Ola apesar de diversas tentativas e do meu cartão nos estar ativo e ja ter mais de uma semanq q o servico foi instalado na app do cinema nos ele parece como ativo ja conferi os numeros e tudo na mesma.

Melhor resposta por João H.

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Obrigado

6 Comentários

ByteSábio
May 20, 2026

tem os serviços associados na area de cliente? experimente desassociar e associar de novo

espero ter ajudado
Rafaela F.
Gestor da comunidade
May 20, 2026

Boa tarde ​@pdodtvieira, bem-vindo ao Fórum NOS.

Agradecemos a sua mensagem. O ​@ByteSábio fez uma boa recomendação.

Partilhe, por favor, connosco o seu testemunho e diga-nos se a situação se mantém após proceder como sugerido.

Obrigada

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Kilobyte
May 20, 2026

Olha, não sei se fiz corretamente, mas removi a associação de gestores e fui no app My nos e adicionei novamente a associação, mas não deu certo... continua não achando.

João H.
João H.Gestor da comunidadeResposta
Gestor da comunidade
May 20, 2026

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Kilobyte
May 22, 2026

Passando para agradecer, nao sei qual foi o problema mas está  resolvido! 

Rafaela F.
Gestor da comunidade
May 23, 2026

Boa tarde, ​@pdodtvieira.

Muito obrigada pelo feedback.

Se surgirem outras questões, por favor, partilhe com a comunidade.

Obrigada.

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