Após a atualização automática da app My Nos, esta deixou de funcionar! Não consigo visualizar os ecrãs. As novas versões das app estão a perder qualidade e funcionalidade.
A alteração no software da box é uma verdadeira desgraça, tornando a navegação um quebra cabeças.
Por razoes técnicas, tenho numa 2ª habitação o serviço MEO. Sempre considerei que a NOS era superior em qualidade de software. Estou a mudar de opinião .
+6Bom dia
Agradecemos a sua mensagem. Estamos aqui para ajudar.
Diga-nos, por favor, qual a versão da app my NOS que tem instalada como a versão de software do seu equipamento.
Dê-nos também mais detalhes sobre o seu serviço de televisão para melhor compreendermos o que se passa e ajudar.
Obrigado
A app MY NOS tem a versão 30.354
O meu iphone é 14 Plus, IOS 26.1
A versão anterior do my nos funcionava bem no meu iphone com o IOS actual
No que repeita á box UMA, ficou muito complicado e pouco amigável ver uma sequência de episódios duma série . È necessário descer a “gravação” empurrar o cursor para a direita até ao fim, onde aparece a opção “ver tudo”. Depois entramos nas séries onde podemos procurar a temporada. Quando acabamos de ver o episódio, somos atirados para a emissão em directo, e repetimos outra vez para ver o episódio seguinte.
Também não faz sentido que as séries sejam repetidas no separador “entretenimento “ dificultasndo a pesquisa.
A versão anterior era bastante melhor.
Obrigada
+6Bom dia
Pedimos que, por favor, desinstale a App my NOS do seu equipamento e torne a instalar. Após fazê-lo, diga-nos se ficou resolvido.
Relativamente à nova atualização do serviço de televisão, lamentamos que as funcionalidades disponíveis não vão ao encontro das suas preferências. Ainda assim, agradecemos imenso o seu testemunho para continuarmos a melhorar os serviços, que será endereçado internamente para ser alvo da melhor apreciação.
Obrigado
Bom dia,
Apaguei a app My Nos e reinstalei. Ficou na mesma. Anexo o ecrã de entrada.
Relativamente à UMA, uma breve análise da distribuições das opções ilustra o meu ponto de vista. Aliás, sempre considerei a versão anterior uma boa e prática aplicação
Obrigada
+6Agradecemos o seu testemunho,
A dificuldade no acesso à app my NOS ocorre apenas neste equipamento? Tem a possibilidade de testar?
Obrigado
+6Boa tarde
Agradecemos a informação.
Uma vez que refere que esta dificuldade é apenas no acesso direto à app my NOS, confirme-nos, por favor, se foi possível testar a aplicação noutro smartphone.
Obrigado
+6O acesso à my NOS no iPad é diretamente na aplicação ou num browser,
Diga-nos, por favor, se a dificuldade ainda se mantém no seu iPhone. Queremos compreender melhor o que se passa para a podermos ajudar.
Obrigado
+6Agradecemos a sua cooperação,
Estamos a verificar esta situação junto das equipas NOS responsáveis. Logo que surjam novidades, partilharemos.
Obrigado
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