Boa noite,
Sou cliente recente da NOS e estou a ter dificuldades em adquirir bilhetes de cinema através da app e do site da NOS. A informação que aparece é “Bilhete não encontrado”. O que devo fazer?
Pergunta
Problemas a adquirir bilhete cinema com cartão NOS
+3- Gestor da comunidade
Bom dia
Agradecemos a sua mensagem. Estamos aqui para ajudar.
Confirme-nos, por favor, para que filme, horário e cinema está a tentar adquirir bilhetes.
Obrigada
+3- Gestor da comunidade
Não identificamos dificuldades na compra de bilhetes para este filme, horário e cinema,
Em que passo do processo de compra surge o erro que descreve?
Diga-nos, também, se se refere ao desconto do Cartão NOS.
Obrigada
Boa tarde,
Ao tentar adquirir os bilhetes, aparece como "cartão não identificado". Provavelmente deveria ter esclarecido anteriormente que o problema está no "desconto do cartão NOS". Estou neste momento a tentar adquirir pela app, mas também não o consigo fazer pelo site. Envio printscreen da app
Conseguem ajudar-me?
Obrigada
+3- Gestor da comunidade
Agradecemos o seu feedback,
Vamos ajudar! Está a fazer login na App Cinemas NOS com os mesmos dados de login da App my NOS?
Confirme-nos ainda se os seus serviços estão registados na área de cliente.
Obrigada
Bom dia Rafaela,
Sim, estou a fazer o login com os mesmos dados e acabei de confirmar que os serviços estão bem registados na minha área de cliente...
+3- Gestor da comunidade
Muito obrigada por confirmar,
Vamos ajudar a verificar a situação. Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil
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