APPs

Tenho um tablet com Android 5.1. Na aplicação NOS TV consigo visualizar o que está a dar em direto nos diversos canais e até retroceder o programa. Mas se quiser ver um programa anterior surge sempre a mensagem: "media includes video tracks but none are playable by this device". Na app NOS PLAY está mensagem está sempre presente não permitindo visualizar qualquer conteúdo. Já desinstalei e voltei a instalar as aplicações, mas sem sucesso. O que posso fazer? Obrigado.

Bom dia Eu uso a aplicação da NosTV no telemóvel há muito tempo e ontem surgiu um problema que não estou a conseguir resolver. Volta e meia a aplicação bloqueava e aparecia a mensagem “Nos Tv parou”. Mas bastava sair da aplicação e voltar a abri-la. Ontem surgiu a mesma falha e voltei a adoptar o mesmo procedimento, mas o problema persistiu. Já limpei cache do telemóvel e da própria aplicação. Em separado e em simultâneo. Já desinstalei a aplicação no telemóvel e voltei a instalar. Já voltei a desinstalar através da “loja” e voltei a instalar. Fiz dezenas de insistências (ao fim de mais de 1 hora e sem qualquer razão ou lógica aparente começou a funcionar, mas bastou sair para voltar à estaca zero). Numa outra vez em que consegui aceder à aplicação, fiz o logout, desinstalei, limpei todos dados e voltei a instalar, todavia, o problema persiste. Já não sei o que fazer. O que é que me estará faltar fazer?

Estou a seguir a série Ossos através da Nos Play mas a temporada 12 não está disponível para visualização. Qual é a previsão? Obrigado

Li algures a informação neste fórum já com alguns dias que presentemente poderemos ver fora de casa (Smartphone ou Tablet por exemplo) as gravações que tivermos na nossa box. Isto para clientes Iris etc. Afinal me parece que nada disso funciona pois não consigo ver nem na Tablet IOS nem no Smartphone Androide, continuando informar que só na box (TV) podem ser vistas.. A menos que tenha a ver com versões dos equipamentos para que não funcione. Quanto ao visionamento de programas até 7 dias de facto funciona já há algum tempo. Gostava de ser esclarecido. Obgdo

Boa tarde, Há semanas que a app nos tv redireciona para o site nos.pt assim que entramos na app, impossibilitando a utilização da mesma. Já efectuei os seguintes procedimentos: - instalar e desisntalar -limpar cache e dados nas definições -mudar o navegador predefinido -tentei em vários dispositivos Já reparei que existem inúmeros casos iguais, poderiam nos ajudar pff? Com outra resposta sem ser uma das acima referidas. Obrigada.

Boa noite Depois de ter mudado de titularidade fiquei sem acesso à Nos Tv.Ao fazer login dá esta informação: Acesso não autorizado A sua conta NOS não lhe permite aceder à aplicação NOS TV. A NOS TV está disponível para clientes UMATV, Iris e clientes Satélite com Internet. Por favor confirme que: A. O pacote NOS que tem subscrito lhe permite aceder a esta aplicação. B. Associou os serviços de TV ao seu registo da Área de Cliente. 1 C. O administrador da sua conta de cliente autoriza o seu acesso a esta aplicação. 2 Contacte o Apoio ao Cliente (16990) ou aceda a aqui para mais informações. 1. Para associar os seus serviços NOS à sua conta de cliente aceda à Área de Cliente, e selecione a opção “Os meus serviços”. 2. Contacte o administrador da sua conta de cliente NOS .Já contactei o apoio técnico por 2 vezes durante mais de 2 horas em tentativas em vão.....Estou à espera sem qualquer explicação desde 13 Setembro.Alguém tem uma sugestão?

Boa tarde, acabei de ativar o Nosplay, mas ainda não tenho acesso, como faço?

Desde o último update que quando tento ver uma gravação a qualidade de imagem é muito má (bitrate mínimo) e a aplicação não permite alterar a qualidade (a única opção seleccionável é default). A imagem em qualquer canal em "directo" é óptima e este problema não acontece no telemóvel, apenas no tablet (Asus 3s 9,7") Mais alguem com o mesmo problema?

porque deixei de ver os canais da app nos tv instalada no pc?

Estou desde 4ª feira, dia 15/8, sem acesso às aplicações da NOS (área de clientes da NOS, Sport Tv, NOS TV, FonZon, ....), com problemas a nível da autenticação. Nesse mesmo dia foi aberto um incidente após ter contactado o Apoio ao Cliente. Foi-me dada uma data limite de 17/8 para voltarem ao meu contacto, já que foram incapazes na altura de resolver o problema. Como cometi a imprudência de tentar resolver a situação, consegui criar um novo login na área de clientes, tendo registado com sucesso todos os meus serviços, mas continuando sem acesso às aplicações. Voltei a contactar o Apoio ao Cliente com esta actualização, o único resultado prático foi aumentar o tempo do SLA em 24 horas, passando a data limite do contacto para hoje, dia 18/8..... Tirando isto nada conseguiram fazer para resolver a situação!!!! Atingido o dia de hoje sem que me tivessem devolvido a chamada, voltei a ligar. O resultado desta chamada é que não houve oportunidade para me contactarem e fá-lo-ão durante o di

O meu espanto quando vi k nao tenho fox crime fox filmes axn wite e outros mais gostava de saber porque

Não consigo registrar meu pacote com Televisão na app NOS. Coloco todos os dados e diz que não há o que registrar. O que fazer?

Olá, Estou muito contente com a NOS. Estou subscrito no NOS Play... No entanto não o consigo ver desde o dia 31 de Agosto. Vi que ainda o estou sbscrito mas não consigo passa do erro ID: 02. O que se compreende pelo erro ID:02 ? Obrigado, Miguel

Devido as problemas pessoais tive que sair da casa onde tinha a instalação e a única forma de usufruir o serviço é apenas pela App que uso no meu computador ou telemóvel. No caso do computador uso através do Kanguru e me dá dois tipos de erros: 1) Este canal não está disponível através desta aplicação 2) Este canal só está disponível por esta aplicação se usar a ligação da sua casa E fica a pergunta para quando aumentam a disponibilidade dos canais da NOS TV?

Olá Há já algumas semanas que não consigo fazer login, diz que o meu pacote não me dá direito à Nostv... O apoio técnico diz que me liga de volta e nada. Sabem de alguma coisa? Obrigada

Boa tarde, no meu telemóvel, os episódios das séries do Fox Crime ou Fox Crime HD são reproduzidos na qualidade mínima. Quando clico na roda dentada para alterar o Bitrate, não consigo mudar, ficando sempre em "Default". Noutros canais a qualidade é boa, consigo mudar o bitrate e em vez de "Default" a opção que tenho é "Automático". Já tentei em outros dois telemóveis e funciona bem, apenas no meu tenho este comportamento. Não foi sempre assim, já funcionou bem, mas ultimamente o comportamento é o que acabei de descrever. Já desinstalei a app e voltei a instalar e também já eliminei a cache e os dados, mas sem resultados...

Como bloquear canais na app Nos?

Estou a pagar a sporttv multi screen e não consigo aceder a nenhum canal. Há mais de 15 dias que não funciona, nem a sporttv nem a nostv no meu Android ou PC. Lamentavelmente e estando de férias não consigo aceder a um serviço que deveria ter. Após sucessivos contactos para o 16990 e a pagar, continuo sem o serviço. Ridículo.

Há largos meses que não consigo abrir o NosPlayer dando sempre erro no login. Tenho lá 11 filmes gravados e naturalmente nem vale a pena tentar comprar ou alugar filmes. Do serviços de apoio a resposta é sempre e mesma. Estamos a tentar resolver a questão, terá de esperar e voltar a tentar, não temos prazo de solução. avisaremos quando for resolvido etc etc. E o resultado é o mesmo hoje, ontem anteontem etc. Erro no login ligue o 16990. Para quando esta situação será resolvida? Ou a NOD já não tem capacidade de fornecer aos clientes todos os serviços do contrato???????????????

Sendo a APP NOS ÍRIS muito bem pensada para consultar o guia de programação, porquê que deixou de ser actualizada?

Caros, desde algumas semanas não consigo aceder à NOS TV, aparece a dizer que o meu pacote não tem acesso quando até o multiscreen na Sporttv tenho

Será mais uma aberração que esta app só funcione na rede de casa ? Nem num Kanguru ? Sempre a inovar em atrasos de vida,... Já em tempos era o mesmo com a NOSTV,.. Quem precisa da app se está em casa ? Ou serei eu que estou atrasado nesta vanguarda ?

A nos play não tem acesso a legendas para surdos? Estou a tentar ver um filme em português, mas não encontro legendas

Boa noite Quando tento aceder ao nos tv no tlm aparece-me a informação que não tenho autorização para aceder, mais alguem com este problema? So acontece no telemovel do meu marido, no tablet e no meu faço login normalmente.

OBRIGADO NOS POR TER DEIXADO DE DAR SUPORTE PARA ANDROID 4.3 VOU TER DE COMPRAR OUTRO ANDROID Á CONTA DA NOS OU MUDAR DE OPERADORA MAIS UMA DEZ OBRIGADO