NOS Tv sem acesso

Bem-vindo ao Fórum NOS @Danilo Ventura :)

A App NOS TV está disponível em Portugal Continental, Açores, Madeira e ainda, a partir dos países da União Europeia. 🆒

Para o podermos ajudar, pedimos, que nos diga quais às apps disponíveis quando acede a"Gerir apps NOS" na Área de cliente, por favor.

Como nas imagens abaixo:

Boa tarde.

Quando acedo a "gerir apps NOS" aparece apenas:

"De momento, não tem acesso a nenhuma app NOS

Registe o seu serviço de televisão"

Olá @Danilo Ventura

Para conseguirmos perceber melhor, pedimos que nos mostre um print, por favor.

@Danilo Ventura,

O seu perfil encontra-se como Utilizador, não como Administrador. 😞

Pedimos que vá a opção "Gerir Utilizadores" e veja quantos e-mails estão associados a mesma conta de cliente.

Caso o seu email seja o único, pedimos que remova o registo e volte novamente a fazê-lo,por favor.

Dê-nos o seu feedback.

Boa tarde.

O meu email é o único associado.

Fiz o que foi pedido mas o serviço foi registado novamente da mesma forma: o meu email é de um utilizador.

Como faço então para registar como administrador?

Boa tarde.

Já entrei em contacto com a NOS, que não conseguiu resolver o problema de imediato.

Ficaram de me telefonar para resolverem o problema.

Ficarei a aguardar.

Obrigado

Quando estiver resolvido partilhe a solução aqui no forum

Boa tarde.

Ainda não está resolvido, pois não atendi a chamada da NOS. Logo após essa falha da minha parte, mandaram-me um mail para telefonar de volta como apresento aqui:

"Contacto sem sucesso
Efetuámos contato sem sucesso, no entanto informamos que, caso a aplicação NOS TV se mantenha indisponível, deverá de nos contactar através do 16100, de modo a verificarmos o exposto.".

Fiz o pedido: telefonei. Mas afinal ainda tenho que esperar. pois ainda podem telefonar outra vez durante o dia de hoje e não me puderam ajudar...

(Um pouco confuso não? Mandarem um email para telefonar de volta, eu ter telefonado e me dizerem novamente para esperar por um telefonema?)

E ainda estou sem acesso à aplicação NOS TV.

Aguardo o próximo capítulo!

Cumprimentos.