5G da NOS

Boas tardes, Adquiri hoje um cartão Kanguru Livre XL, na App NOS diz 5G Ativo no entanto, o mesmo encontra-se em LTE +, era possível ativar o NR ?Zona 8375-000 Cumprs.

I subscribed to a 5G contract Mais Gigas-Ilimitado for 47,99 euro per month and the promise is: dados moveis ilimimitado, velocidade 1Gbps and Acesso 5G Incluido.For 6 weeks it was ok. Speeds measured at 60-80Mbps (far far away from the 1Gbps) but ok. Data up/download without restrictions.Then on the 26 june this suddenly changed to 3-10Mbps up and download which is barely enough to make a decent video call or watch netflix for that matter. Since nothing was changed in my setup I expect some serious data throttling by NOS. I have made a complaint but it has never been concluded satisfactory. 3 hours I spent with them on the phone but nothing was achieved. I suspect that data throttling (reducing either speed or data cap limitations) is common practice in NOS and I would like to know if there are others experiencing the same annoying drop in speed. I do understand that there are peak periods which are limiting the bandwidth but this is happening 24/7.Since I pay the for the most expensi

Tenho fidelização de 5G - Contrato Internet Móvel Pro - desde Fevereiro de 2023. Na zona de Telheiras / Paço do Lumiar, a velocidade de Download e Upload baixa para valores cerca de 50% menores que os máximos do dia; o mesmo na zona de S. João do Estoril.(Testes de velocidade efectuados com o programa da ANACOM - netmede.pt) 1 - Alguém me explica o que se passa?2 - Alguém tem experiência semelhante noutras zonas? Fico a aguardar esclarecimento - Obrigado.

Olá,5G não está funcionando no meu sim. Mas já usei o mesmo sim e o 5G estava funcionando bem naquela época.Resolva esse problema o mais rápido possível.Obrigado.

I booked a nos data SIM for Europe roaming with unlimited internet . I recently moved to Spain and the sim is not working. I tried to change networks but it still does not connect to any network. I speak only English . What should I do to fix the problem?

Good afternoon!I am interested in: if the technical possibility of home Internet at: Herdade Salgados, Vila Lagoas, 8200-424, Guia, Albufeira.

Fiz portabilidade do meu nr de telemovel 92 para a NOS. Ao ativar a funcionalidade Chat RCS no meu android, quando envio uma mensagem, o numero que aparece é o numero 93 que consta no sim card que a nos me enviou. Como faço para poder usar o chat rcs mas que seja apresentado o meu nr 92?

boa tarde…há cerca de 2 meses pedi para substituir um serviço de internet móvel com tráfego ilimitado, que já usava há mais de 10 anos, no qual pagava um valor de 18 € por mês, por um de internet móvel 5g com tráfego ilimitado com a mensalidade de 30€…na altura garantiram que o serviço 5g teria velocidades entre os 60 mg e os 120 mg, não sendo possível mais, porque o meu router era de 4g…logo nos primeiros dias de uso a velocidade nunca passou os 25 mg constantes, estando sempre abaixo dos 15 mg, velocidades que eu atingia com o serviço anterior…várias vezes liguei para a nos para pedir satisfações e cancelar o serviço, pois não era aquele que me garantiram…em todas as ocasiões estive mais de 50 minutos em linha, sendo que me passavam de departamento em departamento, acabando sempre a chamada por cair e nunca me ligarem de volta…nunca consegui e deduzo que nunca vou conseguir resolver o problema, pois não estou para perder o meu tempo a quem quer gozar com um cliente com anos de 15 ano

Propaganda enganosa bando de safadosTinha um cartão da wft com 30 megas agora está aparecendo nos no dados móveis do cartão e só tenho um giga de internet bando de ladrão mais vou excluir tudo desse operadora lixo não vai ver mais meu dinheiro nunca mais.

Meu telemóvel é um Samsung S20 FE 5G, em outros países e outras operadoras sempre funcionou a opção de rede 5G, porém agora estou tendo problemas para conectar na rede. Na aplicação da NOS diz que meu equipamento é um S20 FE 4G, como estou a utilizar as configurações de rede  

Bom dia gostaria de saber como é possível eu ter um serviço de baixa qualidade de internet a qual estou farto de telefonar para a nós a reclamar o serviço WiFi sempre a falhar  agora a nós me informa que e uma avaria do router e que tenho que ir a uma loja fazer a troca  o router se pago o valor da prestação como é que a nós não faz as reparações dos próprios equipamentos atendimento péssimo  

Olá Com a fusão da NOS/VDF e partilha de emissores, estas localidades ficaram com o serviço limitado e barrado a 300megas de DL, portanto um 5G que é só de nome pois a diferença em nada difere para o 4G+.Falo da zona de Marateca 2965-505Antes tinha cerca de 200megas a qualquer hora do dia, 3xx megas durante a madrugada, após a fusão de antenas, a ligação vai até aos 150megas, e muito raramente e com alguma sorte bate nos 200megas., este fim de semana não saía do 50megas.A culpa não é do serviço que tenho, pois tenho a mesma experiência quer na BL, quer no telemóvel, ambos ilimitados, e tenho os emissores relativamente perto e em linha de vista, a qualidade do sinal melhorou, mas as velocidades caíram, não era suposto haver este tipo de distinção, pois pago o mesmo que os outros que têm mais velocidade, na localidade ao lado tenho cerca de 800megas de DL (Pontes-Alto da guerra) Pergunto então que tipo de 5G para os pobres é este.

Boa tarde.Onde posso verificar se na minha zona de residência justifica ter telemóvel com 5G em vez de 4G? Obrigada 

Boa tarde Hoje reparei que na minha fatura apareceu um consumo estranho de 3MB 40€ (assumo que seja na semana em que fui aos estados unidos em trabalho). Nunca pensei que houvesse um tarifário tão alto. 3MB é quase ligar e desligar os dados. Por lapso devia haver alguma maneira do cliente perceber que consumiu isto. Podem-me esclarecer? Até pode ter sido o rapaz da T-Mobile nos estados unidos ao trocar o cartao SIM português pelo dos estados unidos que pode ter ligado os dados. Eu tenho quase a certeza que em todos os momentos tive a opção de roaming desligada para não ter surpresas destas…. Fico triste com a NOS com estes 40€ que me estão a pedir extra.

Existe previsão para voltar o acordo com a rede 5G em Espanha? Visto que vou lá brevemente a um evento que terá imensa demanda de dados e a Nos é a única operadora nacional sem acordo 5G de momento apesar de no vosso tópico aqui no forum falarem que em Espanha existe mas no site diz o contrário... 

Estou sem internet móvel há uns dias. Uso o WOO. Me enviaram um email dizendo que o roaming se encerrou até a próxima renovação. Entrei no aplicativo da Nos e recarreguei o saldo, já foi debitado em meu cartão mas até agora nada. Estou sem internet ainda, e aqui no app não aparece que coloquei crédito. Poderiam me informar o que devo fazer?

Bom diaHoje verifiquei a minha fatura da NOS, e assustei-me com os valores, eu estou perplexo com os valores que vocês cobram.Eu e minha esposa fizemos uma viagem ao Brasil no passado mês de novembro, e fizemos questão de não utilizar o roaming de dados internacional no Brasil e compramos um SIMcard de uma operadora do Brasil para podermos usar lá, porque os custos são altos, como pude comprovar na fatura que acabei de ver. Eu agradeço algum contacto da vossa parte para verificarmos essa situação porque é inadmissível eu não utilizar o roaming de dados internacional (no Brasil) e ser cobrado 62,50€ por algo que nem sequer utilizamos.Fizemos questão de não utilizar dados móveis fora de Portugal/UE pra não ter custos adicionais, usamos redes Wi-Fi o tempo todo onde estávamos até comprarmos o SIMcard do Brasil.Eu não farei nenhum pagamento da fatura atual até conseguirmos resolver essa questão. Não pagarei por algo que não foi utilizado, que fizemos questão de não usar. Aguardo contacto. 

Já à cerca de um mês que os dados móveis não funcionam na região de Carrazedo de Montenegro, mas continuamos a pagar pelos mesmos. Não continuarei a pagar pelo serviço enquanto não for resolvida a situação, ou serei obrigada a cancelar o serviço com a WTF, já que não me dá aquilo que eu pago. 

Boa noite eu neste momento não consigo pagar a minha fatura... Será que poderia pagar a prestação apartir dia 21Deste mês...    

Infelizmente por circunstâncias da vida, desde dezembro que não consigo realizar o pagamento do meu tarifário.No dia 16-02, passado uma semana de não conseguir realizar chamadas, deixei também de conseguir as receber.Entrei em contato pelo Messenger do Facebook, expliquei a situação, e disseram-me que conseguiam adiar a data limite para pagamento por mais 10 dias ou seja até dia 26-02, e que iriam reativar o serviço num prazo de 6 horas.Assim foi, passado nem 1h já conseguia realizar e receber chamadas.No entanto, dois dias depois ( 18-02), voltou a ficar tudo suspenso !! Voltei a entrar em contato pelo Messenger, e desta vez disseram que só podiam reativar o serviço se realiza-se o pagamento da fatura mais antiga !! Ora, dois dias antes, tinha explicado que só conseguia fazer o pagamento no final do mês, concordaram e reativaram o serviço, mas passado dois dias suspendem novamente??E agora nem na app da nos consigo aceder !!

Boa tarde gostava de saber o porque de agora ter 12 gigas em cada cartão 

Boa tarde, Desde Domingo (29/1) que encontro-me a experienciar falhas nos dados móveis. O meu telemóvel apanha rede 5G, mas ultimamente só tem apanhado a rede H+.Gostaria de saber o que se anda a passar por favor, e que solucionassem esta situação o quanto antes. Obrigado pela atenção.

Lamentável.... Internet fixa um mês a falhar.... Aumentei o pacote pago mais e sou mal servida.... A NOS a deixar a desejar....  

Olá, mudei pra uma 5g e infelizmente a internet não cobre a casa toda, é um T3 e pelo preço que pago deveria de chegar em toda a casa. A operadora deveria de se responsabilizar pela correção desse "erro". 

Meu esim pré-pago tem sinal ao fazer roaming na China no começo, mas depois não dá sinal.