Internet móvel 5g lenta

Boa tarde @L Costa, 

Lamentamos a situação. 
Vamos ajudar. Confirme-nos, por favor, o código postal da localidade em questão para conseguirmos verificar se há dificuldades com a cobertura. 
Obrigado

Olá, 

Zona do grande Porto.

Escrevo esta mensagem no código postal: 4415-021 e o máximo que consigo é 39mgb/s... muito pouco.

Agradeço ajuda.

Obrigado, 

Luís Costa 

Muito obrigado pela confirmação, @L Costa.
De momento, não verificamos dificuldades com a cobertura NOS na zona que refere, pelo que pedimos que nos diga se está a utilizar um hotspot ou se o cartão de internet móvel está inserido num smartphone. 
Obrigado

Olá ,

Cartão 5g, inserido num smatphone.

Tarifário, sem limites max.

Luís Costa 

E na zona em que se encontra sempre conseguiu aceder ao 5G, @L Costa?

Obrigado

Olá,

Sim e a velocidades bastante aceitáveis. 

Obrigado,

Luís Costa.

Boa noite @L Costa,

Sugiro que na morada que tem dificuldades, coloque o telefone apenas em 4G e teste.

Agradeço se partilhar o resultado.

Obrigado

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente ou número da internet móvel para o perfil @Fórum, @L Costa 

Vamos verificar a situação e ajudar. 

Obrigado