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Kilobyte
September 14, 2023

Como pagar o contrato NOS Móvel 50 GB? Por que meu crédito está aumentando? Dn Descubra todas as informações sobre este tarifário?

  • September 14, 2023
  • 4 comentários
  • 80 visualizações

A operadora ligou-me em julho e ofereceu um tarifário de 50 GB por 17,50 euros. Concordei, mas não entendi que se tratava de um contrato pós-pago. Como faço para pagar os dois meses anteriores e cancelar o contrato e voltar ao tarifário anterior? Por que não há nenhuma informação de contrato no aplicativo? Por que a taxa de rescisão aumentou no último mês? Quando será necessário pagar se eu não rescindir o contrato? Eu não entendo nada! Não entendo quando o dinheiro será sacado e em que valor se eu conectar uma conta de débito direto?

4 Comentários

Guimas
Super User
Super User
September 14, 2023

Para dúvidas faturação recomendo ligar 931699000 opção 2.

De resto pode ver informações na área de cliente

João H.
Gestor da comunidade
September 14, 2023

Boa tarde, @MarynaHl 

Bem vinda ao Fórum NOS. Dê-nos, por favor, oportunidade de ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum  acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado

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Byte
October 14, 2023

E o seguinte ontem dia 13 de Outubro fiquei sem servico  net,tv e telefone liguei a assistencia e eles detectaram 1 avaria  como choveu muito nessa noite entao ofereceram me 50 GB enquanto ajeitavam o servico esses 50GB vao vir na factura? sabendo k foi a avaria do serviço.obrigado

João H.
Gestor da comunidade
October 14, 2023

Boa tarde @NATHALIE DA SILVA FERNANDES, seja bem-vinda ao Fórum NOS. 😊

A oferta de 50GB de dados móveis é uma compensação pela falha de serviços, logo não será cobrada por valores adicionais.

Por favor, fale connosco se surgirem mais questões. Estamos sempre aqui para ajudar.

Obrigado

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