Bom dia @zé lixo,

Se possível, por favor, teste o seu cartão em outro dispositivo.

Obrigado

Boa tarde @zé lixo,

Agradecemos a usa mensagem.

Na maioria dos casos não é necessário haver troca do cartão SIM para aceder à rede 5G.
Em caso de dúvida consulte o número do seu cartão SIM, uma vez que todos os cartões SIM com código iniciado por “21” ou “22” estão preparados para ter acesso à tecnologia 5G.

Obrigado

ja testei noutro dispositivo, e no

Boa tarde @zé lixo,

Agradecemos a usa mensagem.

Na maioria dos casos não é necessário haver troca do cartão SIM para aceder à rede 5G.
Em caso de dúvida consulte o número do seu cartão SIM, uma vez que todos os cartões SIM com código iniciado por “21” ou “22” estão preparados para ter acesso à tecnologia 5G.

Obrigado

obrigado pelas respostas,

1 Jorge, testei em mais dois dispositivos e só chega ao 4G+

2 João, sim inicia o código em 22, nessa photo esta marcado 4G, no meu cartão marca 5G

A disponibilidade da rede 5G pode variar de acordo com a cobertura na sua localização específica. Existem diversos fatores que podem afetar a disponibilidade da rede, incluindo a infraestrutura da área e a frequência de 5G utilizada.

Sugiro que teste em outras localizações e partilhe o resultado.

Obrigado

O sr Jorge,

obrigado pela sugestão, fiz os testes em mais que um equipamento.

O pessoal da nos sabe perfeitamente o que se passa com estes cartões, ou seja simplesmente venderam um serviço que não esta ativo, até que atualmente, a nos aumentou o tarifa destes serviço, ou se preferirem, reduziram o tempo de uzo pelo mesmo preço. este cartão ainda é dos 15€ 15 dias.

Eu sei ler, e li o que as experiências de outros utilizadores,

fação la o favor de activar realmente o servico 5G.

nao foi inocentemente que expus o numero iccid “8935103221426936818” do meu cartão e a zona onde estou atualmente, é para terem o necessário para resolver. mas se for preciso mais digam.

obrigado pela atenção

Agradeço por partilhar a sua experiência e pela sua paciência nesta situação. Parece que há um problema com o serviço 5G do cartão SIM que adquiriu, e entendo a sua frustração por não estar a receber o serviço pelo qual pagou.

As suas informações detalhadas, como o número ICCID do seu cartão e a sua localização, certamente ajudarão a equipa da NOS a investigar e resolver o problema de forma mais eficaz. É uma prática inteligente partilhar esses detalhes para que a assistência técnica possa agir de forma mais direcionada.

Espero que a NOS atue prontamente para ativar o serviço 5G no seu cartão SIM e corrigir a situação. Manterei os dedos cruzados para que o problema seja resolvido a seu favor.

Agradeço por trazer esta questão ao fórum e por partilhar a sua perspetiva. A comunidade aqui valoriza experiências reais dos utilizadores, pois isso pode ajudar outros membros que possam estar a enfrentar problemas semelhantes.

Obrigado

Por vezes os cartões pedidos via online do site da NOS não têm o 5G ativo, dizem preparados para 5G, mas não estão, na loja trocam por outro igual mas com 5G.

Foi a minha experiência.

Bom dia @mjksilva

Ainda bem que está resolvido. 

Obrigado 

MJKSILVA teve sorte em resolver tendo-se deslocado a um loja,

quanto ao meu problema, ainda não tenho nenhuma solução a vista! porque sera?

Boa tarde a todos,

Agradecemos a vossa partilha.

@zé lixo envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente ou contribuinte associado ao serviço. 

Obrigado