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Internet móvel 5g lenta


Olá, 

 

Moro na zona do Grande Porto e comecei a aperceber-me na última semana, de uma redução significativa na velocidade da Internet móvel 5g, pacote sem limites max. Conseguia facilmente velocidades na ordem dos 800megabits/s e no momento que estou a mandar esta mensagem, anda na ordem dos 40megabits/s…

Algum problema na zona ?

 

Obrigado,

Luís Costa. 


8 Comentários

Reputação 7
Crachá +6

Boa tarde @L Costa

Lamentamos a situação. 
Vamos ajudar. Confirme-nos, por favor, o código postal da localidade em questão para conseguirmos verificar se há dificuldades com a cobertura. 
Obrigado

Olá, 

 

Zona do grande Porto.

Escrevo esta mensagem no código postal: 4415-021 e o máximo que consigo é 39mgb/s... muito pouco.

Agradeço ajuda.

 

Obrigado, 

Luís Costa 

Reputação 7
Crachá +6

Muito obrigado pela confirmação, @L Costa.
De momento, não verificamos dificuldades com a cobertura NOS na zona que refere, pelo que pedimos que nos diga se está a utilizar um hotspot ou se o cartão de internet móvel está inserido num smartphone. 
Obrigado

Olá ,

 

Cartão 5g, inserido num smatphone.

Tarifário, sem limites max.

 

Luís Costa 

Reputação 7
Crachá +6

E na zona em que se encontra sempre conseguiu aceder ao 5G, @L Costa?

Obrigado

Olá,

 

Sim e a velocidades bastante aceitáveis. 

 

Obrigado,

Luís Costa.

Boa noite @L Costa,

Sugiro que na morada que tem dificuldades, coloque o telefone apenas em 4G e teste.

Agradeço se partilhar o resultado.

Obrigado

Reputação 7
Crachá +6

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente ou número da internet móvel para o perfil @Fórum, @L Costa 

Vamos verificar a situação e ajudar. 

Obrigado 

Comentário