Televisão NOS

Boa Tarde,Eu subscrevi ao canal da Sport Tv no dia 26 de Julho, pois queria assistir a um jogo. O que acontece é que me cobraram os 25,99€ na fatura seguinte, durante o período de Julho. A pergunta que eu faço é se é normal da NOS cobrarem o valor total da mensalidade quando, em Julho, só esteve ativo durante 5 dias, ou irá ser feito um acerto na fatura de Setembro ? Fico aguardar,Obrigado.

É lamentável a forma como a NOS trata o seu cliente duradoiro. Nunca ativei canais premium pela box, APP ou web. Durante 4 meses os canais foram desativados pelos operadores de call center e magicamente ficavam ativados, sem conhecimento da minha parte. Só reparava quando recebia informação do pagamento da fatura. Foram várias as tentativas a informar que não os tinha ativado, tendo inclusivo alterado as passwords do login web e  box. Sinto-me lesionada. 

Cara Equipa da NOS, No passado dia 06 de Agosto, fiz uma adesão de novo contrato numa morada, já tendo o serviço da NOS noutra morada, e apenas está disponível agendamento de instalação para dia 26 e 28 de Agosto. Já liguei a solicitar um agendamento, o mais rápido possível, e a única resposta que obtenho é: "Tente ligar todos os dias". Quando é possível não terem mais técnicos ou datas? Com os melhores cumprimentos

Boa tardeSou cliente recente e tenho me deparado já por 3x a ver gravações de algo que passou na TV e a mesma bloqueia a gravaçao, a imagem congela nem pause, nem play nem retroceder deixa de funcionar, vejo bem os 1os 15/20min depois acontece constantemente isso o que me obriga a ter de fechar tudo. Não acontece sempre,mas tem acontecido regularmente.É normal isto acontecer ?Podem ajudar ?

Ola sou cliente nos particular como so tenho direiro a 3 descodificadores em modo de aluguer e possível comprar mais 1 ?

Para um contrato ser válido, tem que se assinar conforme o Cartão de cidadão ou basta uma rubrica?

Detetei na fatura deste mês que tenho vindo a ser cobrado por um serviço que não contratei.Estas cobranças têm vindo a ser cobradas desde o mês de Setembro e perfaz um valor de 28,04€. Tentei resolver com a linha de apoio que me informou que só pode creditar 10€ o que me parece inadmissível. Ainda propus a troca por dois equipamentos TDT (14,99€), uma vez que perdi o sinal de TV em duas divisões, devido ao corte do sinal analógico, mas prontamente recusaram.Tenho a sensação que cada vez mais a NOS presta um serviço pior com o preços sempre a aumentar. (Num ano tive dois aumentos de preço que rondam os 15%) Não entendo como cobram indevidamente 28,04€ e depois recusam-se a devolver o valor na totalidade. Não esperava um tratamento assim por parte da NOS onde já sou cliente há vários anos.Solicito que verifiquem a situação que me restituam o valor total cobrado indevidamente. ObrigadoPedro Ribeiro C8xxxxxx3

Boa tarde, durantes estes últimos dias encontrei algumas séries coreanos enquanto estava a ver outros trabalhos de uma atriz. Mas ao abrir não aparece nada, apresenta uma mensagem de erro como também nem apresenta se é da netflix ou disney+, ou nos play. Alguém me poderia ajudar.O nome da atriz é jung yi-seo

Comprei por lapso a versão original no filme Teen Titans Go - O filme.É possível ser trocado para a versão portuguesa? Inclusive aluguei a versão Portuguesa ontem, e hoje desapareceu, e deveria dar para 72h.

Desde ontem que temos falhar geral do servico (TV + Internet) NOS na aldeia de Odeceixe. Qual e a causa e previsao de reparacao da avaria?

Boa tarde,Estou sem serviço de TV e Wi-Fi e gostaria de saber qual o procedimento para solicitar a compensação por esse facto.Obrigado 

Quais canais incluídos no Pack primeira Liga? 

Tenho um comando que está configurado para DVD, no entanto o pretendido neste momento seria ter o comando configurado para a box. Como posso fazer isso? Obrigada. 

Ao passarem o sinal para digital, como minha TV é um modelo antigo, ficamos sem o sinal e querem nos cobrar e forçar a adquirir um aparelho novo, sendo que já pagamos muito pela assinatura mensal e tendo mais de um ponto de TV dentro de casa, agradeceríamos se pudessem-nos facilitar esse processo, estamos sem TV por conta disso e pensando seriamente em mudar de operadora. Grata

Boa tarde, tenho a nova box NVIDIA faz relativamente 1 mês. Tenho tido vários problemas quando ligo a box e quero entrar na aplicação NOS para ver os canais de TV porque não entra e tenho que desligar a box da corrente para depois sim, já conseguir entrar. Cumprimentos 

Estou com problemas de visualizar alguns canais, os 4 canais nacionais sem problemas a partir daí só consigo visualizar emissão indirecta.Para fazer teste desliguei o cabo coaxial da box e liguei directamente na TV, a imagem aparece com traços descontínuos na diagonal.Até esta data, a emissão estava excelente e a TV ligada directamente também estava sem problemas.Já fiz os testes pedidos, desligar a BOX, sintonizar  de novo os canais.Agradeço alguma informação.

Ao passarem o sinal para digital, como minha TV é um modelo antigo, ficamos sem o sinal e querem nos cobrar e forçar a adquirir um aparelho novo, sendo que já pagamos muito pela assinatura mensal e tendo mais de um ponto de TV dentro de casa, agradeceríamos se pudessem-nos facilitar esse processo, estamos sem TV por conta disso e pensando seriamente em mudar de operadora. Grata

Sou cliente da Nos a mais de 10 anos, de serviço de internet, entretanto há 4 anos tb fiquei cliente da televisão com box, desde então é só chatices. De a 2 anos pra cá a lentidão da internet e recorrente e só tenho um T1, não percebo como falam bem da fibra e a internet arrasta-se... Sempre lenta.  Enfim, passo a vida a ligar fazem configurações e depois volta o problema. Ultimamente e a box, nestes 4 anos já troquei 3 ou 4 vezes... Mas tá sempre a dar erro nas gravações. Volto atrás dá erro, não me deixa ir aos guias dos canais. Empanca várias vezes..  e com isto do covid ainda e pior..  nem consigo ter acesso ao videoclub da erro. Ofereceram3 códigos para ver filmes e coincidência ou não o videoclub não da. Ligo pra assistência técnica e mandam configurar.   Mas até aí ela não anda...  Isto enerva e desespera..  há sempre algum problema. Hoje parei para resolver isto, disseram k vinham cá casa entre as 17h e as 19 h , não sai de casa a espera da Nos... As 19:30 recebo SMS a dizer k

Tenho um descodificador digital, a partir de ontem o comando não acende o descodificador, não muda de canal, já substitui as pilhas, e continua na mesma. Consigo trabalhar manualmente, e de vez em quando aparece mensagem Favoritos (1) por baixo todos .Será que o comando está avariado, já tentei com 6 pilhas novas e não resultou. O descodificador trabalha manualmente não deve estar avariado, qual é a v/opinião?

Boa tarde. O meu pai também é cliente TV Nos.No entanto a box dela ao fim de alguns minutos está sempre a desligar-se e a fazer a reinicialização.Haverá alguma medida que se possa adotar ou terá mesmo de se dirigir a uma loja NOS e pedir a substituição da Box? Obrigado pelo vosso apoio.

Boa tarde, Há algum dia específico em que são feitas atualizações no estoque das televisões? A maioria está sempre fora de estoque.

Novamente apagão total. Já escrevi no livro de reclamações, vou ter de escrever de novo. Mas nada adianta, novamente sem NET , nem TV que fazer para ter um serviço digno do valor exorbitante que pago? Constantemente tudo em apagão?

Coloquei a temporada 6 do BULL em gravação mas o episódio 11 não apareceu gravado. Já tentei várias pesquisas com o objectivo de recuperar esse episódio mas não consegui. Não me aparece disponivel em lado. Só vejo disponivel no canal MundoFox, mas acho que isso é canal exclusivo de Angola e Moçambique.Alguém com o mesmo constrangimento e que tenha conseguido resolver?Obrigado.

O episódio 43 da temporada 10 do MAFS que passa na Sixlc Mulher está em falta.  Passaram o 42 no último sábado,  duas vezes seguidas, mas o 43 está em falta. A Sic remete o erro para a NOS. Podem verificar,  pf? Obrigada 

Ja ando a pagar à 2 meses a mais na fatura por canais premium que nao ativei , ja liguei varis vezes para desativar...dizem que sim...mas volto a pagar. Hoje fui a app e ja estao mais 2 canais premuim ou seja agora ja sao 4 ...que perfazem 58 euros. Quero saber onde poderei fazer uma reclamação por escrito para me resolverem a situação pois por telefone e ressalco que as chamadas sao gravadas supostamente dizem que esta tudo resolvido mas continua e para pior. Agradeço resposta o mais rápido possível ou mudo para uma operadora mais seria. Isabel