Cancelamento TVCine
Solicito que desactivem os canais TVCine que aderi à campanha dos 2 meses gratis há alguns minutos sem reparar que tinha de pagar 3 meses, o vosso assistente virtual está a indicar que não posso rescindir de livre vontade mas está enganado.
https://www.anacom-consumidor.pt/-/direito-de-livre-resolucao
Solicito que resolvam isto e que deixem de usar tácticas de marketing agressivas que só dão má imagem a esta empresa.
Esse link fala em contratos. Isto é uma adesão a um canal, é diferente, não tens direito a cancelar depois de ativo.
De qualquer das maneiras fale amanha com o apoio a ver se pode ser cancelado
Bom dia
O
A livre resolução, tem que ver com a contratação de serviço um contrato celebrado à distância, por exemplo, por telefone ou Internet, ou no domicílio do consumidor através de agentes porta-a-porta. Quanto à subscrição dos canais premium não se aplica.
Obrigado
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