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Rúben Manuel Parreira Couto
Bit
September 26, 2023

Uma oferta envenenada

  • September 26, 2023
  • 2 comentários
  • 42 visualizações

Cancelamento TVCine 

Solicito que desactivem os canais TVCine que aderi à campanha dos 2 meses gratis há alguns minutos sem reparar que tinha de pagar 3 meses, o vosso assistente virtual está a indicar que não posso rescindir de livre vontade mas está enganado. 

https://www.anacom-consumidor.pt/-/direito-de-livre-resolucao

Solicito que resolvam isto e que deixem de usar tácticas de marketing agressivas que só dão má imagem a esta empresa. 

    2 Comentários

    Guimas
    Super User
    GuimasSuper User
    Super User
    September 26, 2023

    Esse link fala em contratos. Isto é uma adesão a um canal, é diferente, não tens direito a cancelar depois de ativo.

    De qualquer das maneiras fale amanha com o apoio a ver se pode ser cancelado

      Mário P.
      Mário P.Gestor da comunidade
      Gestor da comunidade
      September 27, 2023

      Bom dia @Rúben Manuel Parreira Couto, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 

      O @Guimas deu uma boa ajuda. 

      A livre resolução, tem que ver com a contratação de serviço um contrato celebrado à distância, por exemplo, por telefone ou Internet, ou no domicílio do consumidor através de agentes porta-a-porta. Quanto à subscrição dos canais premium não se aplica. 
      Obrigado

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