Televisão NOS

Why is it so difficult to help a Customer in English, i pay the same a s everyone else.

o pack esta na fatura mais nao é operational.

Boa noite ,vinha perguntar como consigo por uma box Zona HD+, na rede Nos fibra, só com os canais livres?, tenho uma que era de um familiar mas quando a logo está sempre a passar uns número no visor e não arranca. Dava me jeito te-la a funcionar aqui em casa numa TV mais antiga. Obrigado

Boa tarde.A transmissão no canal 11 das 15h55 repete a transmissão das 11h00. Pretendo ter acesso à transmissão das 15h55m - seleção Sub-19 Futsal Feminino - Portugalx Finlândia. Obrigada

Escrevo esta reclamação para expressar minha insatisfação com os serviços prestados por vocês. Desde Dezembro 2021, tenho enfrentado uma série de problemas que afetaram significativamente minha experiência como cliente.Descrevo brevemente os principais problemas:Interrupções frequentes no serviço:Têm sido constantes as interrupções frequentes no sinal de TV, o que resulta em uma experiência de visualização extremamente frustrante. Essas interrupções ocorrem com uma regularidade que vai além do razoável, interferindo no desfrute dos serviços pelos quais estou pagando.Atendimento ao Cliente Ineficaz:Ao tentar resolver esses problemas por meio do serviço de atendimento ao cliente, fui confrontado com uma falta de eficiência e resolução. As soluções temporárias fornecidas não abordaram adequadamente as questões subjacentes, deixando-me insatisfeito com a qualidade do suporte oferecido.Por último, o facto de nos terem mentido e não ter fibra até casa mas apenas até ao poste. A Vodafone já o

Boa noite, há cerca de 2 dias que a grelha do guia tv (IRIS) está desfazada da programação real (exemplo: programa que diz estar em curso não corresponde ao programa a ser transmitido, horário indicado não corresponde ao real, diz que o filme está no início quando está a terminar, etc)Já fizemos reposição dos parâmetros iniciais mas não resolveu.Alguma sugestão,  ou devemos telefonar para o apoio técnico?Obrigado 

Alguém sabe dizer-me quais os canais do pack complementar. Tenho o pack ativo mas não sei quais são os canais. 

Caros administradores e users, Subscrevo desde ha alguns meses a BTV online por estar a residir no estrangeiro. Até ao ultimo fim de semana sempre funcionou bem tanto no Chrome do mac como nos dispositivos moveis. Desde o ultimo sábado que o Chrome abre a aplicação mas o ecra fica sempre escuro sem imagem. Ja reiniciei, reinstalei a aplicação, apaguei a memória do navegador e continuo sem imagem. Sera que alguém me poderia indicar qual o problema? Cumprimentos, RA

A nova temporada desportiva já arrancou e para que não perca os melhores jogos e momentos da época temos ofertas especiais para si! É um adepto fiel que não perde nem minuto do seu clube ou desporto preferido? Este tópico é para si!  Acompanhe ao pormenor todas as novidades que a SPORT TV e ELEVEN reservam para si e assista às suas modalidades favoritas: SPORT TV ACESSO 5 DIASAssista a toda a emoção em direto e exclusivo! Se é um adepto que vibra com os Dérbis, Clássicos ou eventos de outras modalidades, mas não pretende subscrever a SPORT TV a tempo inteiro, temos a solução ideal para si. Acompanhe em direto, exclusivo e HD cada minuto do seu desporto favorito com um passe de SPORTV TV ACESSO 5 DIAS por apenas €14,99. Após os 5 dias é desativado automaticamente. SPORT TV Bilhete Anual Multiscreen Com o Bilhete Anual SPORT TV Multiscreen, os super adeptos de futebol têm sempre lugar garantido em todas as jornadas.Assista a todas as Ligas, nacional e internacional, em qualquer lugar por

Canais Fox vão mudar de nome e assumir marca StarOs canais Fox em Portugal, líderes no seu segmento na televisão por subscrição, vão mudar de nome e assumir a marca Star, anunciou o grupo Walt Disney esta segunda-feira num evento em Lisboa. O que muda, no fundo, é o prefixo, mantendo-se os subtemas Crime, Life, Movies e Comedy. Quando? O grupo só diz que será “em breve”.https://www.publico.pt/2023/11/27/culturaipsilon/noticia/canais-fox-vao-mudar-nome-assumir-marca-star-2071745 

Bom dia,Como cliente NOS e utilizador de uma prestação de serviço, não aceito ter de ver anúncios num serviço pago.Obrigado

Qual a diferença, nas opções comando, entre gravar ou seguir uma série? 

olá. Sempre usei a nos tv nos meus dispositivos sem ter que fazer login repetidamente ou entrar com o meu número ou email. A uns tempos a esta parte tenho que pedir um sms com 6 digitos para entrar.segurança mas seca também, pois a nos sabe bem que sou eu a iniciar sessão. Enfim se alguém tiver uma dica como entrar sem estas verificação excececivas.Obrigado Fernando Lebre 

olá experts!desculpem a ignorancia na seguinte pergunta feita em 2 partes e que implica a app NOS TV pelo que em meados de 2024 vou adequirir uma smart TV, para poder ver os canais da NOS que até agora visualizava somente pelo meu tablet Android:1) --- as smart TV à venda, têm uma entrada LAN para internet por cabo, mas nao sei se TV consegue igualmente captar sinal WI-FI do meu hotspot ZTE 4G porque na minha zona campestre, nao tenho internet fisica em casa, pelo cabo da rua (e assim deixava de usar tablet …..ou no pior dos casos, utilizar o tablet para fazer mirror da imagem para a TV) 2) --- os recentes modelos TV contem um interface Google TV (para ver series e filmes, pelo que eu só uso Netflix e Spotify) mas será que uma smart TV permite ainda utilizar o Android App / Play Store de onde eu descarreguei o nos TV para o meu tablet? (espero nao precisar de um novo kit Chromecast).Grata pela ajuda,Alex.

Boa tarde, estou sem televisão e sem net desde manhã,  acho vergonhoso dado ao valor que é pago mensal , estar a passar por isto, por favor resolvam isto o mais rapido possivel

Vivo em Macau e mantenho o meu número NOS ativo. O meu tlm tem a possibilidade de ter 2 cartões SIM, e tenho sempre o cartão local e o cartão NOS. Sempre consegui receber chamadas e SMS mas desde o dia 24 que a mensagem no ecrã relativamente ao cartão NOS é SEM SERVIÇO. Segundo a APP cartão está ativo e com saldo. Existirá algo que eu possa fazer?Obrigado. 

Bom dia. Fiz a sintonização dos canais na minha televisão Xiaomi e em alguns canais não consigo ver o conteúdo. Aparece a palavra misturado e um cadeado no ecrã. Como posso resolver? 

Bom dia serve o presente para mostrar o meu desagrado aquando verifico a fatura esta com valore acima do normal, tendo contactado a NOS para obter o valor da fatura normal no qual apenas a colaboradora informa que não pode fazer nada e este o valor a pagar para este tipo de serviço não eram necessário colaboradores nem os clientes ligar para a NOS afim de resolver esta situação.Peço o respetivo valor em questão atualizado com a fatura mensal, e não com valores de agravamento por falta de debito direto não conseguido pela operadora.

Bom diaNecessito troca a box V1 pela de mais recente uma vez que a imagem costuma parar vezes sem conta e o camando da mesma já tem 10 anos e esta a dar as ultimas...gostaria de saber o que fazer para efetuarem a troca, visto ter renovado contrato em janeiro

Boa noiteHoje não passaram o 90 day fiance no TLC como de costume aos sábados. Sabem porquê??Obrigada

Boa noite há uma hora para cá a imagem ficou assim impossível ver tv tenho serviço tbm por satellite já fiz o necessário na box já liguei mas nada … é só sou cliente a 3 dias  

Desde a última actualização de software da box, com Uma, qd interrompo a visualização de qualquer programa, ao retomar a sua visualização, mesmo escolhendo a opção "Continuar a ver", além da publicidade "obrigatória da NOS a visualização começa sempre do início do programa.Num filme de 2 horas, retomando a visualização, temos sempre de fazer FFoward até ao momento em que estávamos. Ou rever todo o filme desde o início.Será que deixámos de poder suspender a visualização de um programa? 

Alguém sabe como limpar a lista de programas que aparecem em “Continuar a ver”? Quer os programas que já vi, quer os que efetivamente deixei antes do final, aparecem tanto na BOX UMA, como na App NOS Tv. Haverá alguma maneira de manualmente (ou automaticamente) limpar os programas já vistos ou aqueles que não queremos continuar a ver? O mesmo se passa com “séries que sigo” ou “com as pessoas que segue”: é fácil adicionar, mas não encontro forma de remover.

Tenho vários programas no menu "A minha TV" - "Continuar a ver". Como faço para os retirar de lá?

Boa noite, entrei em contato com a nos para pedir acesso a TV também no quarto (uma vez tenho só na sala). O assistente disse que a opção era pagar 1,98 ao mês e chegaria o aparelho em casa para eu mesma instalar. Entretanto não consegui instalar e veio o técnico, ele simplesmente conectou a TV no cabo de antena e automaticamente já tinha acesso aos canais sem ser preciso a tal box a 1,98 o mês. Quando liguei pedindo o serviço, só me deram essa opção a pagar agindo com maldade para poder vender. Eu não tenho o aparelho ligado e quero fazer a devolução, não justifica eu pagar 1,98 por mês se já tenho acesso aos canais sem usar a box. Peço que seja ouvido a ligação, percebido que agiram mesmo na maldade só pra vender e cancelado. Quero devolver a box e não ter a cobrança adicional de 1,98 ao mês