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June 27, 2023

Trocar BOX HD (Iris) por UMA TV 4K sem custos

Desde que instalei na minha residência o serviço de internet e televisão, verifico que a Box Iris tem um funcionamento mau, que com o passar do tempo tem vindo a piorar.    

    

Tem menus confusos, é muito lenta, cada vez que é solicitado algum comando apresenta um delay considerável e por vezes bloqueia, sendo necessário efetuara ação ligar/desligar por várias vezes até que fique completamente operacional, o que torna o seu uso desesperante.   

    

Já expus anteriormente a situação aos serviços da NOS e para a resolução da situação, troca para uma Box UMA, foi-me exigido um aumento considerável na mensalidade.    

   

Face ao exposto e por estar próximo o término do período de fidelização, serei obrigado a contactar as operadoras concorrentes no sentido de verificar uma melhor oferta.    

    

 

    12 Comentários

    Guimas
    Super User
    Super User
    June 27, 2023

    Decida o que achar melhor. Tem as propostas da NOS e da concorrência.

    João H.
    Gestor da comunidade
    June 27, 2023

    Boa tarde @rui_martins00,

    Agradecemos a sua mensagem e testemunho.

    De forma a corrigir eventuais erros de funcionamento e lentidão da box, recomendamos que efetue uma reposição de parâmetros ao equipamento. Saiba como:

    Para que possamos ajudar a verificar a melhor oferta disponível para atualização do modelo da box, envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

    Obrigado

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
    Kilobyte
    March 8, 2024

    Boa noite tenho duas box nos ires e uma posso trocar a ires por auma obrigada

    João H.
    Gestor da comunidade
    March 8, 2024

    Boa noite @zfribeiro,

    Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar a analisar.

    Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com:

    • O seu número de cliente NOS;
    • Número de contribuinte associado ao contrato;

    Obrigado

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
    Kilobyte
    March 8, 2024

    Cxxxxxxxxx 

    NIF xxxxxxxxx

    Guimas
    Super User
    Super User
    March 8, 2024

    Cxxxxxxxxx

    NIF xxxxxxxxx

    é para aquele perfil que tem de mandar.

    Jorge C
    Super User
    Super User
    March 8, 2024

    CXXXXXXXXX

    NIF 1XXXXXXXX

     

    Boa noite @zfribeiro,

    Por favor, edite o seu comentário e apague os dados privados, este fórum é público.

    Envie a mensagem com os mesmos para https://forum.nos.pt/inbox/conversation?with=55225

    Obrigado

     

     

    Kilobyte
    March 9, 2024

     

    é para aquele perfil que tem de mandar.

     

    Kilobyte
    March 9, 2024

     

     

    Boa noite @zfribeiro,

    Por favor, edite o seu comentário e apague os dados privados, este fórum é público.

    Envie a mensagem com os mesmos para https://forum.nos.pt/inbox/conversation?with=55225

    Obrigado

     

     

     

    Kilobyte
    March 9, 2024