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Megabyte
March 8, 2024

Cobrança de chamada de apoio

Boa tarde.

Tive um problema técnico com a box. Liguei para o apoio 16990 do meu telemóvel rede MEO e cobraram 7,70€.

Se não tenho telemóvel NOS para ligar gratuitamente, como posso resolver avarias????

3 Comentários

João H.
Gestor da comunidade
March 8, 2024

Boa tarde @Patrícia Brás,

Agradecemos a sua mensagem.

Pode consultar aqui os meios de contacto disponíveis e respectivos custos. 

Aqui no Fórum NOS, irá encontrar uma comunidade sempre disponível a ajudar em qualquer questão. Partilhe connosco qualquer situação ou questão que tenha, estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

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Megabyte
March 8, 2024

Boa tarde.

Eu vi os custos, mas só tenho outra rede da  meo para contacto. Como deveria proceder para comunicar uma avaria técnica? Ou pago a ligação ou fico com a avaria!!

 

 

João H.
Gestor da comunidade
March 8, 2024

Agradecemos o seu testemunho @Patrícia Brás,

No tipo de situação que descreve, pode sempre solicitar o crédito do valor da chamada na sua fatura NOS, no decorrer da mesma.

De forma a podermos efetuar o crédito pedimos, por favor, que nos envie uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o seu número de cliente NOS.

Obrigado

 

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