Televisão NOS

Aluguei o filme Madagascar que na minha ótica é um filme para crianças e não era a versão dobrada. Há alguma forma de ter acesso a mais línguas no Videoclube ou posso pedir a devolução do dinheiro. O meu filho não consegue perceber inglês e ainda não consegue acompanhar as legendas.

Foi me atribuido código promocional nós play mas quando o coloco não me dá acesso. Alguém na mesma situação?

Estou com um problema com meus canais e não sei a quem recorrer. Estava vendo meus canais normalmente e no dia seguinte, deixei de ver, estão bloqueados.Já possuo a conta a alguns anos, tenho Tv, Internet e 2 telefones e não entendi este motivo.Aguardo contato, obrigado.

Fizeram-me hoje a reinstalação dos serviços na minha nova morada e os canais que tinha subscritos não aparecem na box na nova morada, quando é que a situação regulariza?

Olá chamo me Daniel Guerra e estou aqui porque gostaria de saber se é possível ligar uma box Íris a um pacote da nos sem box pois tenho uma box Íris que já não é utilizada a algum tempo. Aguardo a sua respostaAtenciosamente Daniel Guerra

Boa tarde,Relaticamente a este tópico, pretendo saber se vou ter mais algum custo com este tema ou não.Passo a explicar:O meu filho ganhou um voucher de 1 mês que ativou em setembro/23, pensou que não era preciso nenhum procedimento e que ao fim de 1 mês ficaria sem o serviço, o que não aocnteceu e ele nem reparou que o tempo já tinha passado. Como eu não assisto sport TV, so dei por isso quando recebi a fatura referente a outubro, com mais 29.99€ para pagar. Cancelei o serviço ( ou achava que o tinha feito) na area de cliente. No entanto, na fatura seguinte, está de novo o valor da subscrição deste pacote para pagar. Quando acedi na fatura/mensalidades/Ver detalhe de subscrições, devolvia “Sem canais ou serviços premium subscritos”, mas a realidade é que o serviço continuava ativo na box, pelo que liguei para o apoio ao cliente, e depois de ter gasto 9€ em comunicações para resolver assuntos que atualmente não se consegue resolver na app ou no site, da colaboradora que me atendeu com

Boa tarde.O canal Fashion TV HD quando recebido diretamente do satélite apresenta a imagem Dolby Vision. Na mesma televisão quando recebido pela box UMA ou pelo serviço NOS TV + o sinal é um simples sinal de HD, sem apresentar a característica imagem Dolby Vision.Porque gostaria de compreender a razão desta diferença pergunto: a NOS não transmite o sinal Dolby Vision do canal? Ou é a entrada hdmi do televisor que não permite detetar o sinal Dolby Vision? De notar que esta mesma entrada deteta sem problema o sinal hdr do Eurosport 4k, o que me leva a crer que seja a NOS que não transmite o sinal dolby. Para mais, nem sequer na aplicação do serviço NOS TV+ o sinal dolby vision está presente.Agradeço os esclarecimentos possíveis. 

Não consigo apagar gravação de determinada série ( foi colocada a gravar por engano). Neste momento está a gravar todos os episódios e temporadas de serie. Ao tentar eliminar,  aparece informação de que não é possível apagar conteúdo. Todas as outras gravações são apagadas dentro da normalidade. O que faço?   

Boas o meu contrato Nos Empresas vai terminar num apartamento. Gostaria de saber se posso mudar o mesmo para os planos para particulares? cumprimentos

A minha box deixou de funcionar do nada, liguei com o apoio ao cliente a pedir a assistência do técnico e dizem me que como o problema é a box tenho de me dirigir a uma loja com o equipamento. Não acho isto normal, até porque eu estou a pagar tanto o serviço como o equipamento. Onde posso fazer a reclamação do serviço?? 

Boa tarde. Subscrevi a sporttv no passado dia 26 de Dezembro com a oferta da NOS por 1 mês. Cancelei o serviço logo dias depois para não passar para além do mês de oferta, sendo que apareceu na app e na TV que o serviço iria ser cancelado no dia 26 de Janeiro. Ontem verifiquei que renovaram por mais 1 mês ao qual está a pagamento. Porquê?? Agradeço que retirem o serviço e anulem o pagamento da próxima fatura pois o erro não foi meu e vocês anularam o meu cancelamento. Será legal esta pratica? Aguardo resposta bem como a resolução do problema. Obrigado

Olá a todos,Agradeço que as condições referidas na fatura dos serviços sejam as mesmas do MRC.O Pack Canais Extra parece incluir o canal NOS Studios mas está separado no MRC.Obrigado

Sou uma cliente com mais de 20 anos e nos últimos dias descobri a vergonha que é a NOS atualmente.Tenho uma box uma v2 como principal e outra como extra também UMA mas das maiores e mais antiga. Esta última box não funciona em condições e assim solicitei uma box uma v2 extra e informaram me que mesmo a pagar a box extra não podia ter 2 box UMA 2 V2 em casa!!! Eu disse que já tinham trocado a box e este modelo já não funciona em condições. A outra opção que me deram foi trazer uma box da Apple, a qual , realmente está a funcionar na perfeição demonstrando que as box da NOS são muito inferiores mas qual foi o meu espanto… colocaram a box da Apple como principal e tiraram a box uma v2 para extra e agora tenho que pagar duas boxes porque a Apple é paga e a Uma extra também!! Mas a Uma era para continuar como principal e após o meu último contacto disseram me que é mesmo assim que funciona! Não fui informada desta questão e a box uma v2 fazia parte do pacote que tenho de quase 80€!! Não ten

Tenho uma IRIS velhinha e estava a pensar solicitar a UMA para ver NETFLIX  e PRIME VIDEO através da box.No entanto, pergunto se alguém sabe se a UMA tem a capacidade de reproduzir NETFLIX / PRIME VIDEO com as FPS nativas (23.976 / 24) ? (sim, a minha tv suporta  23.976 nativamente via hdmi).  obrigado

Boa tarde, Recentemente aderi ao vosso serviço, mas ao fazer a portabilidade do número, o mesmo não recebe chamadas nem SMS diz que está sempre sem rede.Fico a aguardarObrigado 

A minha box UMA ultimamente desliga-se e liga-se sozinha. São vários os momentos em que estamos a ver TV e simplesmente a emissão vai abaixo e o ecrã da TV fica preto, voltando a transmitir alguns segundos depois.Ora o valor que pago pelo serviço não justifica que tenha estas quebras constantes e que chateiam pois perde-se parte dos programas que estamos a ver. Mais alguém com o mesmo problema?!Agradeço que a situação possa ser resolvida pela NOS com a maior brevidade possível pois já equaciono mudar de operador… 

Televisão led 32" a prestação. Será que faço bem em adquirir por cerca de 70€ e 6€ mensal em fatura durante 24 meses.Sem ser uma grande marca apenas queria melhores condições de uso da Íris, do qual gosto e estou habitual à 8 anos.A nível técnico é compatível? Obrigado por eventual dicas úteis.

Boa noite.Gostava de ver o Benfica-Estoril de quarta feira passada. Seja na NOS TV seja na UMA quando se acede a essa hora aparece esse título mas o jogo que aí está gravado é o Sporting-Braga. Será que eu vou ficar sem ver o jogo?

Boa noite, Como posso tornar a ter os canais analógicos (que tinha) numa TV que não é Smart? Obrigado 

Boa noite, Gostaria de esclarecer uma questão relacionada com a atribuição do voucher por ter feito uma adesão online. Quando fiz a adesão ao pacote Nos 3 foi-me dito que tinha direito, entre outras ofertas, ao voucher e ainda optei pelo desconto de 3€ na mensalidade.Passado uns dias, para tirar a dúvida de como atribuíam o voucher, liguei para a linha de apoio e disseram-me que afinal não tinha direito ao voucher por ter já o desconto de 3€ na mensalidade. O meu esclarecimento recai sobre este ponto que, tanto pela interpretação que tive ao ler o anúncio, como por aquilo que me foi dito na altura da adesão, se de facto me vai ser emitido o voucher e quando? Desde já obrigado pela ajuda prestada 

Boa tarde.Liguei para o 16995 para activar uma promoção que recebi por mensagem, para que durante 6 meses pagasse 19,99€ mensalmente.Liguei para perguntar se era possível fazer a activação o mais rápido possível para ver os jogos mais logo, digamos a partir das 18H. A Senhora que atendeu disse que era possível, estive quase 11 minutos ao telefone para no final me dizer que não conseguia fazer a ctivação do serviço, para eu ligar 16990. Ora bem, como o 16990 é a pagar, pelo menos 11 minutos ninguém mos tirava.Resultado: não ficou nada resolvido, e é assim que a NOS procura cativar os clientes?

Dsde sempre tive problemas com a visualização de program,as guardados, mas desde á 3 dias que os problemas alastraram à visualização dos canais não generalistas. Qualquer canal que seja, Hollyood, história, discovery etc simplesmente travam... hoje esteve em todos duarnte alguma s horass,

Fui surpreendido quando o filme 127horas estava a ser transmitido com legendas de português do Brasil no canal nos studio. Sendo um canal português e muitas expressões serem diferentes, porque motivo são agora colocadas legendas assim? 

Pedi em novembro, mês no qual completava um ano de serviço de multi-canal dos canais de desporto via site e esta cancelamento NÃO FOI CONCLUÍDO e agora tenho mais um ano de um serviço que solicitei cancelamento por motivos económicos.  Agradeço resposta

A NOS acabou de eliminar codificação em 141 canais e radios na rede HFC e Fibra. Se fizerem uma procura digital na norma DVB-C terão o pacote disponivel gratuitamente. Finalmente temos canais digitais abertos (sem necessidade de box). Para quem não tem TV com DVB-C, existem boxes com sintonizador DVB-C e android. Aqui vai um tutorial para sintonizar canais digitais na TV, o método é practicamente igual em todos os televisores, mas também podem consultar o manual da vossa TV. https://youtu.be/IQXKNU5Toks Aqui está a relaçao dos canais digitais abertos: https://www.nos.pt/particulares/televisao/canais/lista-de-canais/Pages/digital-hd.aspx