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Megabyte
June 9, 2024
Respondido

Falhas na imagem em tvs sem box (após alterações de frequências)

Após as novas mudanças de frequência (os canais HD em primeiro) os primeiros canais (rtp1 HD, até SIC Notícias HD) apresentam falhas na imagem.

Acontece em todas as minhas TVs sem box (não acontecia anteriormente), realizei a sintonia várias vezes.

Não tenho problema se usar a BOX.

As marcas são LG e Samsung.

 

 

Melhor resposta por João H.

Boa tarde,

Agradecemos o seu testemunho @Miguel Guilherme. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com:

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  • Número de contribuinte associado ao contrato;

Obrigado

15 Comentários

Jorge C
Super User
Super User
June 13, 2024

@Flor Brigadeiro para verificar sugiro que use na TV um descodificador que funcione noutra.

Obrigado.

Kilobyte
June 13, 2024

Boa tarde @Flor Brigadeiro,

Agradecemos a sua mensagem e testemunho, assim como a recomendação do @Jorge C.

Confirme-nos, por favor, se tem mais alguma televisão na mesma situação.

O cabo de sinal que liga ao DTA está corretamente ligado em ambas as extremidades? 

Obrigado

Boa tarde,sim está tudo corretamente ligado,isto aconteceu há 4 dias sem que houvesse qualquer alteração nossa.

Num dos quartos tambem o descodificador não consegue "apanhar" alguns canais mas desde que o instalei há mais ou menos 1 ano.

Obrigada 

Kilobyte
June 13, 2024

@Flor Brigadeiro para verificar sugiro que use na TV um descodificador que funcione noutra.

Obrigado.

Tambem troquei o descodificador e o problema persiste.

Obrigada pela atenção

Jorge C
Super User
Super User
June 13, 2024

@Flor Brigadeiro neste caso será um problema de sinal e poderá haver necessidade de uma intervenção técnica pelo que sugiro que aguarde a intervenção dos gestores da comunidade.

Obrigado.

João H.
Gestor da comunidade
June 13, 2024

Boa tarde @Flor Brigadeiro,

Agradecemos a sua mensagem e testemunho. Vamos ajudar.

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