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substituição da box


Boa tarde segunda feira ligaram por parte da nos com a questao se queria mudar o router e aumentar os GB de internet por mais 1€ e eu aceitei. Disseram me tambem que por a box ser antiga, para quando fosse entregar o router substituído para levar a box que na loja procediam a sua troca tambem.

Fui a pouco a loja em que o colega me disse que nao seria possível trocar pois nao tinham qualquer indicação para o fazer.

obrigado

2 Comentários

Jorge C
Super User
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  • Super User
  • June 12, 2024

Boa tarde @Graca Ferreira,

Por favor detalhe qual foi o número que entrou contacto consigo.

Obrigado.


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • June 12, 2024

Boa tarde @Graca Ferreira,

Agradecemos a sua menagem e lamentamos a situação. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com:

  • O seu número de cliente NOS;
  • Número de contribuinte associado ao contrato;

Obrigado