Skip to main content
Header
Kilobyte
June 17, 2024
Respondido

descodificador digital

Bom dia 

Tenho um descodificador digital que apesar de todos os procedimentos de despistagem, visivelmente não funciona, como terei de fazer para proceder á sua substituição?

 

Obrigado 

Melhor resposta por João H.

Boa tarde,

Agradecemos o seu testemunho @Dark e partilha do @Jorge C.

O descodificado que refere è um equipamento de aluguer à NOS ou próprio?

Caso seja um equipamento em aluguer ou comprado à NOS e ainda em garantia, poderá solicitar a sua troca numa Loja NOS perto de si.

Obrigado

7 Comentários

João H.
Gestor da comunidade
June 17, 2024

Bom dia @Dark,

Seja bem vindo ao Fórum NOS! Vamos ajudar. 😊

Verifica alguma mensagem de erro no ecrã da televisão, iniciada por um “ID”? Detalhe-nos, por favor, o que se passa, para reunirmos mais informação.

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
DarkAutor
Kilobyte
June 17, 2024

Bom dia e obrigado pela resposta rápida 

A box simplesmente não liga.

Tenho outro descodificador e  experimentei na mesma televisão e funcionou, ela simplesmente nem sinal de ligada dá.

 

Obrigado 

Jorge C
Super User
Super User
June 17, 2024

Boa tarde @Dark,

Sugiro que ligue ao adaptador de rede do descodificador que funciona como teste.

Se mesmo assim não funciona, pode tentar uma Loja NOS para troca.

Obrigado.

João H.
Gestor da comunidade
June 17, 2024

Obrigado pela sugestão, @Jorge C. 🙂

@Dark,  quando testou ligar o 2.º equipamento, utilizou a mesma tomada onde está o descodificador que não funciona? Teste, por favor, ligar o cabo noutra tomada elétrica, preferencialmente numa tomada de parede e diga-nos se resolveu.

Ficamos a aguardar o seu feedback

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
DarkAutor
Kilobyte
June 17, 2024

Boa tarde

 

Testei noutra tomada--- igual 

A tomada á qual tinha ligado o descodificador anteriormente funciona ligando outros aparelhos 

Troquei a ficha de outro descodificador para o que não funciona --- mesma situação 

O outro descodificador na televisão em questão ---  funciona 

Testei o descodificador em questão noutra televisão --- não funciona 

Acho que fiz todos os testes que me ocorreu.

Obrigado 

Jorge C
Super User
Super User
June 17, 2024

@Dark se adquiriu recentemente, pode tentar uma Loja NOS para troca.

Obrigado.

João H.
João H.Gestor da comunidadeResposta
Gestor da comunidade
June 18, 2024

Boa tarde,

Agradecemos o seu testemunho @Dark e partilha do @Jorge C.

O descodificado que refere è um equipamento de aluguer à NOS ou próprio?

Caso seja um equipamento em aluguer ou comprado à NOS e ainda em garantia, poderá solicitar a sua troca numa Loja NOS perto de si.

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.