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Megabyte
June 17, 2024
Respondido

Desactivar canais da Eleven (aumento de 21%)

Bom dia
Gostaria de desactivar os canais da Eleven por causa do aumento de 21%, e não

mantendo o mesmo preço para a minha subscrição, pois aumenta o preço 
dos novos e actuais clientes. 
A minha subcrição é anual e com isso não deveria alterar o preço (conforme aconteceu com o ultimo aumento que só aumentou na renovação 11,99€ para 13,99€).
Agradeço uma resposta a este assunto afim de ficar com a situação resolvida.
Roberto Sousa

    Melhor resposta por Jorge C

    Boa tarde @Roberto CG Sousa,

    Pode cancelar através da App my NOS conforme explicado abaixo.

    Obrigado.

    4 Comentários

    João H.
    Gestor da comunidade
    June 17, 2024

    Bom dia @Roberto CG Sousa,

    Vamos ajudá-lo.

    Uma vez que tem ativa a subscrição anual, a atualização terá impacto apenas na data de renovação. Até lá, deseja manter o serviço ativo?

    Ficamos a aguardar o seu feedback. 🙂

    Obrigado

     

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    Megabyte
    June 17, 2024

    Boas

    Poderá ficar activo até final da subcrição, mas após essa data não é para renovar.
    Desde já obrigado pela disponibilidade.
    Roberto Sousa

     

    Bom dia @Roberto CG Sousa,

    Vamos ajudá-lo.

    Uma vez que tem ativa a subscrição anual, a atualização terá impacto apenas na data de renovação. Até lá, deseja manter o serviço ativo?

    Ficamos a aguardar o seu feedback. 🙂

    Obrigado

     

     

    Jorge C
    Super User
    Jorge CSuper UserResposta
    Super User
    June 17, 2024

    Boa tarde @Roberto CG Sousa,

    Pode cancelar através da App my NOS conforme explicado abaixo.

    Obrigado.

    João H.
    Gestor da comunidade
    June 17, 2024

    Obrigado pela sugestão, @Jorge C! 🙂

    @Roberto CG Sousa, se precisar de ajuda a agendar o cancelamento do serviço, por favor, fale connosco.

    Obrigado

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