Desde sexta de manhã que estou sem som na APP da Netflix apenas na TV.
Liguei para o apoio da Netflix, foram super atenciosos e fizemos uma série de despistes, até que foi passado para o suporte técnico.
Entretanto liguei para o apoio da NOS para saber se foi deita alguma alguma atualização na box nos últimos dias (normalmente são feitas durante a noite e o problema surgiu logo de manha), não me foi dada essa informação, questionei 2 vezes e não me responderam á pergunta.
Já tinha feito uma serie de despistes, tipo: reiniciar os aparelhos todos; mudei o cabo hdmi, revi as configurações da TV.l e mandaram me ligar novamente para a Netflix.
Mais tarde com mais calma, fiz um reset á box e repôs as definições de fábrica. RESOLVIDO.
Uma coisa tão simples que me poderiam ter dito no apoio técnico da NOS.