Televisão NOS

Boa noite, já li tópicos sobre isto no forum mas não consegui solucionar De ontem para hoje perdi varias gravações na box.Já tentei reiniciar Já tentei repor configurações Tenho 45h utilizadas de um total de 1000h Continuam a não reaparecer as gravações. Podem ajudar? Joao

A box iris não dá som nas gravações e se colocar um programa de inícioNos canais em direto funciona bem não deve ser dos cabosConseguem ajudar?

Bom dia! Preciso que o apoio ao cliente da NOS entre em contato comigo com máxima urgência, devido a uma avaria na box que preciso ver resolvida. Como devo proceder? Muito obrigada.

Sou cliente NOS com a Box UMA e tenho uma Apple TV que comprei e gostaria de a ligar na sala. Posso substituir a Box UMA pela Apple TV?

Boa tarde, tenho 2 box, UMA e outra IRIS , no inicio desta semana de 20 de Outubro a box íris deixou de transmitir o canal DA ZN. Alguém sabe o porquê? Obrigado

Boas, desde que atualizei a minha tv Hisense, que sempre que inicio o jogo do Call of duty black ops 6 na playstation 5, o ecrã começa a piscar vermelho verde e azul e jogo fica a dar de fundo sendo que consigo controlar o jogo mas nao o consigo ver por conta das luzes a alternar… apenas acontece com este jogo. Alguém me consegue ajudar ? Obrigado

Boa noite gostaria de saber se é possível de alguma forma aumentar o brilho/luminosidade da imagem na box uma.Obrigado

Sou cliente da NOS ha´uns bons anos e apesar de umas situações menos agradáveis no passado finalmente passei os ultimos 2 anos sem grandes razões de queixa, acontece que finalmente consegui a minha casa e terei que me mudar da zona onde actualmente resido para a minha nova futura morada, morada essa onde a NOS oferece-me apenas o serviço de Satélite que infelizmente não posso ter porque trabalho através de casa e não posso ter uma Internet insegura e com bastantes falhas, agora expliquem me como é que existindo fibra na zona de todas as outras operadoras a NOS não tem este serviço? 

Boa Noite No NOS ID foi removido “Utilizadores” já não posso partilhar a minha conta sem que não tenham acesso a todas as informações ? Como dava antes para enviar convite ?. 

Cara comunidade, tenho reparado já por várias vezes que me acontecem duas situações com a box UMA. Algumas gravações são removidas se que seja através de intervenção humana. Assim como a lista de canais ser reposta (ou seja, tenho todos os canais do pacote activos).   para a primeira situação, já confirmei que a box tem storage suficiente e não há intervenção de ninguém na box para apagar gravações. Até porque as mesmas já foram protegidas. A box tem menos de 50% de uso. tenho pouquíssimas séries a serem gravadas que não excedem as Mais 60h Disponíveis.   relativamente a lista de favoritos, é Desactivada mesmo sem fazer qualquer reset à box.   assumindo que o serviço de gravação é partilhado com alguns clientes (pelo que sei), haverá clientes com este “problema” ou estaremos “apenas” a lidar com a incapacidade da NOS em manter o SLA contratado ou com problemas na sua infra-estrutura que incapacitam o sistema sendo necessário recorrer a backups que já não contém as gravações ma

Cobraram-me 5 euros a mais na fatura este mês por Sintonia de Canais. Meu pacote não inclui mais nenhuma box e tive essa cobrança adicional. Para entrarmos em contacto com a NOS para questionarmos, é uma lenda até conseguirmos ser atendidos e ainda nos cobram pela ligação. Absurdo.

Tenho NOS por cabo em casa. Recebi uma mensagem no ecrã da TV com atualizações para que eu tive-se publicidade personalizada. Tem 2 opções; Aceitar e Não Aceitar.Mas na realidade sou OBRIGADO a Aceitar senão não posso ver TV. Eu NÃO quero publicidade personalizada e estou BLOQUEADO pela NOS.Já PAGUEI a mensalidade deste mês assim como tenho pago sempre, mesmo assim NÃO posso ver TV.Alguém está nesta situação?!!!

Boa tarde; Qual o vosso departamento de fraude para denunciar mais um site de venda de serviços de IPTV http://www.iptvdosogro.net/

Há vários meses que falei destes problemas aqui no fórum. As gravações presentes no separador “Continuar a ver”, mesmo após serem completamente vistos, continuam lá. Quando são gravações e apago, umas vezes desaparecem, outras não. Já aconteceu ter 27 programas no continuar a ver, em que 25 deles já tinham sido vistos até ao fim. Nos programas que começo a ver e depois interrompo até ao dia seguinte, quando volto a ver, o programa volta ao início ou a uma parte muito anterior àquela em que eu tinha interrompido. E tenho de, de todas as vezes, procurar manualmente o ponto onde tinha ficado. Ao contrário do que prometeram aqui no fórum, ninguém ajudou.Fartei-me de ligar para a assistência técnica e, lentamente, muito lentamente, foram fazendo vários procedimentos. Primeiro, alteraram várias vezes os softwares. Ora update, ora downdate, nada resolvia. E o tempo foi passando e eu continuava com os problemas. Depois, passaram a ir os técnicos lá casa, verificavam tudo e supostamente todo o

Boa noite, moro em Odivelas e tenho vindo a verificar uma reducao do sinal de tv e da rede do telemovel, sou cliente ainda do tempo "Optimus" nunca tive o sinal de telemovel e da tv tão fraquinho... A imagem de TV nas horas demaior trafego é impossivél ver televisao, por favor alguem sabe dizer me quando a NOS vai proporcionar um servico de qualidade aos seus clientes?

José Santos Cliente C8xxxxxx4 Bom dia,Enviei 2 emails para a  vossa Provedoria do cliente e indicaram para apresentar a queixa aqui no Fórum!Comprei uma moradia nova, acabada de ser construída, em Maio de 2023. A moradia encontra-se numa urbanização nova, mas o arruamento/passeios já se encontram feitas desde 2006/7.Sendo cliente da NOS, pedi a transferência do serviço para a minha nova morada, Rua Padre Roberto Sequeira Nº30, Sobreda de Caparica. Após várias tentativas, conseguiram fazer a instalação/transferência em Março deste ano; os vossos técnicos simplesmente utilizaram as tubagens que se encontram por baixo do pavimento, que supostamente foram postos em 2006/7, e passaram a fibra para a minha casa. A distância da caixa de distribuição pdo e a minha casa é entre os 25/30 metros. A meio da distância, há 2 tubos por onde passa a fibra, que estão no exterior, e que se encontram num terreno, que é para construção, e que já começaram a limpar e que mais dia, menos dia, vão começar a

A NOS envia as Novas BOX por correio? Falaram comigo ao telefone e disseram que vinha um tecnico e recolhia a Box velha  Agora recebo sms a indicar que vou receber a box dentro de dois dias.   

Ola viva , a minha fatura referente mês de setembro foi paga no dia que a recibi dia 18 de setembro recebida e paga , estranho que hoje 04-10 continua a ter ainda o mesmo  valor por pagar , daqui a pouco vira a nova fatura com o valor já pago e como não quero  pagar algo duas vezes como resolver isto ,alguma dica obrigada 

Boa noite,Sou cliente da NOS há já 15 anos e hoje tive a confirmação de uma suspeição - os últimos relatórios de intervenção técnica elaborados pelos técnicos em casa dos clientes não são fornecidos aos clientes como meio de prova e não são mostrados ao cliente após intervenção técnica.O que vem no comprovativo de intervenção técnica é uma mera formalidade que não condiz com o que os técnicos me indicaram no momento da intervenção.“Confirmo que a intervenção técnica ficou concluída e que o serviço contratado está a funcionar com normalidade. Como tal, não se aplica o direito de livre resolução.” A oferta do serviço de instalação técnica, quando prevista nas condições contratadas, pressupõe o cumprimento do período mínimo de fidelização. Autorizo que me sejam cobrados os materiais, equipamentos e/ou serviços adicionais identificados na secção "Custos adicionais" deste documento, caso existam. Fui informado, que tenho de devolver os equipamentos completos (equipamentos e transformadores)

Boa noite ,venho alertar que o canal afromusic está com imensas falhas ,o que se estará a passar ?

Recebi um vala para redimir Headphones Barracuda Pro mas quando insiro o codigo apenas desconta 100€ e fica a faltar pagar o resto.A informação é que seriam gratis.Podem ajudar?

Venho por este meio informar, que eu estou fidelizado a um pacote de 1 ano, que quando aderi custava 29,99, e a meio da fidelização do pack, lembraram se de aumentar os preços, uma coisa é se eu tivesse o pack mensal, tenho "anual", 1 ano de fidelização com garantia daquele preço durante 1 ano. Portanto quero ver o que você vão fazer, ou cobram-me o valor normal, ou vou fazer queixa ás entidades conpetentes, conseguem desrespeitar um cliente de há tantos anos, como eu. Incrível!!!!!

A minha fatura está errada , o eleven aumentou 20% sem aviso , estao a faturar dispositivos a mais, estao a faturar instalacao de 2 iris que foram instaladas por mim

Ola boa noite meu nome é jessica Duarte. Sou cliente NOS e nao recebi ainda o voucher da TV 32” que me foi prometida no ato da contratação. Ja recebi e efetuei o pagamento da mensalidade e ainda nada. Numero de cliente é: C*********. Nif: ********* aguardo retorno. Obrigada!