Televisão NOS

O meu nome é Carlos, sou vosso cliente á 20 e tal anos. Renovei o contrato convosco ontem por mais 24 meses. Estou de acordo em tudo, exceto no que diz respeito á TV. Eu apenas vejo a Sport TV e a SIC Noticias. O resto não me interessa para completar o ramalhete. Pretendo pagar menos no que diz respeito á TV, visto que só vejo um dos 180 Canais. Pensem mais nos clientes em vez de os fidelizarem por mais 24 meses com canais que não interessam. Eu estou no período de reflexão de 14 dias para não manter e esperar por melhores dias.

Troca de Apple tv pela Nvidia Shield  Boa tarde pretendo trocar a minha box apple tv(comando nunca funcionou - ja reportado na linha de apoio ao cliente) pela nvidia shield, mantendo o mesmo serviço e desconto queria saber se é possível?

Olá boa noite tenho reclamação a fazer já sou cliente ah anos tive um problema na net liguei i nada fizerem  estive 15 dias sem net  tive que deslocar-me a sao miguel  para resolver minha situação  fui atendido  e marcaram para o técnico ir  dia 10 de agosto e assim foi meterem um net nova  falei sobre a minha box que não estava boa o técnico mudou mas a box que ele me deichou e pior com aquela que eu tinha  não tou a ver tbm desde do dia 10 de agosto  já liguei várias vez para a Nos já fiz mil i 1 coisa  na box e nada e nunca marquem  um dia para a assistência  técnica vir a minha casa isso assim é uma vergonha nos clientes pagamos todos os mês  para seremos descartados dessa maneira

Quero mudar a minha TV de uma parede para outra, na sala onde está o router, mas a minha box não é wireless. O que faço?

Boa tarde, ligaram-me de um número 93*******5 onde disseram que eram um colaborador da WTF, sabia o meu tarifário para mudar para um regime pós-pago, eu tenho quase certeza que é burla mas queria confirmar se realmente existe algum regime pós-pago da wtf. 

Bom diaNo dia de ontem instalaram uma Apple TV nós em minha casa.Apos iniciar a utilização, verifico que não consigo controlar o som através do comando Apple TV nem utilizar o botão mute.Ja reiniciei o comando e ficou na mesma.Alguem com este problema? Soluções??

Se trocar de Box IRIS por UMA, perco as gravações?

TV satélite.  Não dá para ver guia e programas  anteriores a hora. Do mesmo dia nem ver o programa do dia anterior Porque..

Olá, o meu descodificador digital de televisão deixou de funcionar,  será que o posso trocar numa loja NOS ou posso pedir para me enviarem um novo, obrigado.

Já são vários dias consecutivos, com problemas no serviço Nos, sem internet e sem TV, ao ligar para a linha aparece logo a mensagem que foram detetados problemas na zona, gostaria de saber o que se passa e se é para continuar. Já agora, vai haver descontos na factura pelos constrangimentos causados? 

Bom dia, Na parte de “gerir canais Premium” tinha várias ofertas para Si, algumas para ativar até setembro e esta semana tudo desapareceu. Diz “Sem ofertas disponíveis”. Mas verifico na conta de familiares que lhes continuam a aparecer. Mais alguém está nesta situação?

Apareceu hoje nas boxes e na NOSTV o novo canal Sportv7.No entanto ao aceder ao canal pede para ativar, que nao está subscrito, o que é estranho tenho o pack anual da Sportv MS+Dazn deveria incluir esse canal.Será erro, ou vai ser pago à parte??   

Bom dia, A minha box de vez em quando fica sem som e nao volta por imenso tempo, tentamos varios cabos e ate a tv ja foi trocada e hoje fomos a loja da NOS trocar a box mas ainda assim o problema volta

Novidades de serviço de TV

Decidi abrir este tópico apesar de haver outro semelhante.Relativamente a esse tópico, a resposta foi de que o problema estava a ser resolvido.Acontece que o tópico tem 2 anos e se alguma mudança existiu, foi para pior.Depois de, há já bastante tempo, ter sido introduzida publicidade ao iniciar a visualização de um conteúdo (pouco intrusiva, na opinião das operadoras), a situação tem-se vindo a agravar.Começo por não perceber porque se fala apenas nas gravações automáticas (7 dias para trás), porque na verdade a publicidade também está presente nas gravações agendadas.Não deixa de ser irónico que se quiser ver um programa da RTP (aquela que todos nós pagamos à bruta) tenha que levar com publicidade.Mas, mais grave é o que acontece, por exemplo, com filmes gravados.Um exemplo:Há dias estive a ver o Dune. Filme com mais de 2 horas que não tenho grande hipótese de ver todo de uma vez.Assim, vi-o em 4 vezes.

Bom dia,Estive sem serviço de tv durante os meses de junho e julho por falta de compatibilidade entre os técnicos disponíveis para assistência e alguém presente na morada. Após várias tentativas para marcação conseguimos agendar para dia 9 de julho onde se deslocou um técnico e após vários testes a tv ficou a funcionar corretamente com todos os canais. No dia 19 de julho voltamos a chamar um técnico pois estávamos novamente na mesma, após outra intervenção voltou a funcionar.Agradeço a vossa atenção para acerto de faturação uma vez que estive sem canais digitais durante muito tempo. Alerto, também, que a internet não funciona a maioria das vezes sendo justificado pela vossa empresa como sendo um local com pouco sinal. Agradeço a vossa atenção,Cândida Ferreira

Boa tarde sou cliente NOS recente desde o dia 1/08/2024 no qual no pacote que subscrevi tem oferta de 24 meses dos canais tv cine e do cartão NOS para usufruir nos cinemas. Tenho o serviço todo a funcionar excepto os tv cine e o cartão nos. Cliente nº C**********.

Boa tarde. Na semana passada reclamei o cancelamento do panda+ anual. Fizeram o cancelamento e o reembolso do valor cobrado. Mas hoje recebi uma nova fatura curiosamente com cobrança de 1.93€ do panda+. Como reclamar essa retificação sem ter que ir a uma loja? Confesso que antes era tão fácil puder enviar uma mensagem!

Boa tardeTenho contrato com a nos desde 26/07/2024. No contrato de televisão tenho direito aos canais de TV cine durante 24 meses. Até á data ainda não recebi os códigos. Como devo proceder?

Boa tarde Alguém me pode ajudar em como conectar a soundbar (a da Deco) à Box UMA? Na IRIS era com aqueles cabos vermelho e branco. E na UMA, dado q não tem entrada pra isso e só tem UMA entrada HDMI (a box)? A minha tv não é smart, mas com a box antiga conseguia q ficasse com bom som, através da soundbar. Agora tem o som terrível do costume pois não consigo ouvir pela soundbar  com esta box. Alguém pf pode ajudar? Desculpem a ignorância 😔Obrigada! 

Pretendo saber como vão resolver o mau sinal de TV que permanece apos 2 intervenções no local.Obrigado 

Box Iris fez update para UMA. Para quando a lista de favoritos que existia no software anterior da Iris?

Como devo proceder para trocar a minha box, por uma box IRISSolicito me enviem a box IRIS, com as instruções, que eu devolverei de imediato esta  Os meus melhores cumprimentos,António Januàrio Bezelga Lobão 

Tenho a APP há já algum tempo e sem problemas até atualização do android para 14 durante esta semana e não tenho imagem  a funcionar nem em live nem em gravações só o áudio já limpei cache e parei APP e desinstalei e voltei a instalar e continua igual

Bom dia gostaria de saber qual o motivo de agora não ter o canal Eurosport 1. Obrigado.