Tento cancelar o serviço tv cine desde janeiro e não foi cancelado! Cancelei pela aplicação, cancelei através da central de atendimento e foi me confirmado que haviam sido cancelado. Porém na minha fatura atual o serviço ainda está cobrando, o que é um absurdo!!! QUERO O CANCELAMENTO DO SERVIÇO TV CINE E O ressarcimento DOS VALORES PAGOS!!
Respondido
cancelamento TV cine
Melhor resposta por Jose Rodrigues
Bom dia
Não estará a ser cobrado na fatura até ao dia de cancelamento?
Não! O cancelamento foi feito no início de janeiro e já foi cobrado, porém esse mês veio novamente.. não foi realizado o cancelamento de novo!!
+5- Super User
- Resposta
Bom dia
Bom dia
Bom dia! Já fiz isso o mês passado. Mostrou cancelado e agora mostra ativo novamente!!
+5- Super User
Bom dia
Bom dia! Já fiz isso o mês passado. Mostrou cancelado e agora mostra ativo novamente!!
Alguma falha houve no processo, repita o cancelamento e após o fazer verifique que de facto aparece como cancelado.
Relativamente ao crédito do valor cobrado, a moderação analisará a situação.
Na web mostra que não tenho canais subscritos, na aplicação mostra que tenho o canal subscrito… já cancelei e ainda cobra por algo que nem uso e onde já havia cancelado o mês anterior. Preciso de uma resolução. Obrigada.
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem e partilha da comunidade.
Continua a ter acesso aos canais através da sua box ou NOS TV?
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil
Obrigado
+6- Gestor da comunidade
Agradecemos o seu testemunho
Recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe logo que possível.
Obrigado
+2- Super User
Parece ser uma campanha de 6 meses. Como diz na imagem : disponivel até 09-04-2025
Parece ser uma campanha de 6 meses. Como diz na imagem : disponivel até 09-04-2025
Eu não contratei e cancelei, essa é a questão. Obrigado.
+6- Gestor da comunidade
Obrigado,
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