Box UMA

Boa tarde @Luis67,

Lamentamos a situação. Vamos ajudar a resolver.

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Feito

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Obrigado 

Recentemente o serviço foi alterado de Iris para UMA. Tenho duas Boxes e numa delas (Box  3.0 Ultra HDv2) acontece que se liga diariamente, sozinha e à mesma hora.
Imagino que possa ter um timer ligado, mas já percorri todas as configurações e não encontro nada onde possa estar acionado. O temporizador para desligar está para nunca e é o único que encontro. Alguma sugestão?

Boa tarde ​@José Garcês, 

A minha sugestão é que verifique o botão de on/off pressionando o mesmo várias vezes. 

Obrigado. 

Esse temporizador é o que costuma causar a situação. se já está em nunca, sugiro nas definições fazer o : repor parametros originais. ( faz reset á box).

Se persistir o problema, tem alguma tomada inteligente ou algo do genero que possa explicar a situação?

Bom dia,
Hoje, à mesma hora, lá se ligou ela…
Revi novamente todas as configurações e nada… Fiz reset à box, agora tenho de aguardar 24 horas para ver se volta a acontecer.
Nada de tomadas inteligentes, nem nada do género...

Boa tarde ​@José Garcês,

Agradecemos a sua mensagem e partilha de ajuda da comunidade. Saiba como fazer uma reposição de parâmetros à box:

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Obrigado

​@João H. Hoje não ligou!!  A reposição dosparâmetros originais, em principio, resolveu o problema.
Grato pela ajuda

​@José Garcês, boa tarde. 
Agradecemos o seu feedback. Ficamos contentes que a situação tenha ficado resolvida. 
Qualquer questão, por favor, fale connosco. Estamos disponíveis para ajudar. 

Obrigado,