Adesão indevida de canais premium

Boa noite ​@MJBB,  

Poderá ser uma oferta, de adesão, sugiro que verifique o seu contrato desta forma. 

Partilhe feedback com a comunidade. 

Obrigado.

Boa noite,

Não tenho nenhum documento associado à conta portanto tenho um serviço que não ativei, que não fui notificada dessa activação e que me aparece como serviço de TV.

Isto é normal? 

Se não tiver associado o serviço na App my NOS os documentos não aparecem. 

Obrigado.

os canais são ativos na box, na app my nos, area de cliente, app nos tv ou pelo apoio ao cliente.. peça a moderação para ver como foi ativo

Boa tarde, ​@MJBB 

O Serviço subscrito como indica tem a oferta de um mês, mediante 2 meses, pelo que, sim, ao cancelar o mesmo é agendado para o término do prazo. 
Obrigado, 

E vou ter que pagar pelo serviço mesmo tendo cancelado antes do primeiro mês? É isso que não compreendo 

Se o serviço são 3 meses no total, tem que ir até ao fim.

​@MJBB, boa tarde. 

Pelas condições que indica ter o produto, sim. O mesmo foi ativo.

Obrigado,