Televisão NOS

Hello I have a technical question about your NET + TV Box (NOT Sat!). I wanted to know if I take a NET/TV/Voz subscription, may I also use the TV Box abroad part of the time (in Luxembourg)? I’m asking this because we generally are 3 months/year in Portugal, the rest of the year we live in Luxembourg. It would be handy to have TV in Portugal with your TV box during those 3 months and taking the TV box with us to Luxembourg the rest of the year, in order to have Portguese TV there with your box. Is your TV Box blocked to NOS internet subscription line (is it checking the internet IP before connecting to the IP TV service)? Thank you for your response.

Bom dia, Se utilizar o meu telemóvel como hotspot para ver nos TV no PC o consumo de dados é descontado do plano geral ou dos dados a que tenho direito para ver a APP nos TV? Disseram-me que tinha direito a 25gb para nos TV mas a minha dúvida é se os 25gb só são válidos no telefone onde tenho o cartão sim (o écran é muito pequeno).

O episódio deste programa de dia 11 de Dezembro com o historiador Simon Sebag Montefiore não está disponível, estando repetido duas vezes o episódio anterior com o Dr Luís Pinheiro. Como é possível pedir correcção deste caso ou tipo de situação? Obrigada

Bom dia. Recentemente a Nos cortou o cabo analógico que serve o meu apartamento e fiquei sem TV cabo e sem acesso a qualquer programa de tv dado que não existe antena no meu prédio. Existe contudo um contrato com a TV Cabo que a NOS ignorou. Ando à meses a tentar por todos os modos resolver a situacáo e os serviços técnicos da NOS chegaram mesmo a avisar que iam marcar a vinda de um técnico contudo nada aconteceu. Antes de apresentar queixa à ANACOM venho por ultima vez tentar por este meio ver se me ajudam a resolver o problema ou me indicam alguém competente para o mesmo dado que até agora nao há mais que incompetentes.. Cumprimentos.

Boa tarde, O canal travel está sem legendas desde ontem, é problema da operadora ou do canal? Alguém pode ajudar?

Bom dia. Gostaria de saber se o número que está incluído no pacote tv é possível ser carregado e ter chamadas. Obrigada

Na sequencia da aceitação de uma proposta que recebi por e-mail, recebi uma msg para responder ACEITO, algo que fiz. Em resposta, recebi uma msg a dizer que não há qualquer pedido para o meu número!!!

Boa tarde, por algum motivo que desconheço não consigo gravar séries. Apos colocar a gravar, informa que os episódios anteriores estarão nas gravações mas nunca estão, já tentei reiniciar a box e não funciona e mesmo fazendo o processo pela APP o resultado é o mesmo.

Boa tarde, Gostaria de clarificação sobre a vossa proposta de poupança.

Bom dia, venho reclamar que já suspendi em Outubro de 2023 o contrato da NOS, já entreguei os equipamentos e ainda a receber faturas de pagamento sendo que voçes iam cancelar a dia 13/11/23, sendo assim não irei pagar mais faturas porque nem estou a usar os equipamentos já desde 4/11/23, sendo assim espero uma resposta em breve. Conta cliente: C*********, Ana Sousa

Esclarecimento sobre o cancelamento da prestação de serviços da NOS. Período de fidelização (tempo em que estou/estamos obrigado a permanecer com o serviço, sob penas de pagamento de indemnização)termina dia 4, ciclo de faturação a 20 de cada mês, se efetuar o pedido de cancelamento para o dia 5 ( dia seguinte ao último dia de fidelizacao), porque raio tenho de esperar pelo ciclo de faturação? Para a alteração de contratos também não esperam pelo ciclo de faturação!!!! assim, período de fidelizacao não é, neste caso, até dia 4, mas sim até ao fim do ciclo de faturação!!! peco esclarecimento com base legal para esta situação. obrigado

No espaço de um mês troquei a Box duas vezes. No dia 08 de Dezembro, desligou se novamente liguei para o apoio ao cliente e depois de falar com eles duas vezes chegaram há conclusão de que teria de trocar novamente a Box, informando me de que o poderia fazer em qualquer loja Nos. Como na minha area de residência (Mirandela) ao sábado a loja não se encontra aberta dirigi me á mais próxima que é Vila Real (60Kms). Na loja de Vila Real foi me dito que não efetuavam a troca de box de satélite, depois de fazer 60 kms não trocam a box. Ligo para o apoio ao cliente pedem imensa desculpa e dizem que vão enviar um técnico a casa no dia 19, passados 10 dias. É faço 120 Kms fico sem televisão e agora quem paga estes gastos? Vou aguardar o técnico para ver como fica a televisão, vou querer uma compensação, senão for atendido, vou rescindir contrato por justa causa e pedir uma indeminização- Isto é um vergonha, esta falta de profissionalismo.

Boas, actualizei o serviço da Iris para a UMA, estou com dificuldade em criar lista de canais favoritos e aplicar filtros na UMA, li alguns tópicos semelhantes mas como já têm dois anos de certeza que já deve ser possível utilizar esta função. Como fazer? Bem haja.

Boa tarde, Alguém pode ajudar a perceber a questão dos anúncios da box sempre que se pretende ver um programa anterior que esteja ainda na visualização dentro dos últimos 7 dias? Cada vez são mais e em qualquer programa que se escolha que já tenha dado anteriormente. Ora se o objetivo é ver o programa já depois de ter dado, para que não se tenha que se ver os anúncios, e passar à frente a parte dos intervalos, não faz sentido nenhum terem os seus próprios anúncios, correto?! Aproveito para informar que não irei renovar o contrato caso este tipo de anúncios se mantenham. Obrigado. Cumprimentos.

Tenho uma avaria na box da Uma o que não me permite ver alguns canais, a imagem está contantemente a tremer não se consegue ver televisão. Não tenho telefone da NOS fiz o contacto da avaria atraves de telemoivel de outra rede, essa chamadavai ser debitada à parte. O apoio tecnico reconhece que existe um problema diz que vai enviar o tecnico, marca da e hora perfeito porque até estava de folga, um dia depois enviam mensagem a dizer que o problema se encontra resolvido que o técnico já não virá. Um dia depois continua tudo na mesma, a box com avaria, o sinal fora de parametros o que seja, o que eu sei é que continuo a pagar por serviços que a NOS não entrega. É realmente um triste fado ser cliente da NOS.

Bom dia, Não sou slb, não estava em Lisboa mas na Madeira e no dia 22.11.2023 dia de derby SLB vs SCP o canal btv foi ativado na box (e não estava ninguém em casa nesse fim de semana) Peço que me expliquem sff pois isto é assustador e inacreditável Poderei um dia destes ter N canais pagos... subscritos... porque sim? Como provo que não subscrevi? Felizmente estive na madeira e tenho prova disso pois dia 12.11 ate vi o derby... mas no Funchal, mas e se estivesse em Lisboa? Assustador! Obrigado

Criei uma lista de canais favoritos na box uma 4k, mas agora como faço para ir para essa lista?!?! O comando não tem nenhum botão para favoritos!! O menu deste comando é carregar numa casa. Aí também não aparece nenhuma lista de favoritos!!!

ando a maios de 1mes a reclamar que nao consigo ver canais para traz, que a imagem para e fica em frames, que nao consigo mudar de canais , bloqueia , ja ca esteve um vosso tecnico a 15 dias e diz que esta tudo bem mas nao é verdade , ainda hoje liguei 3 vezes com o apoio ao cliente fui extramamente mal atendido pelo operador Leonardo Loureiro o ultimo operador que me atendeu a por volta das 10 da noite( sotaque brasileiro), que me disse se eu nao fizesse o que ele queria nao me atendia, mais ora , o que ele queria fazer ja eu tinha feito a minutos antes pois infelizmente estes erros sao reincidentes …..desligar a box da corrente , ir as defeniçoes tecnicas reeniciar a box etc etc etc, fiz isso tudo minutos antes portanto é um pleonasmo ele querer que eu tornasse a fazer, portque isto ja vem sendo assim a mais de um ano, e estou farto, portanto e como as chamadas sao gravadas , vou solicitar o cancelamento dos serviços totais movel internet, tv, telefones moveis , POR JUSTA CAUSA, pois ja nao nao tenho paciencia para tanto incompetencia. muito boa noite

não consigo programar serie porque a programação não diz que é uma série, estando indicada como um filme. Depois grava todos os episódios como sendo o mesmo e ao ver alteram o episódio.

Não consigo aceder as aplicações da.box uma na TV da sempre problemas técnicos, já desliguei box e router e continua na mesma

Não consigo aceder aos conteúdos da NOS TV a partir do meu PC e na rede nos de casa. Ao aceder dá a seguinte mensagem: “A visualização de conteúdos apenas se encontra disponível em território português”

Boas, não csg aceder as app da box, n permite configurar definições limitadas, acedi aos TV cines e n permite configurar, está assim a dois dias, já liguei e desliguei cabos e tudo igual.

É um amante de desporto? Durante o fim-de-semana de 8 a 10 de dezembro de 2023 acompanhe o melhor do desporto mundial sem pagar mais, com a DAZN/ELEVEN. 😎 Assista à transmissão de todos os conteúdos DAZN/ELEVEN em sinal aberto, nas posições #30 à #35, entre as 8h de 8 de dezembro e as 23:00h de 10 de dezembro. 😉 Acompanhe o melhor do desporto, dentro e fora de casa, através da sua Box ou App NOS TV com as funcionalidades de Restart Tv e Gravações Automáticas. Conheça algumas das principais competições a serem transmitidas durante este período na DAZN/ELEVEN.Assista a grandes jogos da Premier League, La Liga, Bundesliga ou Ligue1, Liga Endesa, NFL e muito mais: PREMIER LEAGUE Man Utd x Bournemouth Tottenham x Newcastle Luton Town x Manchester City Crystal Palace x Liverpool Everton x Chelsea Aston Villa x Arsenal LA LIGA Barcelona x Girona Real Betis x Real Madrid Atletico Madrid x Almería BUNDESLIGA Dortmund x RB Leipzig Frankfurt x Bayern Stuttgart x Leverkusen LIGUE 1 PSG x Nantes Clermont x Lille LIGA ENDESA Real Madrid x Gran Canaria Zaragoza x Barcelona Campeonato Placard Hóquei Patins TBC | SL Benfica x OC Barcelos NFL TBC | Jogos da jornada ainda por confirmar E muito mais… Ficou com dúvidas? Consulte as respostas às perguntas mais frequentes: Tenho os canais DAZN/ELEVEN mas não subscrevi. OS canais DAZN/ELEVEN encontram-se em sinal aberto no fim de semana de 8 a 10 de dezembro de 2023 (até às 23h00) permitindo assim que todos os clientes possam usufruir do melhor do desporto, neste período. Não tenho o canal subscrito mas reparei que tenho acesso ao conteúdo. Terei que pagar a mensalidade? Durante o fim de semana de 8 a 10 de dezembro de 2023 todos os clientes NOS podem assistir aso canais DAZN/ELEVEN sem qualquer custo associado. No final desse período daixa de ter acesso aos canais. Caso tenha interesse em aderir, pode ativar uma das campanhas disponíveis na Gestão de Conta da sua Box ou na área de Vantagens da App NOS. Saiba mais no nosso artigo: Tenho o canal subscrito, mas reparei que está aberto para todos. Terei que pagar a mensalidade? Sim, a mensalidade será faturada normalmente e na totalidade. Os subscritores DAZN/ELEVEN podem ver os seus conteúdos favoritos, a qualquer hora, dentro e fora de casa através da sua Box ou App NOS TV. Tudo sem pagar mais por isso. Acompanha a emoção de algumas das mais conceituadas ligas desportivas mundiais como a UEFA Champions League, Premier League, La Liga Santander, Bundesliga, Ligue1 Uber Eats, NFL, Liga Endesa, e muito mais. Fale connosco se surgir alguma dúvida. 🙂Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Fui a uma loja da nos para pedir uma segunda via de um cartão de telemóvel no dia 6-12-2023 e estamos no dia 8-12-2023 e ainda não está ativo pretendo fazer uma reclamação para terminar com os serviços péssimo atendimento em linha como em loja

Bom dia, Agora não há som nos canais NOS (Odisseia, notícias da CNN, etc.)Há som no Netflix, YouTube, Amazon Prime, etc.Desligámos a ficha e restaurámos as definições de fábrica.A TV consegue emitir som, mas não nos canais NOS.Sugestões, por favor?