Televisão NOS

A opção para mudar audio do canal eurosport desapareceu

Caríssimos, tive um problema de avaria, na televisão da casa do meu pai na passada semana 4ª feira, pedi assistência e a marcação foi para domingo dia 2 Feveireiro. Já de si mau pelo tempo que demoram a responder a uma reclamação. Adiiante, quando no dia 2 Fevereiro, domingoi, os técnicos compareceram para as reparações devidas informaram que trocaram a Box mas que o ETC também tinha avaria e como não tinham o aparelho iam transmitir à NOS o facto e pediram para o cliente (portanto nós) voltarmos a estar a ligar para fazer nova marcação, quando deveria ser dada continuidade á reparação no dia imediatamente a seguir uma vez que ao domingo a central não formnece o equipamento por estarem fehados. Até aqui compreensível, o que ão se percebe é que ao dia de hoje depois de termos ligado só marcaram assistencia para 5ª feira, dia 6 de fevereiro, portanto, o cliente fica sem serviço mais 4 dias do que o espectável..Entretanto o cliente que é uma pessoa cumpridora das suas obrigações, que faz

Boa tarde,Como vou necessitar de um descodificador digital, tenho 3 questões que agradeço esclarecimento :1 - O aluguer ou aquisição do aparelho pressupõe como requisito a alteração/prorrogação de datas do contrato ?2 - Qual o valore a pagar no caso de aluguer ?3 - Qual o valor a pagar no caso de aquisição ? Obrigado

Boa tarde,Sou titular de dois serviços em locais diferentes, (1 deles com TV, NET e FIXO o outro com TV, NET, Telemóvel e fixo). A algum tempo atrás, associei a um destes locais, a Sportv MS, agora pretendia trocar este serviço para o outro local. Será que é possivel?

Boa noite. Eu tenho uma tv 32 Thomson oferecida no contrato de pacote em casa e acontece que a mesma perdeu a iluminação do ecrã. Continua a transmitir mas a imagem deixou de ficar nítida. O que me aconselham pff?

Todos os serviços indisponíveis e avarias constantes da região da Rebelva, Cascais, imagem craquelada e Internet fixa off-line com frequência.Avaria com previsão de solução em dois dias?Terei desconto na fatura.Qualidade do serviço prestado ruim em relação aos últimos quatro anos.Não existe como reclamar pela App.

Bom dia, Fiz adesão ao pacote fibra com oferta dos canais TVCines, e a instalação foi realizada no dia 27 de Janeiro. Acontece que ainda não tenho essa oferta disponível na UMA TV nem na App Nos para ativar. Já passaram mais de 7 dias úteis. Quantos mais dias vou ter que esperar?

Recebi um código promocional para oferta de um filme até €4,99 no videoclube.Encontrei um link dentro do website da NOS com informação relativa a códigos promocionais. Tentei seguir essa informação através da minha box e isto comprou-me o filme sem me dar hipótese para colocar o código promocional. O que posso fazer para me deduzirem o código em vez de me cobrarem o filme diretamente? 

Bom dia.Após visita técnica continuo com problemas na box da TV.Dia 2/2/2025 estava a ver um filme que já estava a dar e coloquei no início. Quando o filme chegou mais ao menos a meio começou com paragens e cortes. Desliguei a box e voltou ao mesmo e quando coloquei o filme a andar para a frente e para trás para ver se desbloqueava a situação, voltou para o início do filme e já não é a primeira vez que isto acontece. A semelhança que encontro é como acontecia com as cassetes VHS, quando a fita prendia e o filme fica parado naquele sítio. Uma vez que o técnico já lá foi a casa e ficou na mesma, agradeço que coloquem uma box nova, porque esta que temos esta avariada ou tem uma tecnologia menos avançada. Caso persista esta situação só me resta queixar-me ao provedor NOS por incapacidade de resolução desta avaria e por a NOS  estar a prestar um mau serviço. E, em último recurso encontrar uma empresa que nos forneça melhor serviço, uma vez que esta avaria existe pelo menos há quase 3 meses.

Box IrisQuando faço pausa no programa que estou a ver ele volta quase para início, é normal?

Ontem liguei para a linha para adicionar o serviço voz ao meu pacote!Indicaram que levaria duas horas.passaram-se mais de 15 e nada.nem para a linha eu consigo ligar !!! com a nos o serviço é sempre o mesmo! 

Anúncio de Jogos Online dispara o volume para o máximo quando inicio um programa na box.como se não fosse já mau demais ter de aturar publicidade indesejada com anúncios de 20 segundos ou mais, num serviço que não permite avançar para o programa, agora surge este anúncio cujo volume ascende ao máximo. Irritante, a ponto de equacionar mudar de operador.

olá ja fiz dezenas de sintonias digitais automaticas cabo...na minha tv lg 24TL510V-PZ….mas os 4 canais generalistas nem aparecem na listas de canais….todos os outros canais dão bem….mas os generalistas NÃO….já dei uma vistas de olhos ao forum...mas não encontro nada sobre este caso especifico...agradeço ajuda de “especialistas”….OBRIGADO

Sou cliente há dois meses e recebi a oferta da TV. Entretanto, tive que pagar 9,99 € no momento da compra e fui informado que este valor seria em desconto na fatura. Já estou na segunda fatura desde a compra da TV e ainda não tive o desconto.

boa tarde,gostaria de saber os pacotes de tv e net mais acessiveis?obrigado

Para quando a emissão dos canais Disney em HD. Portugal é o único país da Europa que não tem a emissão em HD. Contactei diretamente a Disney e obtive a resposta que anexo. Obrigado

Bom DiaTenho gravações na Box que começo a ver e paro a meio.No dia seguinte vou para continuar a ver a gravação e dá erro “Ooops! Ocorreu um erro! Conteúdo não encontrado no DRM”Também já aconteceu querer ver gravação de inicio e aparece mesmo erro.Como posso resolver esta situação?

Tenho um segunda box que já trás o novo comando. Quero que este também controle algumas funções do televisor.Como fazer?

Há tempos ouve uma avaria em que a box não permitia ver um programa em diferido (não voltava atrás, na tentativa de voltar atrás, saltava para o programa anterior, etc.). Reclamei várias vezes e numa das reclamações mandaram-me trocar a box (que tinha pouco tempo de utilização e funcionava bem, pelo menos os indicadores luminosos funcionavam ambos). Quando me trocaram a box na loja local, a mesma vinha só com a luz âmbar a funcionar (não acendia a azul quando ligava a box). Reclamei e voltaram a mandar trocar a box. A que levantei na loja faz exatamente o mesmo, não acende a luz azul quando está ligada.

BoasEstou na Alemanha e subscrevi a BTV online e uso a  app num tablet android.Acontece que só vejo e oiço o áudio dos relatos dos jogos do Benfica e não tenho qualquer imagem do jogo em si,apenas o painel de estatísticas.O futebol feminino vejo o jogo e consigo rever o jogo.Porquê que não aparece a imagen do jogo,podem-me esclarecer.Obrigado desde já 

Olá a todos, Recentemente (há menos do que uma semana) instalamos o Pacote NOS em casa (500MB, TV, isso tudo). A Box é uma que não tinha visto até a data (na caixa indica 3.0 Ultra HD 4K), é uma pequena e quadrada). A Box funciona bem para ver o que está a dar actualmente na TV, mas se tento “voltar atrás” ou escolher um programa passado, anda uns segundos e depois fica congelada e sem responder. Já a reiniciei N vezes, já a pus com Factory Settings, etc, continuo com o problema. Alguém teve este problema recentemente? Assim só tenho TV por cabo, basicamente, nada das funções da nova era :P Obrigado!

Contactei os serviços da NOS enquanto estava em Portugal e perguntei se podia entrar na NOS TV e ver televisão no Brasil. Neste momento estou no Recife acedi à aplicação e aparece a mensagem que só posso aceder se estiver na Europa. Podem esclarecer?

Boa noite estou sem serviço de televisão, já reiniciei a box umas 20vezes mas o problema subsiste. Umas vezes dá erro id05 outras id843. Ligo para linha 16990 e ao fim de 10/12 min a espera a chamada vai abaixo sem ser atendido. 

A natureza é um palco infinito de beleza. 🌱Assista aos melhores documentários da BBC, de segunda a sexta às 22h30 a partir de 3 de fevereiro, no canal Odisseia, na posição #109 da grelha de televisão NOS. Através dos documentários mais emocionantes da BBC, viajamos pelo mundo — por terra, mar e ar — para celebrar a vida no nosso planeta. Os melhores documentários sobre natureza, vencedores de prémios Emmy e BAFTA, levam-nos aos mais fascinantes espetáculos naturais e mostram-nos os mais extraordinários comportamentos da fauna de cada um dos continentes nos seus diferentes habitats.Das grandes cadeias montanhosas e florestas tropicais aos desertos tórridos e águas geladas, os animais enfrentam desafios de sobrevivência inacreditáveis nos climas mais hostis do planeta, medindo forças com temperaturas mínimas extremas, incêndios, secas e chuvas torrenciais.Testemunhamos também a profunda ligação humana ao ambiente natural, e o seu espírito indomável na convivência com os perigos da fauna

Olá, devido à aproximação dos grammys eu fui verificar onde poderia ver e soube que ia dar no mtv live. Que pelo menos até dia 12 de setembro eu tinha na grelha das nós, mas por algum motivo o mtv live não me aparece mais. Gostaria de saber o porquê.Obrigada