Televisão NOS

Boa noite já estou sem serviço da NOS em casa desde quarta feira 19/03/2025, como problema continuou na quinta feira liguei para o apoio o cliente a explicar a situação e disseram que iriam ver a situação no qual expliquei que estava com o cabo cortado em casa e que entretanto iriam mandar alguém e até hoje não deram sinal e continuo sem serviço ao fim de 6 dias o pior é que se for preciso chega ao final do mês e cobram o valor total sem nenhum desconto na qual não tenho usufruído do mesmo se continuar assim mais vale por o serviço a baixo é que além dos preços absurdos não dão qualidade de serviço aos clientes 

Boa tarde,Tenho uma box IRIS e gostaria de fazer um upgrade para um box UMA para aderir à Netflix.Pretendo saber em quanto me fica o upgrade e, caso queira mudar a box, como posso fazer.

Desde 4a feira dia 20, que estou sem qualquer serviço da NOS.Percebi que havia um constrangimento e estaria para breve a sua resolução. Tentei perceber a situação porque ocorreu a tempestade Martinho... Fui ligando e a mensagem sempre a mesma... Os dados móveis foram adicionados em quantidade.... Mas... A utilização dos mesmos nem sempre é possível por falta de cobertura da rede. Hoje dia 24, um assistente disse-me a situa só poderá ficar resolvida quando a E-redes substituir o poste que caiu.Ora, passaram-se estes dias todos e a NOS ainda não conseguiu resolver com a E-redes esta situação????Como é possível?Quem irá ser responsabilidade pela situação estar a afetar a minha vida profissional???Pondero passar para outra operadora e fazer queixa no portal do provedor.  

Boa noite, Nas últimas 3 semanas o serviço Restart TV da Iris tem apresentado um comportamento anómalo: quando se avança ou recua (4x, 16x, 64x), o relógio na TV altera o valor (incrementando ou decrementando) mas a imagem/video não acompanha o avanço ou recuo do tempo. Torna-se impossível saber em que posição do programa estamos. Apenas quando se pressiona Play novamente é que a imagem salta para aquele instante do tempo. Este comportamento ocorre nas duas boxes Iris da residência. Este comportamento torna difícil usar este serviço, pois não é possível - sem imagem - identificar o ponto da transmissão onde nos encontramos. O correcto seria à medida que o tempo avança ou recua, a imagem acompanhasse a mudança de tempo, tal como ocorria anteriormente, para podermos pagar o avanço na posição desejada. Já desliguei ambas as boxes diversas vezes e já repus os parâmetros técnicos duas vezes em ambas as boxes, mas mantendo-se o comportamento. Não saberei indicar se se trata de problema do se

Boa tarde, pedi o contacto para obter informações de valores para adicionar uma segunda casa ao contrato existente e fui novamente induzido pelo comercial que tentava vender o pacote, que insistiu que daria para utilizar a BOX UMA apenas com o cabo de rede, e que não era preciso o cabo coaxial.Esta informação já foi prestada erradamente na minha adesão, e agora mantêm o discurso. Posteriormente ao falar com alguem do apoio tecnico confirmaram que apenas a BOX apple ou android permitem tal coisa.Imagino a quantidade de pessoas que são enganadas todos os dias com estas informações não precisas.

Pretendo que retirem cabos da fachada do predio 

Acordei à meia-noite e não  tenho serviço  de televisão.  Que nojo pa

Boa tarde.Agradeço que me indiquem como posso requerer a gravação da apresentação e aceitação do contrato uma vez que nem o valor se encontra no que me foi indicado na chamada, nem sequer o upload do serviço de internet é o que me foi indicado.Igualmente aparecem serviços no contrato que posteriormente foi enviado que nunca aceitei que estivessem no contrato. Fico assim a aguardar

Boa noite Então um cliente quer comprar um iphone e descobre que tem de ser cliente há mais de um ano ? Que desilusão!Esta operadora está cada vez PIOR. desilusão completa, não se aproveita quase nada ,a começar por comerciais agressivos e não cumpridores do que prometem, depois seguem-se o que estão no atendimento telefónico…. desses nem comento….

Boa noite solicitava ajuda pois estou sem sinal de televisão na minha morada no Cartaxo..Rua *************** 2070-055. Antonio Fernando Nogueira Miranda  e sem poder sair da morada..poderão deslocarse para ver a avaria...nenhum dos 3 televisores tem sinal..obg.Amiranda 

O episódio T2 ep.4 de Cassandra do AMC para mais ao menos ao minuto 15 e não avança. Já tentei regravar mas dá o mesmo erro. Porquê?

Sem serviço de internet e televisão desde a manhã, e com a mensagem de instabilidade e com o código ID843. Agradecia ajuda

 Uma vez mais a programação, as gravações e o recuar 7 dias no  Star Crime não estão a funcionar.Não consigo saber o que se passa com a temporada 3 de Professor T, é muito estranho estar com dois nomes diferentes e não consigo entender quando tendo ver.É pena que quando eu não cumpro para com a NOS sou penalizado, mas quando a NOS (o meu contrato é com a NOS e não com os canais START) não cumpre, nada acontece.Para quando os clientes serão ressarcidos das anomalias da NOS?JM

Mal faz um pequeno vento ou chuva fico sem tv, haverá alguma maneira de resolver a questão visto andar até a pagar sport tv e raramente conseguir ver 1 jogo em condições...

Bom dia,Tenho uma dúvida. As gravações na box IRIS, duravam 6 meses, agora tenho series gravadas em setembro e já estão com data para apagarem.Alguém sabe dizer o porque?Obrigada a quem responder e Boas Festas. 

Olá boa tarde enviei mensagem privada preciso de informações e tambem é sobre o acordo. Obrigado

Ativei a sport tv mas quando coloco no canal diz que a box está por ativar embora a mesma já esteja ativa!

Hoje efetuei uma compra. Solicitei 4 canais TV Cine, mas, em vez disso, recebi a UMA TV, porque tem mais canais e é melhor.Informaram-me que o custo seria de 66 euros, mas na realidade serão 73 euros.Gostaria de saber se é possível trocar as 1500 horas de gravação pelos canais TV Cine. Eu não vou usar as horas de gravação, eu quero os Canais TV Cine.Gostaria que o vendedor falasse comigo. Perguntei quanto custaria, e ele respondeu-me que seriam 66 euros. No entanto, quando chego a casa, descubro que na verdade são 73 euros. Lamento, mas não é assim que uma empresa como a NOS deve funcionar.Eu não tenho tempo para estar a telefonar nem para ir à loja falar com vocês. Mas garanto-vos que deixo de ser vosso cliente daqui a 2 anos e vou dizer a toda a gente que a NOS não é uma empresa de confiança.Ter mais canais não me interessa nada, porque a TV hoje em dia é lixo. É por isso que eu quero os 4 canais TV Cine.    

Boa noiteHoje vieram fazer a instalação da nosNo contrato assinado anteriormente diz que a box é a "Box Uma 4k" mas na caixa diz "Box 3.0 Ultra HD"A vendedora disse-me que a box é a que está no contrato mas que no registo deles é que está com outro nomeÉ verdade? E é android? 

Venho por este meio expor a minha reclamação relativamente a um serviço prestado pela NOS, desde á dois meses que tenho todas as televisões de cada com a imagem degradada. Já foram feitas várias actualizações, a box já foi trocada e o problema da imagem degrada persiste, dizem que é uma anomalia na zona e que vão resolver, mas passados 2 meses continuo a pagar por um serviço que não estou a usufruir. O mais grave disto tudo é que hoje esteve aqui um técnico da nos, disse que havia variações de sinal, o meu contrato inclui fibra óptica, existe fibra óptica no prédio e eles não querem fazer a instalação, nem resolver o problema da imagem degradada, com chuva! Na minha opinião eles estão a prestar um mau serviço e não querem resolver o problema, eu digo que quero cancelar o contrato por um mau serviço e eles ainda me dizem que eu tenho que pagar taxa de cancelamento, isto é inacreditável e inacreditável. Se existe fibra óptica disponível aqui no prédio e o meu contrato inclui fibra óptica

E inadmissivel que depois de tanto vos contactar, voces continuem sem conseguir resolver o problema com o sinal da SportTv e da Eleven Sports, na segunda box! O sinal continua a ser cortado quase todas as semanas!

Venho, por este meio, expressar o meu total desagrado e indignação relativamente ao atendimento prestado pela Provedoria do Cliente da NOS Comunicações, na sequência da reclamação que efetuei ontem.Fui contactado hoje, por volta das 10h30, através do número 21********, por uma funcionária da NOS, que supostamente entraria em contacto para esclarecer e resolver os problemas que tenho vindo a reportar desde janeiro. No entanto, em vez de demonstrar qualquer interesse em ajudar, a colaboradora adotou uma postura completamente inadequada, desrespeitosa e ofensiva, praticando o que posso classificar como bullying verbal.A funcionária mostrou total desconsideração para com a minha situação, recusando-se a apresentar qualquer solução concreta e, para meu espanto, sugeriu que eu simplesmente desativasse os serviços. Esta resposta é inaceitável, ofensiva e indignante, demonstrando um total desrespeito pela relação com os clientes e uma falta de compromisso com a prestação de um serviço de quali

Boa noite, Gostaria de saber porque razão ao escolher a resolução 4K na box ela parece usar o espaço de cor BT.2020, não é possível mudar de maneira nenhuma? As cores são exageradamente sobrecarregadas, já 1080P que usa outro espaço de cor na minha TV tanto no modo de cor nativo como auto fica bem melhor. Por enquanto tive q mudar o modo de cor na minha TV para Adobe RGB para poder suportar o modo 4K na box, sempre fica com cores mais suaves apesar de não ser a correcta.

Na minha area de cliente nao consigo mudar a minha subscricao da SportTV, tenho o pacote multiscreen que custa 29 euros e quero activar o bilhete anual porque pouco 5 euros por mes.Quando clico para activar o bilhete anual recebo o seguinte aviso:"A subscrição do serviço Bilhete Anual SportTV HD Multiscreen substitui a subscrição Sport TV Premium HD Multiscreen. Esta alteração é imediata e só poderá ser cancelada a partir de 30-11-2023. Na data da próxima renovação a mensalidade passará para €24.99. A subscrição renova automaticamente ao dia 31 de cada mês."Ate aqui tudo correcto, continuo o processo e quando tento fazer a confirmacao da troca da-me um erro com a seguinte mensagem: "Ocorreu um erro.Não conseguimos confirmar o seu pedido. Por favor, tente novamente."Isto esta sempre a acontecer e em qualquer browser, ja estou a tentar isto ha uns dias e nao consigo trocar o pacote.Alguma ideia do que esta a falhar, infelizmente nao posso usar a tv/box para fazer a troca porque nao estou

O box HDMI , que tenho funciona só quando lhe apetece. Havia altura, que não ligava  mesmo.  Ultimamente desliga constantemente sozinho , ou bloquea e começa rolar os canais sem parar. Anda constantemente a procura de software para actualizar.  E vai assim sem fim.  É impossível ver televisão nestes condições!No dia 7 de Março 2025 , contactei com a linha de apoio cliente para resolver o problema.  Realmente,  o box começou de trabalhar  , mas durou menos de 2 horas e desligou. Hoje,  dia 10 de Março,  liguei novamente  para apoio cliente. Depois de 4 ligações que não foram atendidas e desligadas, consegui ecertar alguém para atender .Passei novamente pelo : ligar , desligar  , reiniciar. ( que entretanto,  tenho de fazer cada dia para conseguir ver alguma coisa)A operadora só queria saber,    se o box começou de trabalhar e não quis saber que  este equipamento  funciona só por pouco tempo e que é preciso de box novo.Eu sou cliente da NÓS por volta de 18 anos , mas  se não começarem a