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Kilobyte
fev. 16, 2023 4:54 da tarde UTC
Respondido

Serviço CANAL TOROS

Boa tarde

Hoje fui confrontado  com o corte do canal  Toros, quando uma das exigências  que efectuei  para a renovação  da fidelização  era precisamente a gratuitidade  do referido  canal.

Face ao exposto  e como tenho na minha posse as condições  de adesão  solicito que ne seja fornecido o serviço  que contratualizei ou  a rescisão  do serviço. 

O serviço  de internet Wi-Fi  continua com interrupção  contínua. 

Obrigado 

    Mário P.
    Mário P.Resposta
    Gestor da comunidade
    mar. 26, 2023 11:14 da tarde UTC

    Boa noite a todos, 

    O canal Toros vai ser descontinuado por decisão do fornecedor, sendo algo alheio à NOS.

    A NOS irá, também, como indicado e bem pelo @CP001, comunicar a saída do canal diretamente a cada um dos seus clientes com, pelo menos, 15 dias de antecedência, através de mensagem em fatura durante os meses de março e abril.

    Muito obrigado

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    56 Comentários

    dxnog
    Super User
    Super User
    fev. 16, 2023 4:56 da tarde UTC

    Boa tarde

    Hoje fui confrontado  com o corte do canal  Toros, quando uma das exigências  que efectuei  para a renovação  da fidelização  era precisamente a gratuitidade  do referido  canal.

    Face ao exposto  e como tenho na minha posse as condições  de adesão  solicito que ne seja fornecido o serviço  que contratualizei ou  a rescisão  do serviço. 

    O serviço  de internet Wi-Fi  continua com interrupção  contínua. 

    Obrigado 

    O Canal foi terminado pelo dono do canal em Espanha, pela Movistar, por ter ficado sem os principais eventos, ficou sem conteúdos, ai a NOS nada pode fazer.

     

    Talvez devesse era ter dado alguma explicação aos clientes, pois a noticia já tem alguns dias...

    Kilobyte
    fev. 16, 2023 6:11 da tarde UTC

    Sim essa parte eu percebi já  alguns dias  até  porque resido junto à  fronteira  com espanha. Contudo a minha dúvida  prende-se com a prestação  do serviço  não  existe deverá  ser feita outra proposta  para mitigar a oferta ou não?

    Guimas
    Super User
    Super User
    fev. 16, 2023 11:48 da tarde UTC

    Sim essa parte eu percebi já  alguns dias  até  porque resido junto à  fronteira  com espanha. Contudo a minha dúvida  prende-se com a prestação  do serviço  não  existe deverá  ser feita outra proposta  para mitigar a oferta ou não?

    não.

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    fev. 17, 2023 11:20 da manhã UTC

    Bom dia a todos, 

    Não temos conhecimento do fim da emissão do canal, pelo que estamos a verificar junto do fornecedor. Assim que tenhamos resposta, partilharemos convosco. 
    Obrigado

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    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    fev. 17, 2023 11:46 da manhã UTC

    O canal Toros continua disponível para ativar na área de cliente Gerir Canais Premium

    Mas, se funcionava no canal 241, este canal agora está a transmitir desenhos animados Nickelodeon Ukraine Pluto.

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    fev. 17, 2023 11:50 da manhã UTC

    Bom dia a todos, 
    O Toros TV encontra-se na posição 141, atualmente. 
    Obrigado

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    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    fev. 17, 2023 12:00 da tarde UTC

    Sim, de facto está no canal 141 e disponível para ativar, aparentemente não houve corte do canal, apenas não está disponível para visualização gratuita. 

    dxnog
    Super User
    Super User
    fev. 17, 2023 12:19 da tarde UTC
    Mário P.
    Gestor da comunidade
    fev. 17, 2023 12:36 da tarde UTC

    Compreendemos e agradecemos a partilha, @dxnog. 
    No entanto, e até à data, não temos essa indicação por parte do fornecedor, pelo que, e com base no que nos dizem, endereçámos um pedido de esclarecimentos. 

    Assim que tenhamos, partilharemos aqui.
    Obrigado

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    dxnog
    Super User
    Super User
    fev. 19, 2023 9:48 da tarde UTC

    Entretanto já foi anunciada nova plataforma streaming/canal de tv que será a OneToro/Mundotoro TV que começará a transmitir a 15/3 com as principais corridas.

    https://cultoro.es/2023/2/16/actualidad/onetoro-anuncia-cuando-abonarse-141961/

    E não tenham duvidas o TorosTV acabou, está morta e enterrada, agora se haverá cá ou não esse canal está-se para ver.