Má imagem na tv

Olá @ANA CRISTINA NOGUEIRA 

Já desligou e voltou a ligar a box? Não ajudou?

Ou tentou colocar a definições de origem?

Ainda não fiz nada disso

Vou tentar as duas sugestões obrigada 

Tentei a primeira hipótese e ficou na mesma. Tentei a hipótese de repor as definições de origem e a qualidade da imagem melhorou bastante. No entanto, o problema de paragem da imagem continua. Estou a ver um filme e aos soluços porque a imagem para e arranca

Boa noite a todos, 

@ANA CRISTINA NOGUEIRA, seja bem-vinda ao Fórum NOS. 

Pedimos desculpa pela demora na nossa intervenção. O @DalleyBorges deu uma excelente ajuda. 

Diga-nos, por favor, se a dificuldade ainda se mantem. 
Obrigado

Por agora tudo ok

Até agora tudo ok. Obrigada pela ajuda 

Muito obrigado pelo seu feedback, @ANA CRISTINA NOGUEIRA. 
Ficamos contentes que a situação já se encontre solucionada. 

Qualquer questão, fale connosco. Estamos aqui para ajudar. 

Boa tarde! A imagem da TV está horrível já a algum tempo, é impossível ver qualquer coisa em condições. Fica com a imagem parada, cheia de píxeis. Tinham- me dito que havia uma avaria, mas já passou muito tempo e a situação continua igual. A box já foi reiniciada e ficou igual