Televisão NOS

Recebi uma mensagem da NOS a dois dias atras que teria durante 3 meses a oferta gratis dos canais premium e que ja estavam activos , mas isso nao aconteceu Mandaram a mensagem para que?

Boas! Gostaria de saber se é possível criar 2 utilizadores TOTALMENTE independentes um do outro pois eu uso NOS TV e Box Iris e a minha mãe usa outra box Iris na sala e as gravações minhas e dela estão sempre todas juntas e já cheguei a apagar uma data de episódios de uma novela dela sem querer (porque apaguei um utilizador NOS TV) e a minha mãe passou-se comigo e com razão 😂😭😅Portanto é uma confusão tremenda e bastante chata! Eu até consigo criar diferentes utilizadores através da NOS TV mas em nada dá resultado quando querendo separar totalmente os nossos conteúdos, sempre que crio novos utilizadores o conteúdo continua a ser sempre partilhado entre o NOS TV/Minha Box Iris e a box Iris dela que está na nossa sala. Qual será a solução para isto? Não há? 😥

Descodificador está com problemas Por vezes liga e a imagem fica com interferênciasPor vezes aparece o código 143Qual é a solução, trocar o mesmo?

Muito bom dia. Gostaria de perguntar a algum entendido na matéria o seguinte: É possível usar uma tomada (de estrela) TV-R no sentido “inverso”, para levar o sinal RF para dentro do ATI? Ou seja, queria fazer a seguinte ligação: Saída RF do router → Tomada TV-R→ Splitter dentro do ATI → (Todas as TVs da casa) A tomada TV-R vai deixar passar o sinal no sentido inverso? Isto é aceitável? Obrigado a todos.

Olá. Sou cliente NOS há cerca de 20 anos, sempre satisfeito com o vosso serviço e leal à vossa empresa.Este mês comprei uma nova habitação em Oeiras, e pedi transferência de morada dos serviços da minha casa de Lisboa para a casa nova. Demoraram três dias para me dizer que não existe fibra no meu prédio. Expliquei que é um prédio novo, com caixa à porta e obviamente preparado para receber fibra de qualquer operadora. Entretanto já confirmei que o prédio ao lado do meu (dista cerca de 10 metros), tem utilizadores da Nos com acesso a Fibra. Gostaria portanto de perceber, se não é má vontade da parte da Nos recusar-se para já a garantir-me fibra no apartamento. Tenho 20 anos de Nos, nunca falhei um pagamento nas datas devidas, no entanto parece que querem escorraçar um cliente leal. Repito que a habitação é em Oeiras, numa rua onde existem clientes Nos com fibra. Gostaria de perceber a recusa em prestarem o serviço. Só o fazem se os meus futuros vizinhos também pedirem Nos com fibra? Deve

Boas,Tenho uma box 1.0 HD (satelite) há bastantes anos, que está a começar a ficar lenta e com outros problemas. Gostava de saber se é possivel a troca para uma mais moderna (que possa incluir, por exemplo, gravações automáticas e visualizar os programas que deram nos últimos 7 dias). Obrigado pela atenção.

Boas, nao consigo ver nenhum canal na nos tv, da o erro ntv01. Ao invés, atraves do site ja consigo ver. so nao da mesmo na app nos tv.

Venho informar que eu estou tendo alguns problemas com o serviço de TV.A degradação de imagem continua, mesmo que já tanto a box e router tendo sido trocados continua esse problema.Também algumas programações na grelha exibem o quadrado na grelha sem nenhuma imagem.A pesquisa por voz não funciona direito, já que eu peço para abrir o YouTube e em vez de abrir o aplicativo fica mudando o canal para o YouTube.Também quando estou assistindo YouTube acontece do nada a box sair do aplicativo sem motivo nenhum.Peço correções para isto já que isto já venho tendo há tempos e informando e nada é feito.Também se puxar uma programação muito para a frente vai chegar a um ponto que pára de avançar tendo que voltar a clicar novamente botão para avançar e claramente isto é bug pois não acontecia.E o último problema é a inconsistência de programações, quando seleciono uma programação tenho que avançar um pouco para a frente aquilo que que quero ver pois ainda fica a dar uma parte da programação anterio

Boa Noite Vai se estrear hoje ás 21, um novo RealityShow na MTV, chamado Dating Naked UK.O problema dos três canais MTV , é que dois estão encerrados, e um este reality não aparece na grelha. Noticia Dating Naked UK a estrear em Portugal:https://quinto-canal.com/televisao/mtv-portugal-estreia-dating-naked-uk 

Boa tarde,Acho inadmissível, estar mais de 10min a espera que a minha chamada seja atendida por um assistente para um informação sobre o pacote que tenho, pois se fosse para fidelizar um cliente era logo,  por isso queria saber o que fazer para não estar tanto tempo a espera?.Atenciosamente,Paulo Gonçalves 

Boa noite,O meu filho acabou de ativar acidentalmente na Box a Sport Tv por 12 meses sendo que não temos interesse em ter estes canais ativos.Como podemos cancelar a ativação?obrigado desde já pela ajuda.

Quero o saber o porquê de ter recebido este email há 5 dias Já que eu fui verificar o modelo desta box e é uma que já foi entregue há tempo na loja devido a um problema.E na loja me deram o Comprovativo de Intervenção de Loja. Conta nº  Caro/a cliente, A data limite para devolução dos equipamentos NOS foi ultrapassada, mas estendemos o prazo até 21-01-2026 Os equipamentos que tem que devolver, com os respetivos transformadores, são:  Equipamentos N.º sérieBox UMA 4K ZAAAAW9551271173 Estes equipamentos são propriedade da NOS, evite custos desnecessários. O que tem que fazer para devolver os equipamentosEntregue-os completos (equipamentos e transformadores) numa loja NOS. Pode consultar a lista das lojas.Se preferir ligue-nos para marcarmos a recolha gratuita na morada que nos indicar. Estamos sempre disponíveis para si: no site NOS Ajudanuma loja NOSPor favor, não responda a este email. Este endereço serve apenas para enviar mensagens e não recebe respostas.   Obrigado,Serviço ao Client

Notei que o programa Newsnight com Abby Phillips, que continua a ser anunciado na CNN, já não é exibido com Abby Phillips como apresentadora. Ao selecionar o programa, é transmitido outro conteúdo, apesar de a descrição ainda indicar Abby Phillips como anfitriã.Poderiam esclarecer:Porque o programa já não é transmitido conforme anunciado?Se o Newsnight com Abby Phillips foi transferido, alterado ou cancelado?Desde já agradeço a atenção.Com os melhores cumprimentos,Vitor Soares

Utilizo a NOS TV sem box (via Wi-Fi ou cabo Ethernet). Os menus de tv parecem-me arcaicos e não há imagem na imagem nos menus de programação como acontece há muito na MEO. Cada vez que ligo a ti tenho de escolher a NOS Tv e selecionar o canal desejado sem que a ti selecione por defeito a App NOS e o último canal visionado. Serei eu um tótó e falha-me alguma coisa na formatação ou a NOS é mesmo ‘atrasadinha’?

EEstou cada vez mais desgostosa com o serviço NOS. Sou cliente há vários anos, mas desde que mudei para a nova Box, tem sido péssimo. Está constantemente a falhar o sinal. Acho isto inconcebível para um serviço que deveria ser melhor e estou a pagar.

Desde o mês de novembro que tenho tido constantes falhar no serviço das gravações na BOX da UMA.Já vieram vários técnicos a minha casa e única coisa que fazem é realizar reset à BOX ou trocarem-na.Sempre que contacto o serviço de apoio/avarias a única coisa que indicam é que se trata de uma avaria comum e que é sempre na próxima semana a sua resolução,Da última vez que contactei a linha de apoio a demonstrar o meu desagrado e a intenção de rescindir contrato, ao que o funcionário que atendeu a chamada muito rapidamente e rispidamente começou a indicar que se rescindisse teria de pagar o valor restante dos meses de fidelização, mas prontificou-se a resolver-me o problema caso eu optasse por instalar um outro modelo de BOX em que o valor do aluguer iria aumentar.Irei apresentar reclamação nas entidades competentes a demonstrar que a NOS não está com intenções de resolver o problema de modo a forçar os clientes para pacotes mais caros.

Boa noite só cliente novo e recebi uma oferta de três meses de canais premium mas ainda não estão activos, recebi uma SMS a dizer que já estavam ativos mas não estão já passou uma semana o que poderei fazer? Aparece apenas ID 729

Bom dia.Tenho uma Tv com box na sala e recentemente comprei uma Tv para o quarto, onde nao tenho qualquer ligação para Tv.Existe alguma possibilidade de ter acesso ao meu serviço NOS nessa divisão da casa sem recorrer a ligação elétrica, sem passar fios que implicaria furar paredes, etc etc .. por exemplo através de uma box wireless ou algo do género?Obrigada.

Boa tardeem minha casa tem ligaçoes cabo por todas a divisorias, num dos quartos a imagem fica aos quadrados, ja teve um tecnico la resolveu o problema passado uns meses voltaram a aparecer, isto é da ligaçao da casa ? da tv ? ou problema da NOS? 

Boa noite, hoje ao ativar a oferta de canais premium na TV, após novo contrato deparei me posteriormente num custo de 30€ na aplicação da nos. De imediato desativei. Pretendo ter a certeza que foi desativado e que não terei nenhum custo sobre o mesmo. Pois foi um mero erro, e lapso por falta de informação extra. Já aconteceu a alguém? Na loja disseram que teríamos 3 meses grátis de sportv, na aplicação já não aparecem os mesmos, já aparece a sportv como paga, na televisão dizia para ativar com oferta. Não entendo.  Att, Andreia santos

Olá,A minha box ZC4430KNO não é compatível com HDMI-CEC e a minha TV Hisense VIDAA não permite controlo. Preciso de trocar por uma box UMA ou Android TV. Há algum custo associado ou a troca de box é gratuita? Obrigada.

Boa noite.Gostaria de saber a razão pela qual não consigo fazer forward nos programas que gravei.Aparece sempre uma mensagem de erro e vai tudo abaixo.Já não é a primeira vez. Há uns meses ocorreu o mesmo problema, o que me obrigava a ver todo o tipo de publicidade em cada episódio de um programa de cerca de duas horas (o que também vai contra o propósito de podermos gravar programas).Passado algum tempo, voltou tudo ao “normal”, mas o problema voltou hoje.Além desse problema, é uma vergonha colocarem um limite para podermos ver um programa, afirmando que vai ser eliminado em poucos dias.Ando a pagar por um serviço, pelo qual já sou cliente há vários anos, que se deteriora dia após dia.Peço que vejam internamente esta questão e o porquê de estar a haver tantos erros com as gravações.

Gostava de trocar a DTA por uma BOX. Como devo proceder? Obrigada 

Boa noite, alguns canais não aparecem na TV hisense sem box. Como o star crime. A numeração passa de 40 para 80, como resolvo? 

Boa tarde Questiono se é possível renovar oferta de Disney plus até ao final da minha fidelização.Aguardo resposta Cumprimentos