Boa noite
Estou sem serviço desde dia 30.03.26 e não temos qualquer resposta por parte da NOS.
Enviaram sms a indicar que o serviço tinha sido reposto, mas continuo sem ter acesso aos serviços para os quais pago mensalmente.
A alternativa foi atribuirem 100 gigas de internet mas isso não me serde de nada.
Agradeço que resolvam a situação e que os dias que estou sem serviço não sejam cobrados.
O que se passa convosco? Avarias atrás de avarias.
Não estou satisfeita.
+2Ligue ao apoio técnico ou pode utilizar este link para um diagnóstico: https://my.nos.pt/problemas-tecnicos/
+1Bom dia
Agradecemos a sua mensagem e lamentamos a situação.
O
Obrigada
Bom dia
Já foi realizado o diagnóstico e apesar da avaria ter sido na minha zona, infelizmente isso afetou o meu serviço.
Desde dia 30.03 que indicaram que a avaria era na zona e não no meu domicílio e desde ontem à noite já passou a ser na minha casa.
Estou super desiludida.
Há mais de 10 anos que sou cliente e não tive problemas durante anos. No último ano já é a terceira ou quarta avaria.
+6Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem e testemunho.
Lamentamos a demora na resolução da situação, contudo, antes de poder ser possível resolver a avaria localmente é necessário aguardar pela conclusão da manutenção exterior, quando esta existe.
Confirme-nos, por favor, se já tem um agendamento individual feito, para manutenção do serviço.
Obrigado
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