Televisão NOS

Bom dia, A Box uma não responde aos comandos HDMI CEC (Consumer Electronic Control), que é um standard do HDMI desde a sua criação (2003). Este standard funcionava na Box antiga mas na uma não funciona. Para quando está prevista a actualização da box uma, de forma a aceitar este standard?   Cumprimentos, MG

É de lamentar quando um cliente de já a alguns anos quer aderir a um novo serviço vosso, e vocês ou desligam me chamadas na cara e nem as retomam ou deixa-me 1 hora à espera e não me dão resposta ao meu pedido, do qual tive de desistir porque é uma total falta de respeito. No entanto bastou 13 min ao telefone com uma operadora concorrente para me resolverem a minha situação. Realmente é um pedido fora do comum mas se eu quero pagar um serviço de satélite num anexo com a mesma morada onde tenho o serviço fibra na casa principal, qual é o vosso problema? nem para ganharem dinheiro prestam… irra  

Boa noite Gostaria de saber se posso usar a minha box numa casa de férias, onde existe serviço Nos? Obrigada

Boa noite tenho a box uma e já a dois dias que estou sem televisão já veio aqui um técnico e continua tudo igual. Não vou tar a pagar serviços se não estou a usá-los. 

Recentemente fiz novo contrato de fidelização NOS com a inclusão de, salvo erros, 500 horas de gravação. Reparámos agora que no menu da BOX só temos 20 horas...que aconteceu?   Artur João Seara cliente Cxxxxxxxxx

Bom dia, Tenho serviço de TV Iris e ativei na semana passada o  Pack Canais Extra+NOS Studios. No entanto, ao sintonizar o canal do NOS Studios surge mensagem de erro na box, com anomalia relacionada com “cartão mal introduzido na box”!! Alguém consegue ajudar? Obrigada!  

No canal da foxcomedy, nao consigo ver programas que ja deram, porque da este erro. Alguem sabe que erro é?

Boa noite malta,    Sou cliente nos Fibra íris, neste momento tenho 2 boxes com Sport TV, é possível ter Sport TV em 3 boxes sendo cliente Fibra íris? 

Boa tarde, A minha fidelização termina em Fevereiro 2020. Desse pacote eu, SOMENTE, utilizo os canais de Televisão DISPONÍVEIS NO COMPUTADOR, TABLET E SMARTPHONES Estaria interessado em continuar. Para esse efeito gostaria de saber qual será o vosso melhor preço tendo em conta que irei utilizar, SOMENTE, a visualização doa Canais Disponíveis (CANAIS DE TELEVISÃO DISPONÍVEIS NO COMPUTADOR, TABLET  E SMARTPHONES) Aguardo resposta Cumprimentos Antonio Solleiro  

Alguém poderia me dizer a grelha de canais incluida em cada pack?

Olá a todos. Gostaria que um moderador me esclarecesse quando é que vai estrear o filme “IT 2” na área videoclube. Na secção “próximas estreias” dizia que a antestreia estava marcada para dia 2 de dezembro. Tenho códigos promoção para o aluguer de filmes no videoclube que terminam a validade no dia 23 de dezembro. Será que ainda vou poder alugar este filme?. Obrigado!

Boa tarde.    Estou em dúvida se realmente me compensará abdicar de dois Pack’s de canais (canais séries e documentários, e canais de desporto, música e kids) para activar o tal pack extra.  Essa mudança, se realmente optar por mudar, bastaria ser feita na minha área de cliente? Ao abdicar dos dois Pack’s que referi em cima, o meu plafond permitiria-me ativar o Pack Extra?   Desde já, obrigado. 

Há algum problema com a BOX UMA? Tenho freezes momentâneos, congela a imagem uns 2 ou 3 segundos no espaço de mais ou menos a cada 3 minutos e depois volta ao normal. Está a acontecer em todos os canais, sendo que se nota mais quando são close-ups. Obrigado.

Boa tarde,   Os meus pais tem serviço NOS na Alemanha. OS equipamentos e instalações foram feitos por uma empresa que agora não trabalha. Aproveitando o facto de que agora irei à Alemanha é possível comprar uma box suplente que poderão ter como reserva,em caso de avaria? Se sim qual será o custo?    

Boa Tarde.  Sou cliente NOS a menos de 1 ano e há menos de 1 ano é a 4 chamada que faço para o apoio ao cliente relativamente ao comando do meu serviço que do nada deixa de funcionar.  Nas ultimas 3 chamadas os assistentes explicaram como reeiniciar a box para que o comando funcionasse novamente. Hoje (09/12/2019) liguei novamente para resolverem de uma vez por todas a situação pois as chamadas são pagas e não são baratas ao que me foi respondido que teria de me dirigir a uma loja para fazer a troca do comando. Eu questiono, porque não me disseram isto mais cedo? Onde esta o profissionalismo? Onde esta a satisfação do cliente? É a 4 chamada, é a 4 chamada paga sem me resolverem nada.  Terei de perder o meu tempo a ir a um shooping a uma loja NOS para fazer a troca do comando, até lá vou estar sem televisão que é um serviço que pago todos os meses a tempo e horas. O minimo que me poderia fazer seria devolver o valor das chamadas feitas em relação a este assunto. Escolhi a NOS por sempre

Boa noite. Foi me instalado um serviço de internet e TV sem box.  Acontece que a minha TV é antiga e só tenho os 27 canais. Sei que posso alugar um descodificador mas não há nenhum adaptador no mercado e que sirva TV de box interativa para que possa usufruir dos canais contratados.   Ps : a NET parece excelente  

Quanto fica o uma 2 box fribra 

Boa tarde Ao aderir a NOS tive direito a códigos promocionais para ver filmes no videoclube. Por lapso apaguei o mail com os códigos. É possível o reenvio desses codigos? Obrigado

No site da Nos já está disponível a informação relativa às ofertas que a empresa costuma disponibilizar em época de Natal. Gostaria de sugerir que para melhorar essa oferta, podiam colocar nos dias de véspera de natal, de natal e logo após o natal), o Nos play em sinal aberto nos dias 24, 25 e 26 de dezembro ou então os canais Tvcine. Seria excelente colocar o pack extra completo em sinal aberto entre 20 de dezembro e 6 de janeiro, ao invés de colocar apenas o Nos Studios, mas penso que seria uma oferta de período muito alargado para o que é, pois não seria justo para os subscritores do pack. Mas volto a referir que nos dias 24, 25 e 26 a Nos deveria colocar ou o Nos play ou os Tvcines em sinal aberto. Obrigado! 

Boa tarde. Está a dar neste momento o filme Ambição de Glória no Fox movies. Na sinopse do filme refere ações de um piloto durante a segunda guerra mundial. Esta história tem lugar na primeira guerra mundial. Peço que corrijam este erro. Obrigado Luis Peres

A box hoje começou a dizer canal codificado em todos os canais. Não sei o que se passa!! Tratem de resolver esse problema. A fatura foi paga e agora espetam com este problema?

A Eleven Sports vai transmitir um evento de paperview no Sabado dia 7/12 no canal 6, mais propriamente uma série de combates de box que vao estar em jogo títulos mundiais.   O evento vai custar 4,99 euros.   Isso vai ser possível comprar através da NOS?

Boa noite moderadores, utilizadores e toda a comunidade da NOS. Uma vez mais venho dar o meu feedback no serviço serviço de televisão por subscrição, por vós proposto. Como na minha apresentação feita aqui no Fórum, no meu primeiro post, havia referido que na minha casa tenho instalado 2 serviços de operadoras diferentes, um dos quais é da NOS Madeira é um outro é do MEO Altice Madeira. O primeiro Serviço da NOS Madeira, está em meu nome é o mesmo baseia-se do pacote Fibra ( HFC 3.1) NOS 4, incluindo o serviço UMA TV, com 180 canais, o serviço de internet Power Router 200/100, serviço de telefone fixo, com chamadas ilimitadas e serviço móvel. Ja o segundo Serviço é da concorrente MEO Altice Madeira, que está em nome de uma irmã minha, que reside na minha casa e consiste no pacote Fibra (FTTH) M3O, incluindo o serviço de televisão SOPHIA TV, com 200 canais, o serviço de internet Fiber Gatway 200/100 e o serviço de telefone fixo com chamadas ilimitadas. Aqui o meu feedback vem destacar-

Prezados , Acabei de entrar na NOS e estou insatisfeita por que a promessa no caso da NOS não é dívida , quando fechei contrato disseram que poderiam instalar em vários pontos, porém , quando foram instalar só instalaram na sala e disseram que não podiam levar aos quartos e até o segundo andar por que meu imóvel é um duplex ! Muito ruim isso , lamentável , pior que hoje verificando pega mal em alguns pontos da casa , chato ter esses problemas , chato é desgastante ! Minha portabilidade também tá um parto !! Um problema esse tipo de coisa , mal atendimento , promessas ao vento ! 

Tal como foi noticiado em vários meios de comunicação, a Eleven Sports está com uma campanha de Black Friday (https://www.meiosepublicidade.pt/2019/11/black-friday-chega-televisao-eleven-sports/). Ligando hoje para o apoio ao cliente, fui informado que a NOS não disponibiliza esta campanha. É verdade? No comunicado da Eleven afirmam que está disponível “em qualquer operadora de televisão”.