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Bom dia,

Constato, há 2 dias, que a emissão de TV apresenta problemas quando seleciono os canais, nomeadamente:

- Os canais não abrem (curiosamente, não acontece com todos),

- Alguns dos canais que abrem, as imagens apresentam paragens e o som sai intermitente (aos “soluços”).

- Os problemas surgem a partir do canal 42.

Já desliguei a box, mais que uma vez, mas os problemas mantêm-se.

Também a velocidade da internet (contratada 200 Mbps) regista, atualmente, 113 Mbps (Speedtest) e 85 Mbps (PCGuia).

Agradeço a v/atenção para o referido acima e se há algo que eu possa fazer a nível local.

Cumprimentos,

Adérito Ferreira

 

@aderito ferreira Bom dia, qual é a box que tem ao seu serviço ? Relativamente ao comportamento do Router, faça o teste aqui: Testes de Velocidades - NOS e se possivel post o print


Boa tarde José Rodrigues,

Respondendo ao solicitado: Box HD 2.0

 

Cumprimentos,

Adérito Ferreira


@aderito ferreira  Boa noite, do mal o menor, parece-me aceitável. Relativamente à box, o Reiniciar o sistema resolve bastantes problemas e deve ser feito com alguma assiduidade, manter o Cartão da box limpo também é recomendável, e faça uma reposição dos parametros originais para ver se resolve alguma coisa. 

 


Bom dia José Rodrigues,

Resultou plenamente - tudo OK.

Nota: A reposição dos parâmetros originais - não resolveu o problema.

          A limpeza do Cartão da box - fez toda a diferença (nunca tinha feito).

Obrigado pela ajuda.

Cumprimentos,

Adérito Ferreira


Olá @aderito ferreira,

Ficamos contentes por saber que a dificuldade foi ultrapassada. Ajude outros utilizadores marcando a resposta que mais o ajudou como “Melhor resposta”. 


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