Avaria box

Sim mantem.16990

Ok obrigado 

Já reiniciou a box ? Desligar da corrente esperar um pouco e voltar a ligar ? Ou repôr os parametros originais, ou limpar o cartão ? 

A box nem isso da para fazer. 
Mesma parece estar bloqueada no ciclo de arranque. 
já tentei desligar, tirar cartão , tentar ligar sem o cabo hdmi e sem efeito algo 

tem que ligar para o apoio tecnico marque a opção 3 para não pagar a chamada, provavelmente será possivel fazer a troca numa loja NOS

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Para os bloqueios de Box, um Hard Reset costuma  resolver o problema.

Siga as instruções, e se mesmo assim nao der resultado tem mesmo de contactar o 16990 opção 3.

 Box Iris:

Hard Reset:
Carregue sem largar o botao P- da box, desligue a alimentaçao, sempre carregando no botao, volte a ligar a alimentaçao e quando no mostrador da box começar a aparecer o numero 05, já pode tirar o dedo do botao. A box vai mostrando os numeros até 100 e em seguida desliga-se, espere uns minutos e volte a liga-la.