Boa tarde
Atendendo ao momento em que estamos, estão a atender as avarias de equipamentos danificados com a sua troca !?
tenho uma box hd.2 salvo erro que está sempre com a informação de sinal desligado e passa passa a mostrar o sinal de rede e depois volta a desligar.
Em princípio estar a box danificada.
Mantém o vosso serviço de atendimento normal a avarias !?
Sim mantem.16990
Ok obrigado
Ok obrigado
Já reiniciou a box ? Desligar da corrente esperar um pouco e voltar a ligar ? Ou repôr os parametros originais, ou limpar o cartão ?
A box nem isso da para fazer.
Mesma parece estar bloqueada no ciclo de arranque.
já tentei desligar, tirar cartão , tentar ligar sem o cabo hdmi e sem efeito algo
A box nem isso da para fazer.
Mesma parece estar bloqueada no ciclo de arranque.
já tentei desligar, tirar cartão , tentar ligar sem o cabo hdmi e sem efeito algo
tem que ligar para o apoio tecnico marque a opção 3 para não pagar a chamada, provavelmente será possivel fazer a troca numa loja NOS
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Para os bloqueios de Box, um Hard Reset costuma resolver o problema.
Siga as instruções, e se mesmo assim nao der resultado tem mesmo de contactar o 16990 opção 3.
Box Iris:
Hard Reset:
Carregue sem largar o botao P- da box, desligue a alimentaçao, sempre carregando no botao, volte a ligar a alimentaçao e quando no mostrador da box começar a aparecer o numero 05, já pode tirar o dedo do botao. A box vai mostrando os numeros até 100 e em seguida desliga-se, espere uns minutos e volte a liga-la.
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