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dalazer
Kilobyte
April 6, 2020

Upgrade box - Demora no agendamento

Boas,


Fui contato há poucos minutos sobre um potencial upgrade à minha box. Ficou agendado e tudo, dizendo q vem um tecnico a casa

Liguei de volta para a NOS e não têm essa informação.

 

alguém tem conhecimento de fraudes nesta situação?

 

Obrigado

 

    7 Comentários

    C24XXXX201
    April 6, 2020

    Boas,


    Fui contato há poucos minutos sobre um potencial upgrade à minha box. Ficou agendado e tudo, dizendo q vem um tecnico a casa

    Liguei de volta para a NOS e não têm essa informação.

     

    alguém tem conhecimento de fraudes nesta situação?

     

    Obrigado

     

    @dalazer , provavelmente o(a) comercial que o(a) contactou ainda não teve tempo/oportunidade de inserir o upgrade em sistema.

    Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)
      dalazerAutor
      Kilobyte
      April 6, 2020

      provavelmente. e provavelmente a NOS n sabe informar se  estão tecnicos a ir a casa das pessoas?

       

      C24XXXX201
      April 6, 2020

      @dalazer , estão a ir? Para quando foi agendada a intervenção? Recebeu alguma confirmação via SMS/E-mail?

      Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)
      dalazerAutor
      Kilobyte
      April 6, 2020

      para a semana. Eles têm o numero de telemovel, n é dificil mandar um sms,

       

       

      Guimas
      Super User
      GuimasSuper User
      Super User
      April 6, 2020

      Isso fica registado na hora, por isso peça ao apoio para ver se têm registo de algum agendamento ou encomenda.

      C24XXXX201
      April 6, 2020

      Boas,


      Fui contato há poucos minutos sobre um potencial upgrade à minha box. Ficou agendado e tudo, dizendo q vem um tecnico a casa

      Liguei de volta para a NOS e não têm essa informação.

       

      alguém tem conhecimento de fraudes nesta situação?

       

      Obrigado

       

      Melhor prova que…

      Isso fica registado na hora, por isso peça ao apoio para ver se têm registo de algum agendamento ou encomenda.

      … não há! :thinking:

      Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)
      Tiago C.
      Tiago C.Moderador
      Moderador
      April 8, 2020

      Bem-vindo ao Fórum NOS, @dalazer.

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