Boa Noite
Queria ver o telejornal do inicio, quando coloquei a emissão para trás, a televisão ficou com o ecrã preto e nunca chegou a dar nada.
Podem me ajudar.
Ver a emissão do inicio
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8 March 2020
Bem-vindo ao Fórum NOS
Vamos ajudá-lo! Qual é a sua box?
É a box 4k
modelo ZC4430KNO
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- Moderador
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8 March 2020
Sugerimos que reinicie o seu Router, por favor. Pedimos que desligue e volte a ligar diretamente da corrente elétrica. Assim que a luz do painel frontal do seu Router estabilizar, reinicie a sua box e tente novamente.
Diga-nos se resolveu, por favor.
Continua igual
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9 March 2020
Olá
Para o podermos ajudar e perceber melhor o que se passa, pedimos que verifique se tem ligado um cabo Ethernet (RJ45), ligado da box ao Router, por favor.
Muito Obrigado
sim
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- Moderador
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9 March 2020
Olá
Para o conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.
Bom dia
Depois da vossa intervenção, a situação que descrevi em cima voltou a acontecer.
Mais informo que o comando desta box como funciona por emparelhamento, muitas das vezes demora a responder.
Peço o vosso feedback.
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- Moderador
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9 April 2020
Olá
A dificuldade que nos indica acontece em todos os canais ou apenas num em específico? Ficamos aguardar o seu feedback.
Obrigada
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