Televisão NOS

Ass: Diversos Programas sem acesso a Descrição e lista de opções mais curta! Sou Cliente NOS há mais de 20 anos, ininterruptamente. A V/ concorrência não larga a porta!Tive oportunidade de verificar, no fórum, que este problema já surgiu por diversas vezes.A situação já perdura há vários dias: já desliguei e liguei a Box  da corrente por três vezes; já fiz a reposição dos parâmetros de origem por duas vezes; NADA RESULTOU. Ontem, pelas 18h30, reportei formalmente aos Serviços Técnicos através do 16990, que no momento nada conseguiram fazer, no entanto registaram a situação, reencaminharam para outros especialistas e criaram a Incidência com o nr. INC000094969898 (que recebi via SMS) com resolução assegurada até hoje dia 25 de Janeiro. Pois, nada foi feito, ninguém me contactou, o problema mantém-se! Optei então por ligar por 3 vezes para o16990, com esperas de 15 e 20 minutos cada e NINGUÉM ATENDE!Não compreendo nem aceito o baixo nível de serviço e, principalmente, faltarem ao comprom

Comecei a ver a serie Harrow na Nosplay mas logo no dia a seguir já não a consegui encontrar. O que se passa? 

A primavera chegou! Sabemos que mais ocasiões especiais estão prestes a chegar: os Óscares® 2021 e a semana da Páscoa. Como tal, preparámos novidades e promoções no Videoclube para que passe o melhor serão, sozinho ou acompanhado, com os melhores filmes.Conheça em primeira mão as promoções de filmes Vencedores de Óscar Melhor Filme e filmes temáticos para celebrar a semana da Páscoa.  Promoção Vencedores de Óscar Melhor Filme:Com a edição dos Óscares 2021 a bater à porta, assista até 31 de março aos filmes vencedores de Melhor Filme, galardoados nos últimos anos, a partir de €1,99 em aluguer ou compra: Green Book - Um Guia Para a Vida M12 | Comédia | 2018 – aluguer por €2,25A história verídica de um famoso pianista negro, Don Shirley, que, na América dos anos 60, contrata um segurança italo-americano, Tony Vallelonga, para o conduzir numa tour pelo Sul dos EUA. Uma viagem que irá culminar numa amizade improvável...   A Forma da Água M16 | Aventura | 2017 – compra por €4,99EUA, 1962. A

Boas. No ano passado troquei a box da Nos e essa box devia dar para gravar os programas. Porém não faz isso e nem mostra as programações. Gostaria que me ajudassem. Obrgd desde já. Cumprimentos. 

Bom dia foi me feita uma proposta de melhoria do serviço da Internet na passada sexta feira dia 19 Março 2021, onde me garantiam mais sinal de Internet e 180 canais de TV, para ficar activa teria depois de clicar no link enviado por email, quando recebi o dito email no sábado de manhã a proposta apresentava apenas 150 canais, então não activei, enviei email e tentei ligar e nada não consegui falar com ninguém.Já há 2 dias que não tenho canal o Nos studios, e hoje apercebi me que o serviço na minha aplicação está ativo, como se eu não activei?O garantido foi que minha grelha de canais não seria alterada, tal não veio na proposta não ativei e afinal ativaram? Agradecia contacto telefónico para esclarecimento por favor.  Obrigada 

Boa noite. Tenho uma tv que não capta digitais aquando da seleção de Portugal. efetuei a sintonia já com a seleção de alguns países diferentes, em todos o canal Disney Júnior da em inglês, alguma forma de o instalar em português?

Boa noite:Mais uma vez tenho alguns canais bloqueados.Soluções, por favor. Obrigado 

Terrible internet service provider and customer support that doesn't do anything.1. We signed a contract with a provider NOS because agent promised to give us a voucher for the purchase of a TV set of 140 euros. As a result, only 100 euros were sent and the support service does not want to do anything. At first they said that they could not do anything. Then they promised to transfer the case to a higher department and call back, but they never called.2. After signing the contract, we contacted the support service and each agent told us different information about the contract and the voucher.3. The voucher came only after 2 weeks, so we cannot to cancel the contract. It turns out that we were deceived, because when signing the contract we were promised completely different conditions.4. As a result, when we were told that they would not help, we bought a TV from the provider NOS with a voucher that was given to us and the TV does not work well. Either a black screen appears, the scree

Boa tarde, Gostaria que me esclarecessem sobre o seguinte problema que está a ocorrer na Box IRIS (sei de mais clientes que estão com o mesmo problema): ao colocar a emissão em pausa, o programa vai imediatamente para o início. Esta ocorrência impossibilita totalmente o uso da funcionalidade de colocação da emissão em pausa.Agradecia informação sobre este problema e se já está a ser resolvido.Obrigado.

Olá boa tarde,Apesar de ser vosso cliente desde 99 ainda a óptimos não estou de modo nenhum confortável com a vossa prestação actual ,na medida em que apenas se preocupam com a facturação. Recentemente adquiri um pacote de televisão ,net ,telemóvel com uma box 4 K acontece que essa box não é compatível com o sistema de som ,na altura da instalação o vosso “técnico” disse-me que nada podia fazer pois só tinha vindo para liga a box ,triste muito triste ,na operadora anterior fizeram o trabalho completo e mostraram um autêntico profissionalismo coisa que não aconteceu com a vossa equipe ,lamentável. Dois dias depois e verificar que efectivamente não conseguia ligar o sistema som ,contactei via telefone “16990” no dia 15/3/21 onde um técnico me informou que poderia trocar de box optando pela ÍRIS hoje dia 18 /3/21 continuo a aguardar pela troca da box.Porem o que mais me desanimou foi terrecebido uma fatura da nós com o serviço de um mês a ser pago até ao dia 4/4/21 quando nem15 dias tenho

Boa noite, gostaria de liquidar um equipamento a prestações para adquirir outro. É possível? cumprimentos 

Sou vosso antigo cliente . Ultimamente sempre quero ver um programa em diferido sou obrigado a visionar um anúncio da vossa organização. Pago este serviço todos os meses , a meu ver não é ético o vosso comportamento. espero que seja corrigida esta situação  para os vossos assinantes.

Bom dia,Recentemente adri a Nos.Hoje estava a tentar fazer uma pesquisa das gravações dos últimos 7 dias por gênero. Neste caso queira ver um filme de ação. Mas não encontro como fazer.Na Vodafone dava de uma forma muito intuitiva.Alguém me pode ajudar ?

Boa tarde,   Há muito que debato com a melhoria do serviço prestado aos clientes do Serviço Satélite e agora deparo-me com uma questão que considero pertinente. Tenho uma box de gravação que é arcaica e ultimamente, mesmo com troca de box e após diversos contactos com o apoio ao cliente não foi possível ultrapassar o problema: não faz algumas gravações agendadas e as gravações em SD são impossíveis de ser visualizadas uma vez que “salta” no som e a imagem deixa de ficar sincronizada com o audio. Por esse motivo torna-se imperativo que a NOS crie as alternativas possíveis para conseguir ultrapassar alguns destes problemas que se arrastam há anos e sem prazo de resolução. Por outro lado, sabendo que a tecnologia satélite limita (e muito) a implementação de novas funcionalidades (como por exemplo por acesso às gravações automáticas através da box, o que é compreensível porque ultrapassa a vontade da NOS) pergunto então porque é que a NOS insiste em limitar a tecnologia não permitindo aos

tenho um erro na box,id 21,ja desliguei e voltei a ligar,ja desliguei da corrente,ja fiz repor parâmetros, ja mudei opção de conectividade e voltei a a meter a opção que estava e nada, já retireo o cartao da box e voltei e inserir, podem me ajudar?

Desisti da nos. Entretanto a saída não se concretizou, quero fazer contrato e a equipa do " desligamento já agendou 2 vezes fico à espera e à última hora mandam msn sem remetente a lamentar que não foi possível. Fui à loja dizem que não podem fazer novo contrato e que não comunicam com a equipa, que isso é à parte. Estou sem box a funcionar. Não é ridiculo, mas não é mesmo ridículo??? Ao mesmo tempo que rio, lamento estes atrasados. 

Olá, gostaria de saber o Problema dos Canais Disney Channel, Disney Junior, Cartoon Network, Eurosport 1 e Eurosport 1 HD.Eu hoje comprei uma nova televisão para a Minha Cozinha, e Quando fui Sintonizar os Canais Analógicos e Digitais, era quase 20:00 e o meu marido estava a fazer o Jantar, e quando fomos Jantar, nós íamos colocar o Disney Channel para os miúdos assistirem estava todo em Inglês, o Cartoon a mesma coisa e com o Disney Junior. Como os meus filhos gostam só desses canais, o meu marido mudou para o Eurosport 1 HD e estava em Inglês. Quando fui na minha Box vi que estavam em Português. A TV da Cozinha era antes uma Philips de 2001 e era só os Analógicos... A Minha TV é da marca Trevi.Se alguém me conseguir ajudar, agradeço muito a vocês. 

Nos últimos dias, tem sido recorrente a falha de sinal. Verifico essencialmente nas quebras da TV, queda de Internet nos equipamentos.Agradeço que verifiquem o que se passa pf. Obrigado. 

Boa tarde,Venho por este meio mostrar o meu descontentamento com os vossos serviços. Tenho os canais baby tv e disney junior em inglês o indioma quer o áudio quer das legendas e da TV está tudo em português. Solicitei os vossos serviços técnicos onde o colaborador não conseguiu solucionar o problema. Para ficar em português tenho de fazer sempre uma atualização ao sistema e quando troco de canal  volta com as falas em inglês.  Alguma solução? Só eu com esse problema?Aguardo resposta,Cumprimentos,Vanessa Marques 

Tenho televisão per fibra optica e há mais de uma semana que as transmissões vão aos soluços em todos os canais e a todas as horas. Estou na zona de Bombarral. Que devo fazer? 

Descontentamento com serviço contratado

Já perdi a conta ao número absurdo de vezes que reportei este problema à NOS. Canais como por exemplo estes estão codificados desde o inicio do contrato, portanto, há meses:- CMTV- SPORTV+- Canal 11- TVI Reality- NOS Studios (subscrito)- Sporting TV- Porto Canal- Nickelodeon- CN- Nick Jr- Baby TV- SIC K- Super RTL- FTV- E!- AMC- FOX Movies- FOX Crime- FOX Comedy- SYFY- ID- etc, etc, etc.Todos os pseudo-despistes já foram realizados carradas de vezes:- repor parâmetros de fábrica- pesquisar canais- deligar box da corrente (chegou a estar desligada 48H)- retirar cartãoNada descodifica os canais de forma duradoura.Já se alertou a NOS diversas vezes que o contacto via telefone é muito difícil devido a problemas de audição mas em todos os pedidos insiste no contacto telefónico.Como o problema, evidentemente, é da box IRIS porque a box UMA funciona correctamente neste aspecto, há muito que deveriam ter deslocado gratuitamente um técnico para resolver o problema/avaria ou trocar a box. Num do

Bom dia, Na última fatura vem a seguinte referência: "A composição do pack Séries e Documentários será alterada a partir de 9 de julho, data que pode sofrer adiamentos por razões técnicas. Pode a qualquer momento cancelar a subscrição do pack na box/Área de Cliente NOS sem encargos adicionais. Mais informação em nos.pt/packscanais." Contudo, não encontro esta informação (quais as alterações efetivas) no endereço indicado. Podem indicar quais são as alterações por favor? Obrigado

Boa tarde, Pretendia que me esclarecessem uma dúvida que sempre tive em relação à vossa operadora... Qual o motivo para a NOS não adicionar os novos canais ao mesmo tempo que os outros operadores? É que dá a ideia de que vocês não trabalham activamente na inclusão destes novos canais na grelha. Falo principalmente de canais como o Discovery HD, Eurosport 2 HD, SIC K... Aqueles de que é conhecimento geral que não têm exclusividade com outros operadores. Segundo li, vocês já são a operadora, entre as 3 maiores, que tem o menor número de canais. E mesmo assim, continuam a atirar areia para os olhos dos clientes com funcionalidades como o YouTube na TV? Desculpem, mas isso não será novidade para a maioria dos clientes... Obrigado e cumprimentos,

Olá!! Alguém sabe quando é que irá ser disponibilizado o canal HotMan e HotTaboo? Obg