Anomalia comando UMA

Boa tarde,

O meu comando apresenta a seguinte anomalia: quando tento mudar de canal utilizando o botão sequencial (para cima ou para baixo), vai sempre parar ao canal 1. Se seleccionar o canal pretendido usando as teclas numéricas - um só algarismo ou em combinação - consigo ir ter ao canal pretendido. Já reiniciei tudo, mas o problema persiste.

Devo referir, ainda, que está anomalia ocorre igualmente se estiver a utilizar a APP Nos Comando. 

Alguma dica para ultrapassar esta situação? Obrigado e cumprimentos