Televisão NOS

(box Uma que não tem cabo net ligado)Olá, tenho a BOX UMA desde Dezembro de 2021.No entanto a experiência não é satisfatória.Para alem de funções que não uso na BOX , microfone, ver mais tarde , apps, os menus não são intuitivos. As letras são muito pequenas e os menus semitransparentes , com imagens de fundo que não facilitam a navegação.A box é usada pela titular do contrato, que tem 80 anos. Não tem paciência para andar a navegar traz para a frente, não conseguindo ver nada na BOX.Gostava de saber, se estando a BOX UMA em perfeitas condições, será possível regressar á box IRIS, sem alteração do contrato?obg

as açoes da caixa gravadora não estão ha uns meses, a funcionar. nao grava, nao volta atras,

A Box da Nos não tem nenhum programa gravado nem os dos últimos 7 dias

Boa tarde, Gostaria de saber se é possível aceder aos programas/filmes assinalados com "gosto ", na box (à semelhança de um favorito).Obrigada!

Boa tarde,Gostaria de ser esclarecido do seguinte:tenho serviço NOS Satélite ( na minha aldeia não há outra alternativa de serviços ) e tenho uma promoção de oferta dos TV Cines, durante 24 meses, que posso ver nas 3 boxes que tenho.Tendo aderido também aos canais, Sportv e Benfica TV, porque será que só é possível ver num equipamento e não em todos os outros ( 3 boxes ) ???Porque é que a operadora não disponibiliza também esses serviços em todos os equipamentos como faz com os TV Cine ????Acho injusto.Já não basta, neste ponto de Portugal, não haver acesso á TDT sem ser por satélite; telefone só por satélite, recorrendo á NOS como serviço de TV, ficamos com as restrições acima descritas.Portugueses de segunda ou terceira categoria, que não precisam de ter acesso a canais como os portugueses que vivem nos grandes centros.Desilusão Total !!!Se puderem ajudar, agradeço muito, já que gostava de ter esses canais em todas as boxes!Obrigado

Acho vergonhoso que nos cobrem quando ligamos para o numero 16990 por causa de uma avaria da BOX, além do tempo de espera paguei 13 euros por uma chamada e o problema nem foi resolvido

Boa tarde,Sou clkiente NOS há dezenas de anos com serviço satelite. Tenho 2 boxes, uma para cada habitação e sempre que preciso de ver tv na segunda habitação, lá vou eu desligar cabos, meter a box debaixo do braço e voltar a ligar tudo na segunda habitação.Tendo tido conhecimento que no serviço cabo ou fibra, o que está assinado/contratado para uma box, fica também disponível na segunda box.Entendo isto como uma descriminação negativa e solicito esclarecimentos, antes de pedir apoio à DECO, onde estou associado.Melhores cumprimentos,

Boa tarde a coisa de dois meses vieram instalar um pacote nós . No entanto reparei que um técnico retirou um cabo de TV  na caixa derivação par passar a fibra achei normal o problema e o seguinte . Ontem recebi a TV de oferta e reparei todas as caixas de antena nada funciona  e foi ver na caixa no andar e reparei não tenho a instalação do prédio para dentro de casa ..ontem tive 2 horas a falar com um operador na nós e nada feito gostava resolvessem o problema breve .  

Muito bom dia, Gostaria de saber se caso de contratar a suscrição mensal da ELEVEN SPORTS, esta é renovada de forma automática ou deve ser feita a renovação todos os meses. Muito obrigado,

No passado dia 5 de Agosto pretendi aderir à Benfica TV na aplicação da NOS no meu telemóvel. Fiz todo o processo de adesão e no final deu erro.Telefonei para a NOS (para a extensão das avarias) e a brasileira que me atendeu fez o processo de adesão e confirmou que para ela também dava erro. Pediu-me para aguardar mais de um quarto de hora e finalmente lá conseguiu concretizar a adesão.Agora na minha fatura aparece debitado 1,5€ relativo a esta chamada. Note-se que tive o cuidado de chamar para as avarias e o problema foi devido a uma falha da aplicação que permite a adesão aos canais.Por uma questão de princípio pretendo me seja creditado o valor de 1,5€ incorretamente debitado. 

Todos os canais da NOS têm a funcionalidade de gravação automática por 7 dias. No entanto, os canais 4, 5 e 6 da Eleven não permitem essa possibilidade. Da NOS disseram-me para contactar a Eleven. Da Eleven disseram-me que a questão é com o meu operador, ou seja, a NOS. Alguém pode desempatar?

Boa tarde. Tenho ativa a Sporttv HD querendo neste momento migrar para o pack promocional sporttv+eleven. Ao fazer a ativação do pack na box, a modalidade inicial da sporttv é igualmente cancelada sendo feitos os acertos na fatura seguinte ou preciso cancelar o que tenho e posteriormente ativar a promo? obrigado!

Boa noite.Podem pf informar o pacote mais básico que se pode colocar numa segunda habitação? 120 canais + 30 net 30mb é suficiente. O código postal é 2625-015. O router vai ficar instalado na sala de estar. Necessito também de saber o valor para o seguinte:Instalação de tomada de rede na sala de estar (ao fundo) com ligação ao routerEm dois quartos, Instalação de tomada de rede com ligação ao router e cabo para TV. Obrigado.

Bom Dia, Há 3 semanas que ao ligar a box UMA de manhã aparece o ecrã de problemas com o sinal e apenas após reiniciar a box várias vezes ( tanto com o comando como desligando da eletricidade mais de 5 min.) a mesma volta a ter sinal. Já houve um dia em que nem sinal de TV nem de internet. O que poderá ser?

Boa Tarde, Ofereceram-me um vaucher “Oferta 1 mês de Sport TV Premium HD”, acontece que já tinha o pack motores com fidelização anual onde podia ver na app Nos ( uma vez que uso mais o serviço no telemóvel), acontece que ao ativar o vaucher na app nós fiquei sem acesso ao pack motores, que não dê os canais associados ao vaucher até entendo agora fico sem um serviço que já tinha?!Acho que estes vaucher não estão a funcionar lá muito bem assim.Alguém já teve este problema?!

Por que motivo deixei de ver o canal 24 Kitchan

Boa tarde, no passado dia 5 de agosto foi instalado na minha habitação o pacote UMA com box de tv e net. O problema é que quando acesso a minha área de cliente e clico em associar serviços diz que não tenho nenhum serviço associado.. Sendo assim não consigo ativar e usufruir dos 24 meses de Disney + que me foram oferecidos.. Alguém sabe como resolver? Obrigado

Não entendo o porquê da tradução do nome dos programas e filmes que estão a dar para português. Não faz sentido pois ninguém os conhece pelo nome em português!! E a maioria são traduzidos incorretamente!! Acho que quem está responsável dessa decisão e também da tradução não deveriam estar a ser recompensadas por esta aberração. 

Boa noite, tenho uma box secundária e ao ligá-la diz que o cartão foi anulado mas continuo a pagar o aluguer da mesma.

Boa tarde, Venho por este meio demonstrar a nossa indignação, após a linha de apoio via telefone ter efectuado os despistes necessários e verificar que a box tinha de ser substituída, perguntando se seria possível dirigirmos-nos a uma loja para efectuar a troca da mesma, ao qual nos prontificamos de imediato, no entanto pedi á operadora para se certificar que haveria stock de BOX para troca e assim evitar a deslocação á loja do Parque Nascente em Rio Tinto-Gondomar em vão. Cheguei á loja, indiquei que estava lá no âmbito do despiste efectuado pela linha de apoio NOS e que iria trocar a mesma, tendo como resposta "não temos BOX de substituição. Ora...será que somos empregados/criados da NOS?

Olá boa noite, queria ativar canais premium mas pede o mac da box, mas eu tenho satélite e só tenho a série da box e o número do cartão. Como faço para saber o mac das boxs para ativar na box que quero. obrigado Manuel    

Subscrevi o bilhete anual Sport TV premium HD. A razão para o ter feito tem que ver com alguns conteúdos específicos que aprecio especialmente. Tal como todos os clientes. No entanto, a Sport TV perdeu os direitos de transmissão da Premier League, que era um dos conteúdos que me levaram a fazer essa assinatura anual. Penso que não é correto obrigarem os clientes a manter um contrato anual quando o serviço deixou de ser o mesmo, quando um dos produtos que me levaram a assinar o contrato anual deixou de ser fornecido. Por essa razão necessito saber o que pode ser feito para denunciar o contrato, sem que tenhamos que entrar em questões de advogados que é desagradável para todos.

Bom dia a todos.Na televisão secundária, que esta ligada a  antena apenas consigo ver determinados canais sem problemas, nomeadamente RTP's, SIC e TVI. Os restantes canais ou o ecrã fica negro ou as imagens ficam pixelizadas e com cortes no som.Ja fiz varias sintonizações de canais, troquei o cabo de antena e os problemas persistem.Alguém ja teve este problema? E como resolveu?Cumprimentos 

Não recebi o controle do aparelho da nós não veio caixa fechada 

Não consigo voltar a ver tv na NOS tv APP.Dá-me mensagem de erro, indica para ligar para 16990, escolher a opção 3 e indicar FTV05.Contactada a linha a unica opção qie permite é a 1, que transfere a chamada para a linha empresarial. Qd primo a opção 3 desliga. Alguém já se confrntou com este erro recentemente?Obrigada